在深化效能革命，深入开展评议满意不满意单位活动动员大会上的发言

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各位领导、同志们：

今天市委、市政府召开全市深入开展评议满意不满意单位动员大会，这是市委、市政府进一步推进效能革命、提高服务质量的一项重要举措。我们坚决响应，认真贯彻。

在去年的评议中，我局名列倒数第二，这充分说明我市人民群众对当前环保状况的不满意，对改善环保现状、追求良好生活质量的迫切要求。面对我市环保基础设施差、环保历史负债多的客观现实，我们深感责任非常重大，任务十分艰巨，但我们一定不辱使命，变压力为动力，全面深入开展机关“效能革命”，争创满意单位。我们要以今天的大会为契机，认真贯彻王书记、马以书记的重要讲话精神，做好以下几方面的工作:

一、加大三项力度，完成整治目标。

今年我局将按照省、市的统一部署，本着“环境污染不治，百姓祸害不止”的理念，坚定决心，狠下工夫，抓好重点行业区域污染整治工作。一是加大省级环境重点监管区整治力度。今年要以更大的决心、更强的力度、更实的措施做好鳌江流域环境污染整治工作，并坚决按照“以环境容量确定生产能力”的整治思路，全力促成平阳水头制革业的年度整治目标，同时保持以强攻猛进、破难攻坚的态势，确保今年完成全市电镀污染整治“省级环境重点监管区”的摘帽任务。二是加大市级环境重点监管区整治力度。切实加大监管力度，加快整治进度，加强督查力度，推进瓯海泽雅废塑料洗涤、龙湾拉丝等重污染行业的整治进度，确保剩余10个市级严管区今年通过市里验收。三是加大温瑞塘河整治力度，协同、督促相关职能部门继续推进温瑞塘河整治工作，加快截污纳管和生态治河步伐，配合城市“三沿整治”工作深入进行，让老百姓看到环境变化实实在在，感受环境改善真真切切。

二、推行三个第一，打造服务品牌。

按照“群众呼声为第一信号”的原则，成立“12369”环保举报投诉受理中心，做到重要投诉和相关环保投诉都能第一时间到达现场(市区内半小时，郊区1小时)。并制定投诉举报回访制度、挂牌督办制度，做到文明接诉、及时出警、有效反馈；按照“群众满意为第一标准”的思路，让环保工作走近群众、服务群众，重点开展“环保进社区”活动，把环保审批延伸到社区、把环保监管延伸到社区、把环保宣传延伸到社区，真正做到为民办环保实事、为民做环保好事、为民解环保难事。按照“群众利益为第一追求”的要求，配合行政执法、水利、温瑞塘河指挥部等部门做好餐饮娱乐、河道污染等群众反应的热点环保问题。通过切实履行“三个第一”的服务宗旨，真正打造“群众心中有环保、环保热心为群众”的服务品牌。

三、强化三种素质，树立环保形象。

今年我局将继续以狠抓队伍业务能力建设为主线，以加强执法水平建设为重点，以构建反腐倡廉惩防体系为支撑，努力在提高业务素质、办事效率和服务水平上下功夫，在思想建设、作风建设和廉政建设上加力度，切实树立环保系统务实、创新、高效、廉洁的新形象，努力做到让自己满意、让领导满意、让群众满意。

各位领导，同志们，我们坚信在市委、市政府的正确领导下，在兄弟部门的大力支持下，通过我们全局干部职工的共同努力，我市的环保工作定能更上一个新台阶。我的表态完毕，谢谢大家！