进一步加强政务值守和突发事件信息报送工作的通知

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各市州交通局（委）、厅直各单位、各重点工程建设指挥部：

为了贯彻落实省政府关于建立政务快捷反应机制的工作部署，确保政令畅通，现将《省人民政府办公厅印发省政府应急办关于建立政务快捷反应机制意见（试行）的通知》（鄂政办电〔2008〕46号）全文转发，各单位应严格遵照执行，并结合实际，配套完善相关制度。同时，对进一步加强全省交通系统政务值守和突发事件信息报送工作，提出如下要求：

一、健全干部24小时值班制度和领导带班制度

各单位要确保政务值班电话24小时畅通（包括值班电话、传真电话），确保随时有人接听电话；单位主要负责人、班子成员、办公室主任要保持24小时联络畅通。

必须安排干部值班，值班人员应熟悉业务、责任心强；值班室应张贴值班规程和值班联系电话，便于值班人员及时、妥善处理紧急事务。a

如发现有脱岗、离岗、怠岗现象或政令不畅的，追究单位主要负责人和当班人员责任并予以通报批评。

二、进一步加强突发事件信息报送工作

对交通事故、工程质量事故和交通堵塞中断等突发及重要紧急事件，应在事件发生（或发现）后2小时以内上报，不得瞒报、迟报、漏报。

对重大紧急事件的信息报送，要做到不仅准确报送事件发生的时间、地点，连续报送初步情况、最新发展，还报送采取的处置措施、遇到的困难、取得的成效，特别是落实上级批示精神，制止事态扩大，预防再次发生的措施。

三、有关具体事项：

请各单位接到通知后，将以下联系方式通过OA系统报至厅办公室：①各单位主要负责人、分管负责人、办公室主任、政务信息工作人员的手机号码；②24小时干部值班电话号码、传真号码。

厅办公室联系人：

附件：1.省人民政府办公厅印发省政府应急办关于建立政务快捷反应机制意见（试行）的通知

2.交通系统节假日和夜班值班规定

交通系统节假日和夜班值班规定

为了保持政府高效运转、保证政令畅通、提高政府执行力，根据《省政府建立政务快反应机制的意见（试行）》要求，制定交通系统值班规定，即日起执行。

1、厅直单位和市州交通局（委）每月28日前将本单位下月值班表发送厅办公室备查；

2、厅直单位和市州交通局（委）主要负责人、办公室主任手机要24小时保持畅通，保证能随时找到并及时通话；

3、值班人员必须在指定的值班室值班，不得迟到早退，更不得脱岗、离岗和怠岗。如有特殊情况不能到岗的，需提前在本部门内进行调整，确保值班工作正常运转。

4、值班人员必须安排干部值班，不得雇请临时人员和工人值班，不得以传达室、总机代替值班室。值班人员必须懂政策，熟悉业务和值班规程，能够妥善处理日常事务。

5、值班人员必须认真填写值班记录，如有上级领导部门来电部署工作，值班人员按要求仔细做好记录并反馈到办公室；遇到投诉咨询电话做好记录后做好协调解释工作。如有紧急情况，应立即向当班厅领导和办公室主任汇报，并做好相关工作。

6、值班人员接省上级部门或省厅值班室、应急办电话后，要立即按电话要求报告，不管何时、何种情况，都要即接即报。需要找地方或部门领导同志的，要立即接通电话；需要领导同志回复电话的，要在5分钟内回复电话。

7、对省政府或值班室、应急办、省厅下达的指令，各级交通部门要马上办理，不得延误。对要求回复情况的，必须按指令要求和时间电话回复，并书面反馈结果。对事情比较复杂，一时难以明确答复的，应先说明情况，按指令时间要求报送办理过程，最后办理结果。

8、对各级各部门值班情况进行监督检查。主要采取抽查形式，如发现有脱岗、离岗、怠岗现象或政令不畅的，追究主要负责人和值班人员责任并予以通报，在年终目标责任考核中扣分。