行风热线首播日广播讲话稿

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同志们、听众朋友们：

大家早上好！从今天开始，年度行风热线正式开通了。在此，我代表市委、市政府向多年来关心、支持、参与行风热线的广大市民、各上线单位和节目组的同志们表示衷心的感谢和亲切的问候！

行风热线作为市委、市政府与广大市民交流沟通的重要渠道，自2001年开播以来，各上线单位高度重视、精心组织，全市人民踊跃参与，节目形式不断创新，群众满意率始终保持在较高的水平。截止目前，共播出1920期，接听电话20000多个，为群众解决实际问题15000多个，很好地实现了“替百姓说话，为政府分忧”的宗旨，在优化发展环境、促进政风行风建设、密切党群干群关系方面发挥了重要作用，赢得了社会各界的广泛赞誉。

今年，我们将围绕“调结构、稳增长、惠民生”这一工作主线，深入开展“向市民承诺、为市民办事、请市民监督”主题活动。这是新形势下贯彻落实科学发展观，实践执政为民的具体行动；是加强和改进机关作风，建设阳光政府、服务政府和法治政府的重要举措，对于改善和保障民生，促进社会和谐，搭建政府和群众沟通互动的桥梁，都将起到积极的推动作用。年初，全市各级各部门已经将今年的重点工作目标在市级新闻媒体上予以公布，这就是我们向市民作出的郑重承诺。希望大家充分利用行风热线这一载体平台，积极建言，主动监督，促进政府依法行政。

各上线单位要牢固树立宗旨意识，通过行风热线，倾听群众呼声，接受社会监督，认真解决群众反映的问题。今年我们将继续坚持各部门主要负责人上线制度，对群众反映的热点、难点问题，有关部门主要负责人要亲自督办，要带着对群众的感情、带着解决问题的诚意上线解答群众问题，严格执行受理、落实、转办、督办、反馈等工作制度和机制，确保群众反映的问题件件有着落，事事有回音。同时，还要举一反三，进一步查找和分析群众反映问题的原因，并认真加以改进，不断适应关注民生、服务发展的需要。

主办单位要坚持正确的舆论导向，不断提高节目的质量和水平，使行风热线常办常热、常办常新，更加贴近群众，贴近民生，贴近实际，切实解决群众反映的各类实际问题。

群众的支持和参与是行风热线的生命，希望广大市民朋友一如既往地关心、支持、参与行风热线，有什么疑问和诉求，有什么好的意见和建议都可以直接拨打热线电话，我们一定会认真受理，及时答复，切实加强和改进服务，使各项政策措施更好地惠及百姓民生。最后，祝全市人民在新的一年里，幸福、安康！