建设局建议提案办理通知

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2012年，县人民政府交办应由我局办理的县人大代表建议和政协委员提案36件，含县人大代表建议14件、县政协委员提案22件，其中重点办理的建议提案3件（建议002号，提案20号，提案50号）。为确保办理工作的质量和时效，根据长政办发〔2012〕45号文件精神，经局专题办公会议研究，现将有关事项通知如下：

一、加强领导，明确职责。县住建局成立办理工作领导小组，由局长同志任组长，同志任副组长，相关股室、单位主要负责人为领导小组成员，负责办理工作的督促、指导和协调。局各分管领导按照分工联系办理工作。各承办单位要将办理工作列入重要议事日程，成立专班，明确专人承办，与其他业务工作同部署、同检查、同落实、同考核，确保按时保质完成办理工作任务。

二、完善制度，提高质量。一是建立健全各项办理工作制度。认真抓好分办、承办、催办、审核、见面、答复、总结等各个工作环节，做到办前调查研究、办中见面沟通、办后走访反馈，确保见面率、办结率达100%，满意率达99%以上。各责任单位要建立健全建议提案的交办制度、会签制度、研究办理制度、情况反馈制度和总结归档制度，使办理工作制度化、规范化。二是提高办理人员的素质。进一步提高建议提案办理工作的思想认识，明确责任，切实提高问题解决率，决不能敷衍塞责。凡应该解决又有条件解决的，要集中力量尽早解决；因条件所限暂时难以解决的，要提出工作思路，认真做好解释说明工作；对已承诺解决的，要跟踪督办，切实抓好落实。三是答复规范。答复函内容要有的放矢、实事求是、准确全面，切忌答非所问，要仔细推敲，做到态度诚恳、文字精炼、理据充分、内容详尽，并尽可能将所依据的政策法规资料与答复一并附给代表、委员作说明。答复函要在经向代表或委员征求意见、单位（股室）负责人审核签字后报局办公室，对引用政策不适当、措施不具体、内容不翔实的，一律打回重办。

三、创新方式，提高效率。一是抓住重点。对县政府交办的重点建议提案，必须做到“三个明确”，即明确领导亲自办、明确专人具体办、明确时间限期办。对意见集中、反映突出或表述不够清楚的问题，要深入实地开展专题调研，准确了解代表、委员意图，增强解决问题的针对性。要采取电话询问、登门走访、座谈协商等形式，加强与建议提案人面对面地交流，并如实填写《建议提案办理情况征询意见表》。对代表委员不满意的，要上门听取意见和要求，抓好二次办理。二是提高效率，按时完成任务。今年所有建议提案均要求在9月20日前办结。所有建议提案初步办理意见、属协办任务的建议提案协办意见相关单位（股室）务必在6月5日前报局办公室。所有建议提案正式办理结果于7月1日前报送局办公室，局办公室在7月30日前将答复函以正式文件回复建议提案人。对代表委员不满意的，各承办单位要在30日内完成二次办理。

四、加强督办，严格考核。局分管领导要加强对承办单位的督办，及时掌握办理情况；局办公室要加强对重点建议提案的督办，并及时向局领导汇报办理情况。各承办单位要抓紧及时办理，防止工作滞后和延误，努力提高办理水平。今年继续将建议提案办理纳入各单位综合目标考核内容，年终严格兑现奖惩。