区四项措施做好两会期间的组工信访工作

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一是成立信访工作领导小组。两会期间，**区成立以区委分管副书记为组长，区委组织部、区信访局等有关部门为成员的领导小组，加强各部门之间的联系沟通，落实相关工作措施，实行信访责任负责制，专门负责两会期间的组工信访稳定工作。

二是实行“五包”和“限期办结”制度。建立健全信访规章制度，要求领导干部包接待、包协调、包督办、包落实、包稳定，即接待信访的领导、干部对接访案件一包到底，做到“件件有着落、事事有回音”。同时，在此基础上推出限时办结制度：能马上处理解决的，马上解决；情况复杂的，要求在15日内把处理答复的意见分别向来访者、信访网络的有关负责同志做出书面说明。

三是实行矛盾纠纷排查调处工作机制。各级党员服务中心聘请156位热衷社会事务的退休老党员、居民小组长、辖区单位代表、公益性岗位人员等作为民情信息员，广泛收集民意，关注上访苗头；要求各街道、部门、社区、企业等以高度负责的精神和更加主动的态度，对信访问题和可能引发群体性事件的社会矛盾进行定期排查，及时掌握影响稳定的情况信息和可能引发群体性事件的苗头。通过矛盾纠纷排查，早发现、早调处、早解决，把矛盾化解在基层、解决在萌芽之中。

四是开展重点信访回访。对*年有关组织工作的重点来信来访逐一进行回访，测量满意程度。同时深入做好对个别信访老户和上访人员的政治思想教育，积极进行正面引导，避免越级上访事件的发生。