交通局运输安全发展通知

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交通系统各单位：

20*年"十一"黄金周即将到来，为切实做好黄金周期间的运输和安全工作，确保广大旅客安全便捷出行，确保公路畅通，现就有关事项通知如下：

一、加强组织领导，提高思想认识

今年是国家法定假期调整的第一年。由于取消传统的"五一"黄金周假期，增加了民间传统节日假期，因此可能有更多的旅客集中选择在"十一"黄金周期间出行。另一方面，不少旅客因关注奥运赛事而改变出行计划，推迟到"十一"黄金周出行。因此，今年"十一"黄金周客流与去年相比将有所增加。预计20*年我县"十一"黄金周公路客运量将达到13.3万人，城市公交客运量将达11.2万人次，分别比去年周期增加4.1%和3.8%。根据历年黄金周的旅客运输经验，结合目前实际，预计我县今年十一黄金周客流将呈现以下特点：一是客流主要以旅游客流、学生流和探亲访友客流为主。二是客流流向主要是周边县市、省内杭州、宁波、温州和城市公交客流量较大。

县运管所和各运输企业要高度重视，积极部署，本着早动员、早准备、早部署的原则，开展各项调查和准备工作。客运重点是加强旅游客运组织工作，各客运单位要通过对旅客流量、流向、流时的调查分析，制订周密、可行的运输方案，配备充足的运力，加强调度，并制订应急运输预案，预留机动运力，以应对突发情况，确保运输的有序畅通。

二、组织安全检查，积极整改隐患

局将在9月18日－22日组织开展节前安全生产大检查（局已另行下文部署），届时，对查出的安全生产隐患要予以通报。各单位主要领导要切实负起安全生产第一责任人的责任，加强对黄金周期间旅客运输安全工作的领导。各单位要严格落实安全生产责任制，特别是运输企业要切实承担起安全生产的主体责任，切实做好运输安全的各项组织和保障工作，严防重特大事故的发生。

县运管所要督促道路运输企业和运输经营业户，加强对所有参加"黄金周"运输的车辆进行严格的技术检测，确保车辆技术性能安全可靠，同时对车辆上的消防、救生等设备的配备和适用情况进行排查；要督促各客运站进一步落实车辆安全门检制度，绝不允许超载车辆出站，切实把好源头关；要加强对经营者和司乘人员的安全教育，杜绝酒后驾车、疲劳驾驶、超速行驶等各类违法违规行为。

三、加大巡查力度，确保公路畅通

县公路段要做好国、省道干线和旅游景区公路的巡查和维护工作，确保公路的畅通；公路施工要及早向社会有关信息，并严格按照作业标准放置相关标志和设备，避免因施工等原因造成交通阻塞和安全事故；公路建设项目业主要重点检查施工机具、交通工具和雷管、炸药等的使用情况，同时加强对人员集中、施工场所用电、消防等的安全检查，确保施工人员的人身安全和各项安全措施落实到位。

四、加强行业监管，提高服务质量

"十一"黄金周期间，县运管所要依法加强公路客运市场的监管，加大对各类违法、违规操作行为的查处力度，维护好运输市场的正常秩序。一方面要切实转变工作作风，深入基层，帮助企业排忧解难，加强对运输业户的宣传教育，督促其规范经营行为，努力提高运输服务质量和服务水平；另一方面要切实加强对运输市场的监督管理，加大查处力度，坚决打击无证经营、站外组客、甩客等违法违规行为。同时配合物价部门督促运输经营者严格执行运价规定，不准乱提价、乱收费。

各客运企业要认真执行有关客运服务质量标准和规范，大力推行规范化服务，努力提高客运服务质量和服务水平；客运站要采取多种形式发售客票，最大限度地方便广大旅客购票；要及时公布班车运行、班车调整等信息，特别是在各旅游景点要公布班车运行时间，方便旅客乘车；参运车辆和客运站要努力为广大群众提供良好的卫生环境，保证服务设施齐全有效。对外公布的问询、投诉电话要确保无故障并有人接听，对旅客提出的意见要及时给予回复，对举报投诉事件要认真核实查处，做到件件有落实，事事有着落。

五、严格值班制度，及时报送信息

"十一"黄金周期间，各单位要成立假日运输工作机构，统一协调处理黄金周运输安全工作，负责假日客运的联络、协调、统计和信息的收集、报送工作，接受和处理各类投诉事件等。各单位要严格值班制度，领导同志要在岗带班，值班电话、传真必须24小时畅通。假日期间如发生重特大交通事故、旅客压站、公路阻塞和群体性上访等突发性事件，必须立即进行应急处置并按照有关规定报告。

各单位要落实专人负责黄金周运输统计工作，并保证统计数据的准确性和及时性。各单位在10月5日9时前将本辖区、本单位节日期间安全生产简要情况报送局运管科。各单位"十一"黄金周期间值班安排及联系电话，请于9月26日前报局办公室。