青年文明号颁牌暨国庆60周年游园动员会讲话

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同志们、青年朋友们：

今天，中心团委召开2009年青年文明号颁牌暨服务国庆60周年游园动员会，在此，我代表中心党委向一直以来关心支持我们中心工作的建设部文明办领导表示衷心感谢，向受到表彰的新命名青年文明号集体表示热烈的祝贺，向辛勤工作在各岗位上的广大青年职工致以诚挚的慰问！

1994年初，团中央正式发出《关于在全国开展创建“青年文明号”活动的意见》，4月1日，时任中共中央总书记的同志亲笔题写了“青年文明号”牌匾，从此，青年文明号活动在各级党政的高度重视下，在各级团组织的不懈努力下，在广大青年的积极参与下，不断深入，蓬勃发展，形成了很多好的做法，积累了很多宝贵的经验，已经成为青年工作的知名品牌，成为加强青年职业道德和精神文明建设的重要载体，成为引导青年成长成才、建功立业的有效途径。

自中心成立以来，中心党委欣喜地看到各级团组织按照中心“三步走、八大战略”要求，紧紧围绕党政工作，着眼大局，不断深化青年文明号创建活动，团结带领广大青年职工立足本职，爱岗敬业，诚实劳动，竭诚奉献，取得了服务中非论坛、亚欧论坛，服务黄金周和小长假，筹办奥运以及日常内外事接待和服务中外游人的优异成绩，在推动全中心各项事业科学发展中做出了应有的贡献。

在充分肯定成绩的同时，也必须清醒认识到在青年文明号创建活动中还存在的问题：一是整体发展还不平衡。随着青年文明号创建活动不断深入，队伍不断扩大，出现了只“创”不“建”的现象。此外，在全中心范围内能拿得出、叫得响、过得硬、推得开的青年文明号为数不多。二是队伍素质还不够高。青年职工的技术业务素质普遍还有待提高；有些青年文明号集体成员年龄结构趋于老化，呈现断层现象。三是工作创新力度还需加大。有的集体获得荣誉后不是将其作为动力压力，而是满足现状，止步不前；有的集体管理水平较低，管理方法单一，各项制度的落实还需要加强。这些亟待解决的问题需要大家去思考、去研究、去克服。

当前，中心和各单位发展已进入了第二步发展战略目标的实施阶段，同时还承担着筹办首都国庆60周年游园的重任，使命光荣，任务艰巨，需要全中心上下统一思想，坚定信心，开拓进取，勇攀新高。希望各级团组织积极带领广大青年职工通过主动投身“青年文明号”创建活动，为圆满完成中心全年工作，推进中心整体再上新台阶贡献力量。值此大会之际，我就全中心继续深入开展“青年文明号”创建工作，谈两点意见：

一、采取有效措施，将“青年文明号”创建活动不断引向深入。

一是要拓展活动领域，扩大“青年文明号”创建活动的覆盖面。目前，中心“青年文明号”主要集中在服务一线，今后创建工作要进一步向二线领域延伸，努力做到哪里有青年集体，哪里就有“青年文明号”创建活动。同时，要将“青年文明号”创建活动与志愿服务行动有机地结合起来，充分发挥先进群体在建设人文北京、构建和谐公园进程中的生力军作用。

二是要加强监督管理，确保“青年文明号”的先进性。中心“青年文明号”已具有一定的规模和层次，并呈现良好的发展态势。当前，要进一步抓好对创建活动的管理和监督，这是保证“青年文明号”创建活动持续、健康发展的关键。一方面要不断提高“青年文明号”的管理水平，通过建立健全公示制度、淘汰制度、奖励制度、学习型组织创建制度等各项工作机制，切实加强“青年文明号”的自身建设；另一方面要加大“青年文明号”的监督力度，不断完善监督机制，通过定期、不定期明查暗访，以及邀请社会邀监督员评议、开展服务满意度调查等方式，真正把“青年文明号”的评判标准交给游人，交给社会，不断提高“青年文明号”的社会认同度。

三是要突出创新主题，不断丰富和完善“青年文明号”创建活动的内容。青年最富有创新精神，是推动创新的一支重要力量。广大“青年文明号”集体成员要增强创新意识，探索服务创新，优化服务过程，改善服务环境，营造良好的服务氛围，为游人提供更快捷、更有效的服务。

二、突出青年主体，进一步发挥“青年文明号”青年的示范作用。

首先，广大青年要更新观念，不断增强创建的自觉性。要增强创建的自觉性，思想观念是道“门槛”。只有观念转变了，思想更新了，创建才有基础。吃“荣誉老本”的思想是要不得的。“青年文明号”创建工作不进则退，“青年文明号”荣誉也不是终身制，这一切需要青年朋友们以良好的职业道德、强烈的敬业精神和服务意识持续创建，为中心和各单位的“四个文明”建设作出自己的贡献。

其次，广大青年要加强学习，不断提升创建的新内涵。要提升创建的新内涵，提高自身的文化素质和岗位技能是关键。“青年文明号”成员要加强学习型组织建设，不断提升学习力和竞争力；倡导团队学习的理念和学习工作化、工作学习化的理念，不断增强学习的紧迫感和主动性，学会以首创精神参与广泛而生动的实践。要通过建立健全学习机制、制定实施学习计划、建立学习阵地、开展业务培训比武等，把争创学习型组织这项工作落到实处。

最后，广大青年要积极投身实践，不断取得创建的新成效。为此，广大青年职工要不断增强忧患意识、服务意识和争优意识，牢固树立“以游人为中心、以服务为宗旨”的理念，不断加强职业道德和诚信教育，加强服务规范、文明礼仪、岗位技能培训，为市民游人提供优质服务。特别在当前，60年大庆在即，广大青年职工要紧抓机遇、锐意进取，全力做好国庆游园筹办工作，积极投身“迎国庆、讲文明、树新风”活动，充分发挥市属公园文明风景旅游区和文明单位的作用，把优秀园林文化和爱国主义情怀寓于导游讲解、园艺景观、秩序维护等旅游服务各个环节中，真正成为国庆游园活动的生力军和突击队，在祖国华诞之际，谱写出更加跃动的青春华章。

同志们、青年朋友们，中心党委相信，在全中心广大团员青年的共同参与和努力下，“青年文明号”创建工作一定会在推进中心各项事业大发展的进程中发挥积极作用，广大团员青年也必将会在打造全国公园行业的进程中建功立业、锻炼成才。