市妇联机关优质服务先进部室个人竞赛活动的实施方案

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市妇联机关组织开展“优质服务先进部室、

优质服务先进个人”竞赛活动的实施方案

为切实改进机关作风，建设服务型机关，不断提高妇联机关的服务水平和服务质量，按照市直机关工委关于开展“优质服务先进科室、优质服务先进个人”竞赛活动的安排，市妇联从现在开始，在市妇联机关组织开展“优质服务先进部室、优质服务先进个人”竞赛活动(以下简称“双优”)。具体方案如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表“重要思想为指导，以执政为民为宗旨，以求实创新为原则，以服务中心、服务大局、服务基层、服务群众为根本要求，以强化机关自身建设和内部监督为主要内容，达到加强机关建设、改进机关作风、提高服务水平、密切与妇女群众关系、树立妇联机关文明形象的目的，促进市妇联机关党员干部树立大局意识、发展意识、服务意识和廉政意识，树立全心全意为妇女群众服务的观念，为加快××经济发展做出贡献。

二、活动目标

通过“双优”竞赛活动，使市妇联机关各部室和妇联干部更新服务理念，转变服务方式，强化服务意识，规范服务行为，树立对工作负责、为基层服务、为妇女群众谋利益的职业道德，把市妇联建设成奋发进取、勤奋敬业、廉洁高效的优质服务型机关。

三、活动时间

从现在开始到年末为活动的第一阶段。这个阶段的主要任务是制定活动方案，进行动员部署。

四、活动范围

市妇联机关各部室和全部在职工作人员。

五、活动的主要内容

结合部门实际，市妇联的“双优”竞赛活动以“提高素质、规范管理、改善服务、树立形象”为主题，开展“五抓”活动，即抓学习、抓管理、抓服务、抓创新、抓考评，努力把市妇联机关建设成学习型机关、创新型机关、服务型机关。

1、抓学习，提高综合素质。公务员之家版权所有

以促进妇联机关干部更新知识、提高素质、增强能力为目标，在市妇联机关开展“大学习”活动，促进妇联干部不断提高“三个能力”。一是提高学习能力。以新的学习理念提高学习的针对性和实效性，坚持学习政治理论和政策法规，学习现代科学知识和妇联业务知识，要注重利用网络资源，加快知识的更新。二是提高实践能力。学会围绕党的中心工作定位妇联工作，在全市大局中思考、部署妇女工作，确定工作载体和任务，充分发挥妇联组织的职能作用。三是提高创新能力。在思想观念、工作模式和方式方法及工作机制上不断创新，积极运用现代科学和信息技术开展创新实践，推动妇女工作的新发展。

2、抓管理，规范职业行为。按照妇联机关各项规章制度加强机关内部管理，力求全面杜绝机关内部存在的部分“有章不依”现象，严格纪律，认真查处不坚守工作岗位、不遵守工作制度和精神状态不佳、纪律及作风懒散等问题，转变作风，恪尽职守，诚心诚意为妇女群众办实事、解难题。

3、抓服务，树立机关形象。在妇联机关内部开展“大服务”活动，进一步增强妇联干部的服务意识和服务妇女群众的能力。要把代表妇女愿望、实现和维护妇女权益作为一切工作的出发点和落脚点，从妇女群众最现实、最关心、最直接的利益出发，不断拓宽服务领域，增强服务功能，提高服务水平，为不同妇女群体提供有效服务。各部室要结合各自的工作职责，努力提高服务水平和服务质量，积极为妇女群众就业、致富服务，为维护妇女儿童合法权益服务，为妇女的发展服务。还要热忱为基层提供优质服务，主动深入基层开展调研，提高对基层指导的针对性、有效性，帮助基层协调解决相关问题，禁止出现到基层吃、拿、卡、要、报等损害人民群众切身利益的问题，密切与基层及妇女群众的关系，廉洁自律，做到情为民所系，利为民所谋。坚决杜绝“生、冷、硬、横”和“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，对每一上门办事者都要热情服务，做到来有迎声、问有答声、去有送声，树立市妇联机关的良好形象。

4、抓创新，促进岗位工作。强化创新意识，用改革创新的精神抓好机关建设，推动各项工作。组织全体干部注重对新理论、新知识的学习，加大调查研究力度，善于发现和及时总结工作经验，对岗位工作敢于突破常规，大胆设想，超前谋划，在具体工作中大胆运用新理论、新知识解决工作中出现的新情况、新问题，大胆创新工作方式和服务手段，积极探索新形势下妇女工作的特点和规律，用创新的工作方法将妇联工作推上一个新的台阶。公务员之家版权所有

5、抓考评，建立长效机制。不断完善以工作实绩为主要内容的考核指标体系，继续实行年度工作目标管理责任制，细化标准，严格考评。建立以首问责任制、服务承诺制和失职追究制为主要内容的服务体系，并具体落实到各个部室和每个干部的工作岗位。

六、组织领导

为确保活动的深入开展，市妇联成立“双优”竞赛活动领导小组，组长：××；副组长：××；组员：××、××、××。。

七、活动要求

1、认真学习，提高认识。开展“双优”竞赛活动是实践“三个代表”重要思想的具体体现，是深入开展党风廉政建设、优化经济发展环境的重要举措，市妇联将把竞赛活动作为一项日常重要工作来抓。各部室和全体妇联干部要充分认识开展这项工作的重要性，积极参与活动，努力改进作风，优化服务质量，着力打造“优质服务型”机关，为振兴××经济、维护妇女儿童合法权益献计出力。

2、结合实际，精心谋划。各部室和全体妇联干部要把开展“双优”竞赛活动作为检验先进性教育活动成果的主要内容，突出实践和整改。要增强岗位职责意识、服务意识和绩效意识，根据各自岗位职责和工作实际，围绕全市和全会工作大局，按照本《实施方案》要求，尽职尽责，精心谋划，把方便妇女群众、利于妇女群众作为工作的落脚点，真抓实干，讲求效率和实效，不搞形式，不走过场。

3、锐意进取，勇于创新。要始终坚持创新观念，进一步解放思想，突破常规，锐意进取，在工作思路、工作内容、工作手段、工作载体和活动形式上有创新，在强化机关服务意识和提高机关服务效率上有新突破。

4、加强管理，严格督查。市妇联机关“双优”活动领导小组将加强对本方案实施过程的管理，进行定期督查，并将督查情况作为年终评先评优的一项重要依据。