关于建立人民义务监督员制度的通知

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各科室：

为认真贯彻落实党的17大精神，全面实践“三个代表”重要思想，进一步完善监督机制，不断密切与人民群众的联系，推进企业外经贸活动深入健康发展，经研究，决定在我区人大代表、客商代表、服务对象和有关部门乡镇等社会各界聘请名同志作为义务监督员，建立人民义务监督员制度，特作如下通知：

一、义务监督员职责

（一）监督我局政务公开、依法行政、办事效率和服务质量情况；

（二）监督我局党风廉政建设、行风建设等活动的开展情况；

（三）监督各项招商政策的落实；

（四）监督招商工作的热点、难点和群众信访问题的解决；

（五）查纠工作人员的不良行为；

（六）收集反映社会各界和人民群众对我们的意见和建议；

（七）监督外经贸局对意见和建议的整改落实；

（八）参与外经贸局组织的社会评议等活动。

二、监督方式

义务监督员可采取明查暗访、当场查纠、征求收集社会各界和人民群众意见等方式对外经贸局实行监督，并及时将情况进行汇总，以书信、电话、面谈等形式向我局督察办反映，必要时也可以直接约见我局主要领导同志。为进一步密切与义务监督员联系，充分发挥他们的监督作用，我局拟于每年召开两次监督员座谈会，集中征求和听取他们的意见和建议，以及时解决不足和问题，更好的推进各方面工作的改进。

三、有关要求

这次聘请义务监督员对我局实施监督，是贯彻党的17大精神，全面实践“三个代表”重要思想，完善监督约束机制，进一步密切与人民群众的联系，推进企业外经贸活动顺利开展的重要措施。各科室要高度重视，大力支持，自觉的尊重义务监督员，热情接受他们的监督和纠察，并密切配合，通力协作，努力为他们开展工作营造社会氛围，提供各种便利。要虚心听取、积极采纳他们的意见和建议，并针对存在的不足和问题，及时研究制定整改措施，并将落实情况于五日内向义务监督员反馈。为自身的作风建设，推进改革、创新、发展提供重要保障。