医院行办学践科学发展观心得体会

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一、医院树立和落实科学发展观，“以人为本“是前提。

医院担负着治病救人、救死扶伤的神圣职责，以人为本、爱岗敬业、全心全意为广大患者服务是我们每一位医务工作者的基本要求，“以人为本“是科学发展的首要内容，把患者满意作为医院发展的根本要求和宗旨。近几年医患矛盾非常突出，一部分是体制上的原因，一部分就是医院现阶段不能满足患者的需求造成的，如“看病难、看病贵”的问题，在县委县政府的大力支持下，医院大大改善了就医环境、就医条件，兴建住院病房楼、门诊医技综合楼，引进先进的大型诊疗仪器设备，增加床位等，使病人能及时地得到治疗，聘请专家讲课、坐诊，在我院就能享受到权威专家的优质服务，还开展了远程会诊，既节省了病人的时间和金钱，方便了患者，又使医院的医疗技术水平得到提高，实现了“双赢”，大大缓解了“看病难、看病贵”的矛盾。要进一步解决此问题，在现阶段医院还要进一步提高服务态度，强化服务意识，规范服务流程，建立健全相关的规章制度并很好地落实，把优质服务贯穿到每一位患者身上，贯穿于工作的每一个环节，确保全院、全员、全程、全优服务，实实在在地把党和政府对人民群众健康的关爱落实到每位患者身上。

二、牢固树立和落实科学发展观，要有清晰发展思路，有长期的发展规划。

我院正处在建设和发展的关键时期，有许多困难需要克服，有很多不足需要改进，有许多问题需要解决。首先要认清医院的现状和发展的目标，也就是医院的定位很关键，我院是二甲医院，全县服务人口不足50万，原有232张床位，人员编制420人，基本上能解决本县的就医需求，但是沙雅、新和、拜城的病源也非常多，现阶段已不能满足需求，病人多、床位少，医务工作人员少，是一个较为突出的矛盾，县委、县政府正在着手解决此问题，并已取得一定的成绩。把我院定位于东四县的中心医院，发展方向是明确的，这就要求我们有一个长远发展的规化，并进一步地落实，全院上下齐心协力努力去实现它，首先要解决的是人才问题，现医务人员极其短缺，引进人才、培养人才是关键。现阶段引进哪方面人才，就要培养哪方面的专业技术人员，分几个阶段，如何实现它，要有一套切实可行的计划，这就要求医院从实际出发以科学观制定出医院长远发展的人才引进、培养计划。

其次，要有忧患意识，加快发展步伐。现阶段我院是东四县中的龙头老大，医疗环境、条件、技术水平都较其余三个县强，但不能吃老本，应该看到我院的一些优势科室和技术正在慢慢减少或丢失。因此就要保持原有优势项目和技术，开展新项目、新技术，应该做到别人有的，我精，别人没有的，我有，时刻有一个清醒的头脑，以此做为医院发展的动力。医院是一个技术型的医疗机构，对医疗技术的要求很高，医疗技术决定了医院的发展。近年来，我院把加快技术创新作为重要工作，以提升医院的整体实力，提高竞争力，积极抢占医疗市场。

三、加强医院文化建设，增强服务意识。

实现医院科学发展，必须依靠全院职工的共同努力，坚持发展成果由全院职工和社会共享，医院发展要以人为本，就必须以全院职工为本，要重视职工文化素质和思想品德的培养，加强业务素质教育。关心职工的生活，让职工真正能感觉到大集体的温暖，培养职工要爱院、爱岗，与医院同呼吸、共命运，院荣我荣，院衰我耻。在医院全面改善就医环境，全面提高服务质量和服务能力，在医院的固定资产不断快速增长过程中，职工的收入、福利没有受到任何影响，而且保持持续合理稳步的增长，做到了发展中凝聚全院职工，调动全院职工的积极性、主动性、创造性，提高了全院职工的科学发展意识和能力，保证了医院职工的全面、协调、和谐、可持续发展。服务不仅仅是表现为传统的微笑，得体的礼仪，更表现在服务的质量和效率上，追求的是高效的服务，就是要诚信、优质、人性化的服务，要关爱病人，同情患者，工作中要有高度的责任心，对待病人要有真心、爱心，更要有耐心和同情心，从而形成良好的医患关系，病人感觉满意，医院信誉从根本上得到提高。

综上所述，也就是对外要有真心、爱心、耐心、同情心，对内要尊重人、关心人、依靠人、培养人，真正做到以人为本，以科学的发展观制定中长期医院发展规划，坚持可持续发展，加强人才队伍建设，加强医院文化建设。