深化交通革命通知

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各科室、侨资企业发展事务所、中旅社：

为进一步贯彻落实我市关于开展“作风建设年”活动的有关要求，根据市委、市政府的统一部署，经办党组研究，决定在全办继续深入开展机关“效能革命”活动。现将有关事项通知如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观和市委十二届二次全体（扩大）会议精神，坚持立党为公、执政为民，大力加强机关作风和效能建设，努力实现机关作风的进一步转变和机关效能的进一步提升，提高全办围绕中心、服务大局的能力，切实为外侨服务、为经济建设服务。

二、主要任务

（一）继续深化机关效能建设。继续严格执行机关效能建设“四条禁令”，认真贯彻效能建设活动要求，依法行政，廉洁自律，进一步简化审批手续，提高办事效率，狠抓落实岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、工作AB岗制，开展文明用语、微笑服务等机关效能建设制度，积极发挥其长效作用。

（二）抓好突出问题整改。按照“重在过程、重在创建、重在整改、重在提高”的要求，根据去年“社会各界评议满意和不满意单位”活动和今年作风建设年活动征求意见和建议活动中对本办反映的问题，认真查找不足，从解决群众关注和反映强烈的突出问题入手，确定重点整改问题，制定配套整改措施，动真格，出实招，抓实效，以实际行动取信于民。

（三）建立行政问责制。进一步明确科室和岗位职责，建立健全岗位责任制，努力提高行政执行力。完善目标考核制度，把各项工作量化细化具体化，做到责任有主体，实施有监督，结果有考核，好差有奖惩。坚持有责必问，有错必纠，系统全面实施行政问责制，对未按时或未按要求完成工作任务的行为，以及行政行为不当，行政违法、失职渎职等现象，实行严格的责任追究。

（四）提高服务质量和效率。进一步简化因公出国（境）报批手续、优化报批流程，全面推行告知承诺制，提供更加高效、快捷的服务。对材料齐全、符合审批条件者，做到随到随办；对于时间紧促、任务特殊的团组和人员，开辟“绿色通道”，采取特事特办、急事快办、先办后补。

（五）积极推进阳光政务信息工程。深化完善信息公开和政务公开制度，除涉及国家秘密外，本办的规范性文件都要进行公开，向社会群众提供全面、准确、真实的政务信息，实现公开透明的行政管理。加强电子政务建设，把**外侨网打造成便利的政务公开平台，为公众提供信息咨询、申请行政许可等优质便利服务。认真开展“阳光投诉”活动，畅通群众投诉渠道，深入听取群众意见，解决突出问题。

（六）努力打造优质服务品牌。结合创建市级文明机关的成功经验和做法，继续深入推进“四好科室（站所）”创建活动，进一步提升服务品牌的质量，不断完善和推进服务品牌的保障体系、管理体系和运行机制的建设，不断深化为侨资企业服务，努力为我市侨务经济的发展营造良好的环境和氛围，切实落实已建立的各项便民服务措施，把服务品牌创建工作推向一个新的高度。

三、总体要求

深化机关“效能革命”是我市“作风建设年”活动的有效载体和重要抓手，需要坚持不懈地深入开展。各科室、部门要认识统一，措施得当，责任到人，做到思想不懈、工作不停、力度不减，不断取得阶段性的成果，把机关“效能革命”向纵深推进。