政务值班和信息报送通知

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各乡、镇人民政府，县政府各部门：

近年来，各地各部门紧紧围绕政府中心工作，认真履行政务值班工作职责，及时上报有关信息和情况，妥善处置突发公共事件，为保证政府工作的正常运转，维护社会稳定，促进经济发展做出了贡献。但是，也有一些地方和部门对政务值班和信息工作重视不够，存在一些问题，主要有以下几个方面：一是24小时值班制度不够落实。县政府值班室对乡(镇)和部门“八小时”以外值班情况进行抽查发现，部分乡(镇)和部门值班人员存在严重的脱岗现象，特别是周六、周日，县直部门大部分没有值班员值班。二是信息报送制度不够落实。特别是对重大突发事件和重大灾情、疫情信息的报送不及时，处置程序不明确，甚至还有漏报，瞒报现象，导致信息不灵、不准，直接影响了对事件的稳妥处置和县政府的及时决策。三是上报信息不规范，一些乡(镇)和部门上报的政务信息连基本要素都不具备。四是设备配置不到位，工作手段落后，直接影响了值班工作的效率和质量。为进一步加强政府系统值班和信息报送工作，现将有关事项通知如下：

一、进一步提高对政务值班和信息工作重要性的认识，切实加强领导。做好政务值班和信息报送工作，对搞好上情下达，下情上报，及时妥善处置紧急重大突发事件、维护社会稳定发挥着重要作用。当前，我国正处于“改革攻坚期”和“矛盾凸显期”，各种新情况、新问题不断出现，突发事件不断增多。政务值班工作的地位和作用显得更加突出和重要。协助政府领导做好紧急重大突发事件的处置工作，已成为政府值班工作的一项重要职能。各地各部门必须进一步提高认识，从讲政治、讲大局的高度，切实加强对值班和信息工作的领导，实行“一把手”负责制，明确值班和信息人员，做到“一把手”亲自抓，分管领导协助抓，工作人员具体抓，逐级抓督办，层层抓落实。

二、切实加强政务值班工作。值班工作的核心任务是值守、应急、接传信息。各地各部门必须健全值班制度和规程，严格实行24小时值班，设置专门的值班室，配备正式工作人员为值班人员，绝不允许非正式人员参与值班，不允许以门卫、传达室、总机室代替值班室，不允许值班人员脱岗、缺岗。县政府办公室将加大对政务值班工作的抽查力度，定期通报情况。凡发现值班制度不健全、没有设置专门值班室，雇请临时人员和工人值班以及值班人员脱岗、缺岗的，将予以严肃处理。

三、全方位报送信息，严格责任追究。一要进一步明确信息报送内容。各地各部门要紧紧围绕县委、县政府中心工作抓住改革、发展、稳定中遇到的热点、难点、焦点问题，全面收集上报信息，并做到陈述清晰、内容详实，有情况、有分析、有建议，为县委、县政府领导及时部署和决策提供准确可靠的依据。凡是发生在本地区、本部门或本系统的重大突发事件事故、重要社会动态、重大灾情和疫情及其它紧急重大事件，各地各部门要迅速掌握情况，在及时做好处置工作的同时，必须在1小时以内及时准确上报县政府办公室，上报信息要包括时间、地点、事件性质、影响范围。事件发展趋势、处置情况等内容，并跟踪掌握事态进展情况，随时续报直至处理完毕。不得以任何理由迟报、缓报，或只处理不报告，更不得不报、瞒报。文字材料上报前单位“一把手”必须亲自批办签阅。二要进一步规范信息报送程序。各地各部门将收集的各类信息，在上班期间报县政府办公室值班室(电话：)，在休息期间报县政府办机要科()，由县政府办值班室或机要科按程序向办公室分管主任、主任和县领导汇报，不得多头报送或直接向领导同志报送，避免发生信息传递差错，延误事项处理。三是进一步强化紧急重大信息报送责任制。各地各部门主要领导要对紧急重大信息报送工作直接负责。对紧急重大信息迟报、漏报、瞒报的，县政府将予以通报批评，造成工作被动乃至产生不良社会影响的，坚决追究相关人员的责任，造成严重后果的，对相关人员进行严肃查处。四是进一步改进信息传输处理。各地各部门要进一步健全沟通内外、上下联动、信息互通的政务值班和信息网络，加快与县政府联网，充分发挥县政府局域网信息传递快捷、准确的优势，缩短信息传输处理过程，提高信息工作效率，推动政务信息工作逐步走上规范化、标准化轨道。

四、加强值班和信息工作队伍建设。值班室是政府部门的窗口，值班和信息人员是领导的参谋助手，各地各部门必须选派政治敏锐性高、工作责任心强、熟悉业务、有较强综合分析能力和协调处置能力的人员充实值班和信息工作岗位。各地领导要为值班和信息工作人员创造良好的工作、学习和生活条件，加强培养和教育，不断提高其综合素质，努力开创政府值班和信息工作的新局面，为全县经济社会发展服好务。