外商投诉协调中心通知

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各街镇乡人民政府（办事处），县府各部门：

为了加强我县外向型经济的发展，大力改善投资环境，加大招商引资力度，经县政府研究，决定成立大足县外商投诉协调中心，现将组成人员及有关事项通知如下：

一、人员组成

县外商投诉协调中心设主任1名，副主任1名，并从有关部门和单位分别聘请14名协调员、5名联络员组成，办公地点设在县招商局，工作人员从县招商局、县贸易局抽调专人办公。具体人员名单如下

二、主要职责

（一）协调中心职责：

1、负责全县外商投资企业对政府部门和其他具有行政职能的组织违反有关法律、法规和规章的投诉的调查处理；

2、负责对市政府外商投诉协调中心转交案件的调查处理；

3、分析总结外商投资企业投诉的特点并向县政府提出改善投资环境的对策和建议。

（二）协调员职责：

1、协调外商及外商投资企业对责任部门的投诉；

2、协调县外商投诉协调中心处理涉及责任部门的外商投诉事项；

3、及时反映外商投诉的有关信息。

（三）联络员职责：

联系和协助县外商投诉协调中心处理有关重大投诉。

三、工作制度

（一）向责任部门提出处理建议制度。

外商投诉协调中心在查清事实后，依据法律法规向责任部门提出外商投诉处理建议书。建议书应事实清楚、证据充分、处理方案可行。

（二）开展协调会制度。

根据投诉所反映的具体问题，由县外商投诉协调中心召集外商投资企业有关人员，投诉所涉及的部门的有关领导举行协调会，分析投诉事由，研究处理方案，并督促相关部门落实。

（三）对转办案件实行督办制度。

外商投诉协调中心对转办、交办的逾期未结的外商投诉，可以下达督办告知书。对督办事项，有关单位必须在规定的期限内上报调查处理结果。

（四）实行重要情况通报制度。

开辟县外商投诉协调工作《简报》，随时向县委、县政府报告外商投诉的重大情况，向县级部门和街镇乡通报外商投诉的重要工作及外商重大投诉的查处情况，不定期交流外商投诉的重要工作的经验和做法。