市人保局社保待遇发放通知

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各市区人力资源和社会保障局（劳动保障局），高技术产业开发区、经济技术开发区人事劳动局，工业新区人力资源局,市直各社会保险经办机构：

为进一步提高社会保险待遇的支付效率，提高社会保险经办服务质量，根据《市社会保障卡管理办法》等规定，现就社会保险待遇社会化发放有关问题通知如下：

一、除参保人员有特殊需求外，养老、医疗、失业、工伤和生育等各种社会保险待遇，均应逐步通过社会保障卡实行社会化发放。

二、通过社会保障卡支付社会保险待遇，持卡人应提供身份证、社会保障卡；由代办人办理的，还应出示代办人身份证件。支付社会保险待遇时，养老、医保、失业等相关经办机构应向当事人提供相关待遇拨付确认凭证，载明待遇享受人姓名、身份证号码、社会保障号码、社会保障卡银行卡号、待遇支付金额等关键要素，并需持卡人签字确认。

三、如社会保障卡信息有误，由持卡人向经办机构提出，经办机构负责联系市信息网络管理中心处理。通过社会保障卡支付的待遇，要规定支付时限，并通过一定的形式告知持卡人。

四、通过社会保障卡进行待遇支付，资金发生拨付错误，由持卡人向经办机构提出，由经办机构协调相关机构处理。社会保障卡挂失后，资金自然冻结，待遇暂停支付。经持卡人申请解除挂失或重新办理新卡后，即恢复相关日常业务的办理。需要更换社会保障卡的，根据本人意愿，可暂时停发或改换临时发放渠道。经本人申请换发社会保障卡后，即恢复通过本人社会保障卡支付待遇。

五、相关经办机构应提供持卡人社会保障卡数据查询业务。其中，医疗保险个人账户数据查询服务由医疗保险经办机构及医疗保险定点服务机构提供，银行账户数据查询服务由工商银行咨询服务电话95588及工商银行各服务网点提供。

六、本着“谁经办、谁负责”的原则，经办机构支付社会保险待遇时，应制定合理、科学、规范的管理制度，特别是要建立严格的复核制度，明确责任人。发生问题的，追究相关当事人责任；经办机构应与财政、银行等机构建立科学、有效的对账制度，确保资金安全。

七、社会保险经办机构与本市辖区内的经办银行网点，有告知持卡人启用社会保障卡银行功能及设置密码的义务，以便正常办理社会化发放业务。资金支付到社会保障卡后，因未设置密码、密码泄露等个人原因造成社会保障卡资金损失的，由持卡人负责。

社会保险待遇社会化发放是一项全新的经办业务，各级人力资源和社会保障部门及经办机构要高度重视，结合各自实际，整合经办力量，理顺工作流程，建立严密的复核和对账机制，确保这项工作的顺利开展，进一步提高全市社会保险的经办效率。