抓好创业服务年工作通知

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为进一步优化发展环境，提升效能，切实抓好创业服务年各项工作。最近，机关效能暗访组对部分单位和一些服务窗口进行了实地暗访，发现有工作人员上班时间玩“QQ农场”电脑游戏、上网聊天、听音乐、看电影、网上购物等问题。这些行为不抓，不管不问，势必影响干群关系、势必影响政府形象、势必影响创业环境，各单位领导切实要加强教育、加强管理、加强监督。现将切实抓好创业服务年各项工作重申如下：

一、切实加强机关作风建设

（一）严禁工作时间玩电脑游戏、上网聊天、炒股、看电影（连续剧）、听音乐、看小说（杂志），做与工作无关的事。特别是窗口服务单位工作人员，要严于律己。

（二）严格请假制度，遵守作息时间。坚决杜绝迟到、早退和擅自离岗、串岗现象发生。一般工作人员因事离岗，要向科室负责人请假并说明原因，准假后方可离开；科室负责人因事外出，要向主管领导请假并说明情况。

（三）严禁对服务对象态度冷淡、推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作；严禁接受、参加可能影响公正执行公务的宴请及各种消费娱乐活动。

违反以上规定者，一经被查实，县效能办将根据机关效能建设和创业服务年活动有关规定，层层追究责任。

二、切实做好迎接省市考核工作

为切实做好迎接省、市效能办考核的各种准备工作，县效能办负责整个考核工作的组织协调;创业服务年活动的六项重点工作，按照“谁牵头、谁负责、谁考核”的原则，分别由六个牵头单位负责组织实施考核；各牵头单位要明确分管领导和承办部门，落实具体工作人员。

（一）六个牵头单位要对照考核方案，细化考核指标，每项工作要明确责任人、工作要求、完成时间；认真做好与市对口单位的沟通联络工作，及时掌握省、市对口单位对我县的考核情况，发现问题和不足要及时整改，力争我县考核项目不扣分。

（二）各乡（镇、场）要认真做好本辖区的考核准备工作。参照县创业服务年活动考核方案，制定具体的绩效考核方案和评分标准，确保市、县创业服务年活动各项工作任务落到实处。

（三）各单位要认真对照考核方案，切实抓好创业服务年活动各项工作任务的落实。认真对本部门本单位今年以来的创业服务年活动情况进行自评，发现问题及时整改。并收集相关资料，按要求汇编成册。

（四）各牵头单位与各责任单位要密切配合，真正把创业服务年活动考核工作落到实处。凡在全市考核工作中被扣分的单位，年度全县绩效考核中不能评先。

三、切实执行扣分责任追究

从总体上看，各部门各单位对今年开展的创业服务年活动比较重视，能够按照《方案》要求有序开展，广大群众、特别是企业对创业服务年活动也寄予了很高的期望。但是，从县效能办督查了解的情况看，创业服务年活动开展还不平衡，有些问题仍然比较严重，有的部门单位还没有引起足够的重视。主要表现为机关工作人员上班缺岗、作风松散、办事拖拉、人浮于事、纪律松懈等。各部门各单位主要领导要高度重视，要将此项工作作为当前的一项重要工作抓紧抓实抓好，抓出成效，切实将创业服务年各项工作落到实处。

（一）凡在全市考核工作中被扣分的单位，直接影响我县评先的，除年度全县绩效考核不能评先外，县效能办将严格执行丢分问责制，一律给予该单位主要领导和分管领导及经办人员作检讨和通报批评处理；因工作失误导致较大负面影响的，视情况给予单位责任人降职或免职处理。

（二）凡在上班时间玩电脑游戏、上网聊天、炒股的，一律给予党纪政纪处分。

（三）凡在上班时间看电影（连续剧）、听音乐、看小说（杂志），对服务对象态度冷淡、推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作，接受、参加可能影响公正执行公务的宴请及各种消费娱乐活动的，一律给予效能告诫。

（四）凡在上班时间做与工作无关的事，或迟到、早退和擅自离岗、串岗的，一律在全县给予通报批评。

（五）凡在一个单位同时发现有3人或3人以上，玩电脑游戏或上网聊天或炒股的，除给予当事人党纪政纪处分外，一律给予该部门单位主要领导在县电视台作检讨和通报批评处理。

四、工作要求

（一）统一思想，提高认识。各乡（镇、场）各单位要充分认识开展创业服务年活动的重要性，决不能让政府的形象在企业、群众中受损，也不能让企业和群众的事情在我们工作中延误。对个别部门的失职就是对企业的破坏、对个别行为的放纵就是对人民的犯罪、对个别人员的慈心就是对发展的阻碍。

（二）强化责任，落实职责。各部门各单位要围绕创业服务年活动，根据本部门的工作职责，落实责任到人，形成一级抓一级、层层抓落实，切实把创业服务年各项工作落到实处。

（三）严肃纪律，注重实效。各部门各单位一把手要切实负起领导责任，对群众反映的问题要认真进行核查，举一反三，抓好整改。切实解决机关作风存在的突出问题，对无故脱岗离岗、延误工作、顶风违纪，造成不良影响的要严肃查处，追究责任。

（四）强化服务，创新工作。当前，创业服务年活动任务紧迫，各部门各单位要站在为企业、群众服务的高度，总结思考机关效能建设和促进企业发展的有效措施，克服形式主义，做到工作不推委、不蛮干，不因循守旧，固步自封，工作要注重方式方法，围绕优化发展环境，创造性地开展各项工作，确保创业服务年活动取得实效。