区委组织部四措并举认真做好省党代会期间信访工作

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一是健全立体信访网络，畅通信访信息渠道。在继续完善以党政领导、组工干部、基层综治干部为主的信访网络的基础上，增点扩面，邀请老党员、老干部等担任特约信访信息员，着力排查分析党代会期间以组工信访为重点的不稳定因素。建立网上干部监督、信访举报信箱，并实行动态管理，确保网络信息畅通，及时掌握各类组工信访苗头。

二是实行部长约访制度，开展“巡回接访”活动。针对情况复杂、处理难度大的问题，实行部长约访制度，变“被动受理”为“主动约访”，变群众“上访”为“建言献策”，对由于年龄、身体等因素行动不便的群众，实行上门走访，受到上访群众的好评。结合主题实践活动，各街道（镇）领导深入社区（农村），定点定时接待群众信访，并针对一些带有普遍性的信访问题，及时向党员群众解释有关政策和法规，切实做好对信访群众的答复工作。

三是进行重点案件回访，做好特殊群体稳控工作。为避免信访问题“回潮”，预防出现重复上访和缠访，对已经回复的重点、难点信访案件，江北区委组织部专门选派干部进行回访，查看处理绩效，了解上访人员思想动态，进一步解答上访者的问题，并把回访与开展关爱党员活动结合起来，帮助有困难的上访群众解决实际问题。此外，针对个别特殊群体，进行专项排查摸底，并根据实际采用不同的方法，有效的做好稳控工作。

四是建立快捷应急机制，分级分类处理问题。加强各部门之间的联系沟通，落实相关工作措施，实行信访责任负责制，并制定了处置突发性事件应急工作预案，提高协同处理突发性、群体性信访问题的能力。按照属地管理和谁主管谁负责的原则，分级分类进行处置，并实施信访工作责任追究制度。