县委组织部五法推进组工信访工作

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一是坐班接访。把每周一定为部领导信访接待日，部长和部委会成员轮流坐班接待干部群众来访，现场解答、处理来访人员提出的问题，对个人不能当场答复的问题，从时间上给予承诺，待集体研究后按时回复。

二是协作议访。县委组织部与纪委、政法委、编办、人事局、总工会、信访局、督查室等单位建立了联席会议制度。由组织部牵头，每月初召开1次联席会议，总结上月信访工作情况，分析当前信访工作形势，讨论月内需处理的信访案件，议定职能部门处访任务和时间要求。

三是责任处访。对反映的一些需要领导出面核实的重大问题，实行了领导包案定期销号制度，由相关领导负责处理到位。同时，面向社会公开信访接待制度和接待员名单，设立组工干部信访接待举报电话，开通网上民情通道，切实加强对信访案件处理情况的督导和举报受理。

四是现场听访。县委组织部坚持每半年组织一次组工信访工作听证会，邀请信访局业务骨干、人大代表和政协委员代表、村(居)委会干部、老组工干部、群众代表到会听证，部领导现场处理群众反映的有关组织部门、干部工作的信访案件，听取参与人员的民主评议。

五是事后回访。对重要信访案件，县委组织部根据处理记录，做到定期回访，查看处理绩效，了解上访人员思想动态。并对上访者提出的问题作进一步的解答，帮助有实际困难的上访者解决实际问题。