新形势下企业观念创新的途径

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观念是行为的先导，一定的观念决定一定的行为。观念是人们行为的导向。观念制约制度，制度制约行为。企业技术创新和制度创新不能离开企业的组织制度，更不能离开企业观念的制约。分析企业观念创新，有利于更好地认识企业的技术创新和制度创新中存在的各种问题，从而更好地推动企业技术创新和制度创新。

企业观念创新的作用

．企业观念创新对企业创新行为具有导向作用

主要表现在以下三方面．一是观念创新能拓展对创新源的认识。比如，人们一直以为产品创新是由产品制造商实现的，但实践表明其创新源是多种多样的。产品制造商无疑是产品创新的重要创新源，但在有些领域，产品用户或材料供应商则可能是重要的创新源。这种观念的改变，对企业战略管理、创新管理及研究开发管理等有重大指导意义。二是表现在企业经营决策过程中。决策是企业经营管理中的核心问题，而决策又总是在一定的思想观念指导下进行的。企业的任何决策都不同程度地反映了企业的经营管理观念。不同的观念产生不同的决策，观念的成熟程度决定了决策的成熟程度。三是企业的观念对企业文化的生成具有决定性影响。行为特征是构成企业文化的重要组成部分，企业文化对企业行为具有调节、规范、扬抑等作用，它是企业行为发生的内在条件。企业观念创新对企业行为的影响是全面而深刻的。

．企业观念创新对企业其他创新活动具有内在的推动和引发作用

企业创新行为是在企业组织制度中发生的。企业内部是否存在创新的动机和热情，这种热情是否有机会得到表现，这种表现出来的创新行为和创新热情能否得到合理的利用和管理，关键在于企业的组织制度，特别是企业的激励制度。任何制度都是一定观念的产物，都体现了一定的观念，一定观念又是对一定制度的反映。制度一旦模式化，就必然抑制创新。因此，推动企业行为创新必须有企业组织制度上的宽容，哇作为保证，制度上的宽容性则取决于观念的宽容性。否则，推动企业创新的过程将是十分困难的。

．企业观念创新对其他创新活动具有根本的保证作用

企业观念创新对企业其他创新活动的根本保证作用主要体现在企业的组织制度上。企业创新活动要求组织的管理者首先在观念和理论上超越，并辅以组织结构和体制上的创新，以确保整个组织采用新技术、新方法，使创新成为可能，最终通过决策、计划、指挥、组织、协调、控制等管理职能活动，为社会提供新产品和服务。很多学者把技术创新视为企业创新的最主要部分，国内关于企业创新的研究成果也主要反映在技术创新问题上。创新理论产生后，有两个相互独立的发展方向，即技术创新理论和制度创新理论，而技术创新理论得到了更多的重视。仅以企业而言，技术创新是企业创新体制的微观基础，也可以看作是企业最直接的创新行为。但企业组织制度是企业技术创新的体制保证，在企业创新过程中却对此并末引起充分重视。

影响企业观念创新的障碍

．受传统的计划经济思维模式影响

长期以来，由于受传统的计划经济思维模式影响，企业的自主性较差，等、靠、要思想较严重。企业习惯于生产者主权的思维模式，即

国家计划→企业生产产品→消费者被迫选择消费→企业继续重复生产。然而，随着中国市场经济的确立和不断发展，企业思维模式应由生产者主权转移到消费者主权，即消费者需求→企业生产产品→运用营销手段促使消费者需求转化为购买行为→企业售出商品→售后服务→产品、服务创新→满足消费者更高层次需求。可见，企业若不能从计划经济的惯性思维模式中跳出来，企业就很难生存。从这个意义上讲，企业观念创新是企业生存的必要条件。

．对观念创新缺乏全面、深刻的认识

许多企业把观念创新当作形式上的问题去处理，没有从本质上进行观念创新。企业观念创新正如人体的新陈代谢，一刻也不能停息，因为企业外部环境与企业内部状况是瞬息万变的，而企业观念正是在整合企业内外环境信息的过程中形成的，随着企业内外环境的瞬息万变，企业观念在不断更新。因此，企业观念创新应是经常性、长期性的问题，只有认识到这一点，企业观念创新才能实现真正的创新，企业观念创新才能真正渗透到企业行为中去，企业才能形成良好的创新氛围。

．企业观念创新缺乏良好的内部环境

许多企业习惯于计划经济体制下的“行政长官制”，事无巨细都要经领导研究讨论，即使在企业职工中有创意，也很难通过领导的研究讨论。另外，企业中的管理人员往往是保守的，他们往往以为企业雇佣自己的目的是管理好企业的运行，因此自己的职责是保证预先制定的计划的执行和实现。企业的活动不偏离预定计划的要求便是优秀管理的象征。因此，他们往往自觉或不自觉得扮演规章制度守护神的角色。

新形势下企业观念创新的途径

加强理论研究

观念是属于意识形态领域，意识的产生可以来自直接经验，也可以从间接经验获得。而大多数情况下，运用间接经验可走捷径，更有效率。从这个意义上分析企业观念创新离不开理论的指导。在计划经济体制下，企业的计划国家统一下达，企业的原料国家统一分配，企业的资金国家统一划拔，企业的产品国家统一包销，企业完全依赖国家，不必担心生存和发展，这样不仅没能培养出真正的企业家，而且从未从理论上刀口以研究企业观念创新问题，致使当计划经济被市场经济所取代时，企业竟手足无措，一时期兴起营销热，一时期兴起热，一时期又兴起公司热，忙来忙去，收效甚微。很显然，这些企业没有明确的和创新的企业观念。

．强化企业的创新教育，激发企业员工的创新灵感

强化企业的创新教育，其目的就是通过教育的途径，将创新的规律和研究成果系统地传播给企业员工。使企业员工能够尽快摆脱传统观念的束缚，认识和把握企业未来发展趋势，充分认识到企业观念的创新并不只与企业领导者、特定职能部门有关，而且与企业全体员工有着必然的联系。作为企业的领导者，具有创新的观念固然重要，但仅仅依靠少数领导者和个别部门去进行观念创新，其结果肯定不尽如人意。优秀的企业领导者，不仅自己要有创新的观念，而且能够在企业中倡导创新，能够鼓励企业员工大胆创新，激发企业员工的创新灵感，能够在企业中培养和造就大量的创新人才。

．营造良好的企业观念创新氛围

企业观念创新，可能会遇到企业内外部消极因素的影响，对此决不能忽视。应积极主动地营造一种有利于企业观念创新的良好氛围，使消极变为积极，变被动变为主动。就企业内部而言，要激发企业员工的创新灵感，除力口强创新教育外，还必须建立合理的评价和奖惩制度。创新的原始动机也许是个人的成就感、自我实现的需要，如果创新的努力不能得到企业的承认，不能得到公正的评价和合理的企业奖酬，则继续创新的动力会渐渐失去。奖励不能视作“无过便是有功”的报酬，而应是对特殊贡献，特别要注意对希望作出特殊贡献的努力者报酬；奖励的对象不仅包括成功以后的创新者，而且应包括那些成功前甚至是没有获得成功的努力者。就企业的发展而言，也许重要的不是创新的结果，而是创新的过程。如果奖酬制度能促使每个成员都积极地去思考、探索和创新，那么将有利于企业发展。就企业外部而言，为尽可能消除消极因素的影响，企业应采取灵活多样的形式广泛宣传其创新观念，如把企业观念的核心内容形成条例，即形成文件向外界散发，让外界了解该企业在思考什么，将企业观念的核心内容用箴言、警句的形式印刷成标语，张贴在企业内外醒目的地方，使人们在有形无形中受到熏陶，从而对该种观念的认可度日渐增强，将企业观念的核心内容通过厂歌、厂旗、厂徽等这些生动形象的宣传手段反映出来，感染外界，增加外界的关注和理解。◆