有关强化乡镇便民服务中心的通知

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各镇、乡人民政府，各街道办事处：

为进一步深化行政审批制度改革，健全和完善服务机制，根据市委办发[]号文件精神，结合乡镇区划调整实际，现就加强乡镇便民服务中心建设的若干事项通知如下：

一、加强组织建设。乡镇便民服务中心是三级服务体系的重要组成部分，最直接地担负着为基层服务、为群众服务、为经济建设服务的重任。各乡镇要从落实“三个代表”重要思想的高度，切实加强对乡镇便民服务中心的组织建设。根据乡镇区划调整和乡镇“三定”方案，及时调整明确分管领导，落实工作人员。一要加强领导，要把这项工作纳入乡镇政府的议事日程，明确一名班子成员分管，定期听取工作汇报，及时协调处理工作中的矛盾。二要配备好工作班子。要选派思想素质高、业务水平好、作风正派、责任心强的同志担任乡镇便民服务中心专（兼）职工作人员，人员缺额要及时调整，并明确职责、授权到位。

二、加强业务建设。乡镇便民服务中心面对基层群众，服务项目涉及方方面面。要结合自身业务，重点开展《行政许可法》、社会主义市场经济管理知识以及相关法律法规的学习。市行政审批服务中心要加强对便民服务中心业务培训和指导，加强沟通和联系，各乡镇也可采取“请进来”、“走出去”等灵活多样的形式组织各类业务学习。同时，要积极创造条件建立健全村级便民服务站，业务与乡镇“中心”对接，逐步完善服务网络体系。

三、加强制度建设。要围绕市委提出的“破五难、促发展、作贡献”主题，对办事程序、办事环节、办事条件、办事时限、收费标准进行清理，进一步完善政务公开制度、限时办结制度、报告备案制度、首问责任制和一次性告知制等制度。要经常深入基层、深入群众、深入企业调查研究，认真听取基层群众的意见，不断改进工作方法，提高服务质量和办事效率。要认真执行上级有关廉政建设的规定，做到清政廉洁、秉公办事。