（政府办公室工作调度会议发言材料）围绕中心抓服务求实创新促发展

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全县政府办公部门工作调度会议发言材料

政府办公室围绕中心抓服务求实创新促发展

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今年以来，我们按照（上级市）县政府全体会、政府办公系统工作会和政府提速工作会的总体部署，围绕县委、县政府的中心工作，进一步转变工作作风，强化服务意识，创新工作方式，提高服务质量，有力地推动了县政府各项工作措施的落实，为实现“五年再造一个新××”、促进经济社会发展做出了政府办公部门应有的贡献。工作中，主要抓了以下六点：

一、加强公共审批服务体系建设，推进行政审批制度改革

我们把建立行政审批服务中心作为推进行政审批制度改革的突破口，精心组织，规范操作，确保了中心的科学高效运转。中心自今年3月底开始筹建，于月日揭牌运行，目前已进驻“中心”的窗口部门个、窗口工作人员人；中介服务机构个，服务人员人，办理事项共项。运行过程中，“中心”严格按照“九公开”和“六类事项办理制”的要求，健全完善了管理考核、公开监督、学习培训、典型带动“四个机制”，促进了“中心”运行质量的不断提高。截止到月日，“中心”共受理办理事项件，已办结件。其中，即办件件，全部当场受理、当场办结；承诺件件，办结件；上报件件，办结件。

二、积极受理县长公开电话，拓宽联系群众的渠道

“”县长公开电话开通以后，县政府高度重视，成立了县长任组长、常务副县长任副组长、县直各部门和乡镇政府（街办）主要负责同志为成员的县长公开电话网络建设领导小组，在办公室成立专门办理机构，确定固定办公场所，配备专用网络设备和专门人员，制定详细的工作规程，初步建立起了快速、高效的反应机制。到目前为止，我县处乡镇（街道）、县直各部门都已成为政府网络成员单位，共承办（上级市）县长公开电话受理中心转办的各类信件余件，办结率为％，群众满意率％以上。

三、加快电子政务建设，进一步提高工作效率

按照（上级市）县政府办公室的要求，我县从去年4月份开始，高标准、高质量加快了电子政务建设。在硬件投入上，共投资近万元，建成了政府网络平台，联网微机多台，县五大班子全部建成了局域网，并实现了与政府平台的对接，各乡镇（街道）、县直有关部门也全部进行了联网，县乡两级的公文传输全部实现了网络化。在此基础上，又将政府网络加入了中国中小城县网，开通了××与世界各地的信息高速公路。前段时间，又在全（上级市）县率先为县级领导配备了专用“汉王笔”系统，开始在办公室内部试行无纸化办公，年底可与（上级市）同步实行内部公文网上运转。在技术培训上，先后举办了六期计算机应用培训班，对县政府领导、办公室工作人员及联网单位的微机操作员进行了强化培训，使他们能够比较熟练地使用“金宏”办公软件。在网络管理上，县政府办公室专门成立了信息网络管理中心，配备了学历水平高、业务能力强的专业技术人员负责网络管理，各乡镇（街道）、县直各部门也专门配备了微机管理员，初步实现了信息队伍的专业化。同时，县政府办公室下发了有关规章制度和操作规程，要求联网单位严格按制度规程进行操作，确保了整个系统的安全、高效、有序运转。公务员之家版权所有

四、大力精简会议文件，努力转变文风会风

下发了《关于规范公文处理、精简会议等问题的规定的通知》，严格控制会议的规格和数量，大力精简各类文件。—月份，全县以县政府名义召开的会议比去年同期减少了，以县政府和县府办名义下发的文件比去年同期下降了左右。最近，又根据省政府、（上级市）县政府文件精神，制订了《政府工作规则》，对召开会议作出了严格规定，将以县政府名义召开的会议，划分为一类、二类；召开县政府一类会议，需由县政府常务会议或县长办公会议研究确定；召开县政府二类会议，由县长办公会议或经县长、常务副县长确定，进一步控制了会议规格和数量。对政府系统下发的各类文件，县府办进行严格审核把关，能用办公室文件发的就不用县政府文件发，能用便函发的就不用办公室的文件发，能不发的文件坚决不发。属于部门职权范围内的问题，需要的发文的，以部门名义发文；涉及几个部门业务范围的问题，由有关部门联合发文。

五、加大政务督查和行政效能监察工作力度，更好地促进决策落实

督查工作，在政府办公室编制非常紧的情况下，今年月份，将督查工作从信息督查科分离出来，抽调名骨干专门成立了督查科，健全完善了有关督查工作的各项规章制度，重点对人代会、经济工作会、政府常务会、县长办公会及领导批办件和上级政府办公部门交办件确定的工作任务和事项，进行分解、立项，明确责任单位、责任人和具体督办人，实施专项督查，确保件件有着落、事事有回音。现已编发政务督查期，督查专报期，督查事项多件。

行政效能监察工作，成立了由人组成的行政效能投诉监察中心和经济软环境投诉中心，与监察局合署办公，制订完善了相关的组织领导、投诉处理、有奖举报、检查评议、责任过错追究等一系列制度，印发了《机关效能投诉处理暂行办法》及实施方案，小时受理群众投诉举报，依法对破坏经济发展环境的案件进行查处，对机关效能工作进行监督检查。两个“中心”自月日正式挂牌办公以来，共受理各类投诉多件，除对咨询性的件逐一答复或反馈外，其余均按期处结。

六、加强信息调研工作，提高政务服务水平

我们紧紧围绕县委、县政府在不同时期、不同阶段的工作重点，在拓宽信息领域、加快信息传递、提高信息使用价值上狠下功夫，积极挖掘开发工作性、动态性信息，及时捕捉问题性、苗头性、倾向性信息和反馈决策执行中的新情况、新经验、新问题，为上级领导体察下情、统揽全盘，为同级领导科学决策、指导工作，为基层吃透上情、交流经验发挥了积极作用。—月份，共编发《政务信息》余期近条，被上级机关采用多条次；先后就县域经济发展、企业上县、园区经济、招商引资、城县建设、外经外贸、软环境建设、民营经济发展等方面进行了调查研究，形成了多篇有深度、有价值的调研报告，绝大部分进入了领导决策；编发《工作研究》期，刊发经验性文章篇。同时，要求办公室文字工作人员每人每季度结合自己的工作特点写一篇调查报告，在办公室内部兴起了浓厚的调研之风。

各位领导，新的形势和任务对政府办公部门的工作提出了新的更高的要求。下步，我们决心按照这次会议的统一部署，进一步强化创新意识，提高服务质量，努力推动办公室工作再上新台阶。