学习贯彻十六届四中全会精神学习与实践

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中港四航局二公司被四航局列为企业文化建设的示范单位。两年来，二公司对示范工作认真策划，着力对二公司长期形成的良好传统、精神、行为习惯进行整合，注入现代企业先进文化的内涵，塑造有二公司特色的企业文化，以文化力打造管理品牌和工程品牌。

一、创“五优”形象助力企业文化建设

1.树立优秀领导形象。把加强领导班子建设与塑造优秀的领导形象结合起来，建设高素质的领导者、管理者队伍。组织中层以上管理人员的管理技能培训和业务流程培训，学习现代企业的管理技巧，规范的管理行为，培育良好管理习惯。年底，中层管理人员考核，进行创优秀领导形象的效果评价。从考核情况和职工代表民主评议领导干部的情况看，两级领导班子的工作获得了职工的肯定。

2.培养优秀员工形象。开展立功竞争活动，对出色完成重点工程建设任务的项目部、班组、人员给予立功奖励。制定优秀员工评比办法，开展评选优秀员工活动，每季度评比公司的优秀员工。对立功人员和优秀员工的事迹进行了广泛的宣传，起到了树立优秀员工形象的作用。通过在项目部、施工船舶开展“青年文明号”活动和“十佳青年”评选，树立了青年员工奋发向上的形象。

3.打造优质品牌形象。坚持为顾客打造精品的价值观，把科技研发，改造施工工艺贯穿于经营投标编制技术方案、项目策划编制施工组织设计、项目实施优化施工技术方案全过程。创造了四大品牌：盐田三期工程码头大型嵌岩桩成套技术应用品牌；海南三亚东、西堤深水防波堤品牌(以上两项均为中港集体A类科研项目）；南沙3号、4号泊位*吨大型沉箱重力式码头品牌；高性能混凝土品牌。

4.展现优良服务形象。把处理与业主关系，满足业主要求等列入经营工作业务流程通过执行流程，形成规范的服务标准。认真听取顾客、业主的意见，抓好服务整改；把顾客、业主的满意度作为评价项目经理的工作业绩的依据之一。结合“全国用户满意施工企业”申报工作，组织一次较大规模的征求业主意见的活动。共计有20项工程征求17家业主意见，工程质量和服务的满意度均在90％以上。通过评审，公司获得了“全国用户满意施工企业”称号。

5.营造优美环境形象。通过推进文明工地、文明船舶建设，所属单位、项目部对营造优美的项目环境已成为自觉的行动；项目部营区建设已形成了规范的标准，新建项目部按统一公司的标准组织临时设施建设，并创造条件的向分包商延伸，对固定基础设施进行环境整治，船舶进厂维修，进行船容船貌的翻新、改造，展示了大型国有施工企业形象风貌。

二、八项重点工作推进企业文化建设

为使企业文化建设在取得好的开局后全面推进，二公司根据四航局的部署确定了*～*年企业文化建设的八项重点工作：深入宣贯《四航文化手册》，推进项目文化、安全文化、廉洁文化建设，实施管理工作品牌线略，开展创建“和谐四航”活动，实施职工素质工程，创建文明单位、文明工地、文明船舶，大力抓好企业形象宣传，参加四航文化节大型活动等。

1.实施管理工作品牌战略。把公司管理专题“高效整合资源，优化流程管理”作为创公司整体管理工作品牌的项目，在该项目获得“广东省企业管理现代化优秀成果一等奖”的基础上，争取申报国家企业管理现代化成果，打出公司的管理品牌。进一步完善公司管理业务流程再造，选定采购管理、预算管理、QS成本管理、人力资源管理作为*年创新管理工作品牌具体项目。

2.实施职工素质工程。开展党建、团建和人力资源调研工作，收集并掌握了大量的情况。公司确立“投资于人”的理念，连续两年划出100多万元的培训预算，编排培训计划，分层次组织员工培训，着重提高员工的业务技能和中层以上干部的管理技能。营造了培养“学习型员工”，建设“学习型项目部”和“学习型公司”的大环境。聘请人力资源咨询公司设计一套科学的人力资源管理体系，对人力资源结构进行调整改造，使人员结构与调整后的经营生产管理组织机构相配套，与业务管理流程运行、项目人力资源配置相适应。编制岗位说明书，使每一个岗位的人员了解在业务流程、生产流程中所处的位置和应履行的职责。建立一套对内体现公平性、对外具有竞争性的薪酬分配体系，以及科学规范的绩效考核任用体系，把传统的人事、劳资管理转变为现代的人力资源管理。

3.开展创建“和谐四航”活动。通过建立职能绩效工资制，妥善协调内部利益分配关系；制定困难职工的帮扶措施，组成帮扶小组，开展帮扶活动。建立领导与员工沟通多种渠道，在公司网页上开设论坛，让员工反映意见，在保持党员先进性教育主页上开设了“书记邮箱”，听取党内外群众对先进性教育活动的意见和建议。在施工过程中与业主、监理保持密切联系、加强沟通、建立互信、培育感情，最终按业主的需求提供满意的水工建筑物成品；善待分包商，向分包商进行管理和文化的渗透，使之逐步适应公司的管理，成为提升公司竞争力和市场占有率的合作伙伴。

三、企业文化建设产生的四种良性效应

1.精神文化的整合凝聚了团队力量。通过对四航局企业文化理念体系的宣贯，逐步地使员工达成了理念的共识和价值观的认同。公司提出“诚信、和谐、关注业主、关心员工”的经营管理理念，并具体诠释为：对市场，诚实守信是我们的第一承诺；对企业，和谐协调是我们追求的环境氛围；在市场，顾客是我们第一关注的焦点；在企业，员工是我们第一关心的对象。局企业文化理念体系和有二公司特色的经营管理理念，逐步为广大员工所认同和接受，正是这种精神文化的强力支持，形成了团队精神和团队力量。依靠这种团队力量，公司克服了资源不足的困难，完成了大规模的经营生产任务。在深圳盐田港三期工程，用两年的时间(合同工期为四年)优质高效地完成了4个10万吨级的集装箱码头泊位，创造了国内建港的新纪录；在广州南沙港，仅用了15个月的时间就完成了2个5万吨级采用*吨大沉箱的重力式码头泊位，为广州市开发大南沙作出了贡献。

2.制度文化的完善推进了现代管理。企业文化建设的推进，促进了现代管理理念和管理文化的形成，逐步培育和营造出和谐、顺畅、高效的管理行为、管理习惯和管理氛围。公司按业务分类和参照国际工程公司部门设置模式调整组织机构，为公司按照现代施工企业的特性和适应市场运作的需要建立管理体系，提供了保证。同时，公司编制出版一系列的业务管理程序，把公司的各项业务纳入程序管理，使公司的经济活动按规则运行，并以此推动资源高效整合，取得了良好的效果。通过管理创新，使公司达到低消耗、高效益的目标，加快了公司实现跨越式发展的步伐。公司管理专题“高效整合资源，优化流程管理”项目获得“广东省企业管理现代化优秀成果一等奖”，打出公司的管理品牌。

3.品牌文化的打造拓宽了主业市场。公司自始至终贯彻“干一项工程，创一块品牌，拓一方市场，育一批人才”的四航经营理念，坚持以业主为中心，教育员工诚信履约，把业主的第一需要作为关注的重点，千方百计满足业主对工期、质量、安全、环保等方面的要求，通过高效向业主提供精品工程，使业主的投资快速实现高效回报。这种良好的信誉也使公司获得经营回报，公司因而多次出现干一个项目，拓展了一片地域市场的情况，使公司与各方业主形成了双赢的携手共进、共同成长的伙伴关系。如深圳盐田国际集装箱码头二期工程获得“鲁班奖”后，我们又在三期4个10万吨级泊位码头中标，再为业主创造了一项精品工程，为后续三期B段的经营和中标创造了好的条件和优势。继深圳蛇口SCT二期给业主打造了精品工程，取得业主的高度信任之后，又相继在蛇口SCT三期5号、6号、7号泊位通过业主议标而获得施工承包权。公司持续创造了大亚湾、岭澳、阳江核电水工工程品牌，使阳江核电的后续建设经营工作处于有利地位……。这种品牌效应说明，“品牌战略”对公司的诚信经营和员工诚实劳动产生了良好的回报。

4.物质文化的提升增强了发展后劲。随着公司经营生产规模不断扩大、业务管理流程的规范执行，公司的经济效益状况明显好转。经济实力的积聚又为物质文化建设打下了基础。公司注重投入必要的资金，划拨预算，加快物质文化建设，以提升公司的形象力、竞争力、凝聚力和发展后劲。如在文明工地、文明船舶建设中规范项目部营区建设、对施工船舶进行改造，在促进公司基础设施形象标志化、扩大影响力的同时，也大大改善了员工的工作、生产、生活环境；采用新工艺、新技术、新材料，为创工程品牌提供了技术和物质的支持；用自有资金进行较大规模的固定资产投资，更新、添置大型施工船舶机械设备。公司坚持“以人为本”的理念，争取多为员工谋利益、办实事，使员工得到实惠，让员工共享企业发展经济成果，并以此作为落实“三个代表”重要思想的具体实际行动。根据经济效益状况增加员工岗薪；实施公开透明的骨干员工购房贷款贴息办法；增加省外项目部员工探亲路费报销次数；为员工购买保险；安排全体员工到正规医院体检；加大培训的投入，满足对知识更新的渴望和需求。

以企业文化建设为推动力所形成思想理念的统一，以业务管理流程再造为执行力所形成的规范管理，对公司实现跨越式发展所产生的作用是明显的。两年多来，公司签订合同额、营业额跳跃式增长。获得了全国工程施工质量管理优秀企业、全国用户满意施工企业、广东省直*年～*年连续7年文明单位等荣誉称号。*