煤矿五精管理通知

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为了实现公司发展战略目标，不断提高企业管理水平，打造本质安全型矿井，根据中煤政研会企业文化课题研究成果，借鉴煤炭行业文化管理企业的成功经验，结合公司发展战略的实际，经公司研究决定，在夯实标准化建设和人本精细管理的基础上，推行“五精”管理，现提出如下实施意见：

一、深刻理解，充分认识推行“五精”管理的重要性

近两年来，公司企业文化建设由自发走向自觉，从被动走向主动，从分散走向整合，有效地促进了公司由一个小煤窑改造成为现代规模的煤炭企业进程，有效融合多元文化形成了具有中能的特色文化；有效地解决了困扰公司安全管理方面出现的棘手问题。这就为我们推行以企业文化为引领的“五精”管理奠定了良好的基础。公司要做到更强更好，实现安全发展，高效发展，就必须要有深厚的文化底蕴；管理要再上台阶，就必须要实施“五精”管理。

我们要充分认识到“五精”管理是安全发展的本质需求。我们提出向管理要安全，实现安全从零开始，为零奋斗，向零进军，就要用文化引领人、用制度规范人、用培养提高人、最终打造本质型安全人，打造本质安全型矿井。

我们要充分认识到“五精”管理是创新管理的根本途径。一个初具现代规模的煤炭企业，不仅要解决优越条件下的结构性矛盾，更重要的是向管理要效益。要从管理效率入手，向精细、精准、精确、精益、精美的“五精”管理系统螺旋攀升，满足企业标准化管理、精细化管理向更高层面延伸的要求。

我们要充分认识到“五精”管理是团队建设素质提高的必由之路。通过先进的管理方法，培育团队的管理基础，延展团队的基层管理，修炼团队的基本功，从精细做起，逐步达到精准、精确、精益、精美的工作境界，通过培育、磨练造就一批技艺精湛的高素质的人才，从而培育出一支优秀的团队；

我们要充分认识到“五精”管理是企业员工和谐共赢的共同需求。和谐需要经济基础，要实现内外和谐就必须加快公司发展，就必须深化管理的精细程度，以此为基点，加快精准、精确、精益、精美螺旋攀升的速度，实施全员参与，双向互动，注重沟通，双重激励，系统思考。

二、系统学习，熟练掌握“五精”管理的基本知识

按照公司的工作思路，在实施“五精”管理时，必须熟练掌握“五精”管理的基本知识，熟练掌握推行“五精”管理的基本路径，用“五精”管理方法指导实践，促进公司工作目标顺利实现。

一要学习掌握“五精”管理的内涵

所谓“五精”管理，即：精细管理→精准管理→精确管理→精益管理→精美管理

精细管理的实质在于“细”，按照每个人、每件事、每一处、每一物、每一时的5E细分，然后进行编码管理。

精准管理的本质是——“对”，即正确；精准管理的核心是——“定”，即确定。“正确”和“确定”，作为精准管理的本质和核心，就是“确定的正确”和“正确的确定”。

精确管理的本质追求是——“最”；精确管理的核心要义是——“做”。就是要做的最精最优，做到最优秀最卓越最理想的程度。

精益管理的本质是——“卓越”，即“更精更优更好”；精益管理的核心是——“创新”，即“永续超越地创新创造”。

精美管理的本质是——“人文化”，就是使管理充分体现人性化、精神性、社会性的特征，凸显管理过程、方式方法以及管理结果的人文价值、审美价值。

二要了解弄清“五精”管理之间的关系

“五精”管理是五种“渐次提升”的管理境界，之所以强调“境界”的渐次提升，是由于这五种管理是一步一步打牢夯实基础，才能够步步提高的。

因此，做事第一次就要做对，做不对重做，精准境界就失去意义；做事要有严格的标准和质量，达不到标准，精确的境界就毫无意义；做事要精打细算，不计时间、不计耗材，精益的境界就失去意义；做事要有现代文明的行为举止，做不到，精美的境界也就荡然无存。所以说，没有“五精”的境界，就没有“五精”管理的渐次提升。

三要熟练掌握“五精”管理的系统修炼

“五精”管理是一种系统修炼，如果割裂或者肢解了这个完整的系统，就是残缺不全；如果颠倒或者扭曲了这个系统的顺序，就会紊乱无序。因此，要用系统思维的方式学习“五精”管理，系统思考“五精”管理螺旋攀升的途径和方法，清醒认识“五精”管理的艰巨性、长期性、复杂性、反复性，坚定推进“五精”管理的信心和决心，使“五精”管理落实融化到管理领域和全员的操作过程中。

三、查漏补缺，进一步夯实人本精细管理的基础

公司按照推行“五精”管理“渐次提升”的管理要求，从企业文化为引领的人本精细管理着手，查漏补缺，对以前的工作是否做到位，基础是否夯实做到心中有数。

公司企业文化建设调研情况表明，虽然我们企业文化建设起步晚，但发展速度很快，工作起点高，目前已经按照人本精细管理的模式，形成了两大引领体系，即目标引领体系，理念引领体系；三大支持体系，即文明行为支持体系，视觉听觉识别支持体系，环境刷新支持体系；四个基本体系，即精细化的人本管理标准体系，干部走动式管理体系，精细化的岗位作业管理体系，考核奖惩、公开讲评、三工转换相匹配的激励体系；三条延伸拓展途径，即管理流程优化再造，分项文化延伸拓展，学习型组织培育。但是，我们的文化管理软件建设还存在着许多不足之处，离课题组的标准还有一定的距离，离先进单位还有一定的差距。

因此，在推行“五精”管理的过程中，要继续完善和加强人本精细管理，一是完善“5E”标准。建立完善岗位精细标准，即：岗位应知应会标准，基本行为标准，.工作责任标准，工作流程标准，岗位职业道德规范，执行标准的要领口诀，岗位综合考核评价标准。二是完善干部走动式管理体系。建立设置图表管理系统，即：走动式管理区域图，走动式管理责任体系图，走动式管理当班日卡，走动式管理登记表，走动式管理网络图，实现走动式管理记载齐全、内容详实、讲评有据、管理精细，并要逐日、逐旬、逐月填报。三是ABC三卡动态管理。熟练应用ABC卡的功能，达到细化到位，落实到位，执行到位。四是完善三工并存，动态转换机制，激发员工的积极性。

四、循序渐进，有效开展“五精”管理的两大主题活动

开展“五精”活动要始终围绕打造“三基九力团队”和“英雄行动”、两大主题活动进行。

一是掌握打造“三基九力团队”基本思路、核心要求、途径和方法。

打造“三基九力团队”基本思路：“五精”的实现，是团队实施的结果；在现代化大生产条件下的“五精”管理，必须依靠团队的素质和合力；“五精”团队的打造，不是笼统玄虚的一般性经验概括，而必须付诸实际的具体行动，有可操作的要点；三基过硬，九力强盛，才可以成为“五精”团队。

打造“三基九力团队”的核心要点：“三基团队”，团队的管理基础，团队的基层延展，团队的基本功修炼。要侧重具体的三基实践操作。“团队九力”是指亲和力；执行力；管控力；现场力；经营力；协调力；承载力；学习力；成长力。

打造“三基九力团队”的途径和方法：一定要结合各自的现实需求，从夯实基础着手，结合安全文化建设系统推进以及具体的“二安三个一”活动，培育员工的“九力”，将“五精”管理延伸到区队、班组、个人，集团队之力量，修炼基本功，使每个人的成长得益于团队。

二是掌握英雄行动的基本思路、核心要求、途径和方法。

英雄行动的基本思路：“五精”要靠团队，团队要靠英雄榜样的示范带领；“五精”管理需要的表率，不是一般意义上的吃苦耐劳的品德高尚的劳动模范，而是需要技艺精湛的高素质的人才，需要他们在“五精”管理及“五精”操作中的技艺乃至绝招绝活。英雄行动就是这些技艺绝招的提炼精炼和培育磨炼。

英雄行动的核心要点：要把“五精”管理的着力点放在岗位现场，寄希望于职工的技能素质提升和干部的管理水平、管理境界的超越；“五精”打造的是九力强盛的英雄团队，打造的是高素质高技能的管理精英和作业英雄。

英雄行动的实施途径：从下面六种方法中选择适合本部门、本岗位管理和作业的实际一到两种方法推行。“精优作业法”的精炼行动；“卓越管理法”的历练行动；“创新成果”的锤炼行动；“精英品牌要素”的提炼行动；“权威首席员工”的修炼行动；“素质金字塔”的磨炼行动。在此过程中，也可以探求符合本部门实际的富有成效的精准管理法、精确管理法、精益管理法、精美管理法。

五、由易到难以创纪录作为“五精”管理的导入路径

推行“五精”管理要从简单的事情做起。把创纪录作为“五精”管理的导入路径。创纪录活动易于员工接受，其行动目标，是激活动力源，用纪录作为超越自我的挑战目标，迸发出“无极限、无缺陷、无边界”的持续进取心，形成互动共进、比学赶帮超的生动局面。

开展创纪录活动可以按照下面6步骤基本路径运行：

确认既有纪录——主攻纪录计划——创纪录行动——新纪录稽核——公布新纪录诞生——公开奖赏。

纪录可以按照三大类分解：

整体大项纪录，如产量、进尺、单产、单进、成本、效率、安全等；

重点项目纪录，如一个采煤工作面的拆装工期工时纪录、成本消耗纪录等；

岗位绩效纪录，如岗位作业的质量纪录、效率纪录、物耗纪录等，要力求达到每个岗位作业者都有纪录可创。

创纪录的实践实施过程，实质是在精细基础上，如何进一步精准、精确、精益、精美，达到永续卓越目标的过程。

六、以点带面抓好典型示范和试点工作

公司根据自身特点，结合安全生产的需要，**煤矿和物业公司要按照推行“五精”管理的途径和方法，选择有条件的综采区队，打造“三基九力团队”。从一点抓起，扎扎实实抓出成效，提炼出适合自己的管理方法和管理经验，以此为典型，为全公司做出示范。

各部门结合自身特点积极开展“英雄行动”。管理岗位开展“卓越管理法”的历练行动；作业岗位开展“精优作业法”的精炼行动；生产技术岗位开展“创新成果”的锤炼行动；物业公司开展“素质金字塔”的磨炼行动。矿生产各区队开展“创记录”活动，力争每一个点、每一个面都能实实在在抓出实效。

活动的开展要按照由易到难、循序渐进的原则，选择其中的一个或两个作为试点，并制定出具体的操作办法，要做到人员落实、组织落实、时间落实。

七、坚持原则，加强组织领导和业务指导

各级领导对推行“五精”管理要充满信心，以敏锐的眼光审时度势，以不懈的追求顽强坚持，极力打造强势文化，激活生产力，提升核心竞争力。

各级领导要坚持人本管理原则。以培育人、尊重人、造福人为宗旨，以文化论发展，看经营绩效、安全生产和职工素质是否提高。

坚持求实求效的原则。紧密结合企业实际，积极推行“五精”管理，达到运行有效，使员工特别是管理层能感到实用、管用。

坚持彰显个性的原则。鼓励员工在生产实践中，创建具有特色的团队文化，只有来源于生产经营实践的管理文化才具有个性，才能为员工所认同和发扬，才有持续的生命力。

坚持稳健推行的原则。“五精”管理并非一蹶而就，要进行长期培育，要分阶段落实，对阶段目标要进行项目化管理，做到领导重视、制度保证、考核规范、逐步升级，走向成熟。

公司为了加强对推行“五精”管理工作的业务指导，确保“五精”管理的顺利进行，成立推进“五精”管理领导小组。

领导小组下设办公室，由企业文化部负责日常工作业务。

具体职责：

1、齐抓共管、稳健推进。党政工要将此项工作纳入重要议事日程，精心布置、合理安排、密切协作，积极动员公司全体员工投身到“五精”管理之中，用先进的管理指导各阶段、各项工作，确保实现企业效益最大化。

2、培育骨干、全员参与。领导要带头提倡和推行“五精”管理，培养一支水平高、作风强的管理队伍。管理人员要相互学习，相互促进，成为“五精”管理的主力军。

3、明确责任、加强考核。按照年、季、月“五精”管理的目标体系图表，将“五精”管理项目化，领导小组定期对推进情况进行检查、考核、奖励。

4、整改提高、不断创新。在推行“五精”管理的工作中，各级管理人员要及时掌握出现的新问题、新情况，在调查研究的基础上，积极探索解决问题的方法途径，提出整改措施；及时将创新的工作方法、先进的典型事例和典型人物，宣传推广。