创新服务模式打造精品套餐深化党员服务月活动

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**街道以各级党员服务中心（站）为依托，以“服务群众、共创和谐”为主题，以党员服务月和服务日活动为载体，进一步整合区域各种服务资源，增强党组织服务党员、群众功能，不断创新服务模式，打造精品套餐，进一步深化党员服务月活动。

——创新服务三个载体，打造特色服务平台。

一是创建“PC志愿者服务队”。今年党员服务中心创建了“PC志愿者服务队”，即利用党员志愿者的专长，分行业、分类别开展各类为民服务，包括十七大宣讲、义务劳动、义诊、就业指导、助残助学、义务培训、环保宣传等服务，队伍自组建以来，共开展十七大精神宣讲2次，理发、家电维修等义务劳动数次，就业指导2次，义诊2次，受到了广大党员群众的好评。

二是组建流动党员“红色小分队”。将流动党员纳入到党员“服务月”活动中来，开展了以“亮身份、作表率”为主题的活动，组织帮困助学、环保宣讲、便民服务等活动，为困难群众献爱心，为第二故乡添新彩，充分发挥他们在外来人员中的骨干作用。

三是搭建服务党员群众的综合平台。以各级党员服务中心（站）为依托，积极为党员群众提供全方位、多层次的服务，充分挖掘和合理利用各种资源，开展以十七大精神宣讲为主导、以扶贫帮困、环保植绿、治安维稳、就业维权以及便民利民等服务活动为载体，整合各项服务内容，形成了以党员志愿者为骨干、以困难党员群众为服务对象的网络体系，为党组织服务党员、党员服务群众搭建了有效平台。

——推进服务三进工程，打造优质服务水平

1、进社区，结对共建。一是街道9个机关党组织与7个社区党组织结成共建对子，重点开展党建交流、便民服务和文明创建等活动。街道党员服务中心与广厦社区组织开展“惠民服务进社区”活动，组织在职党员进社区认岗、开展党员志愿者便民服务、召开民情恳谈会、建立党建协调会等，进一步加强社区党组织建设。二是开展“用真心、献爱心、聚民心”活动，组织机关党员与社区困难党员、困难群众加强结对帮扶，开展励志、助学和济贫等工作，帮助困难群众党员摆脱困难。据统计，56名机关党员与82个困难家庭结成帮扶对子，累计走访慰问困难群众35户，帮助解决实际困难97件。

2、进企业，助推发展。一是组织召开座谈会，开展宣传服务，虚心听取企业意见，耐心征集企业建议，努力改进工作、优化服务。二是落实非公企业党建工作指导联络员制度，进一步加强对非公企业党员的组织领导和职工合法权益的维护，督促指导工会和党组织的建设。

3、进农户，扶贫解困。一是开展科技下村活动，结合各村实际，通过推广养殖新模式、赠送科技书籍，提高农民种养水平，增加农民科普知识。二是针对群众最为关注的维护失地农民利益、加强环境保护等问题，广泛倾听群众意见，在接受群众监督中提高党性，在服务广大群众中提高素质。

——推出服务四式套餐，打造精品服务品牌

一是“菜单服务”。在党员服务中心接待室放置全部服务项目的“菜单”，基层党组织及党员个体可以依据需要点击“菜单”上的服务项目交给党员服务中心的“服务员”，剩余的工作全部由“服务员”在规定时限提供贴心的“菜单服务”。

二是“预约服务”。制作预约服务联系卡，把党员服务中心人员的联系方式和办公电话在卡上详细列明，并通过网络对外宣传，让广大党员群众切身感受中心的预约服务的便利。

三是“延时服务”。党员群众在下班时间来办理相关事宜，实行超时默许办理制。中心人员主动提供延时服务，直至该事项办理完毕。

四是“上门服务”。中心党员志愿者采取轮流上岗的形式，为党员群众实行“送服上门”，提供各种便民便利服务，展现志愿者们奉献、友爱、互助、进步的时代精神。