科学发展观促进国税事业发展心得体会

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一、必须坚持以人为本，全面加强干部队伍建设

以人为本是科学发展观的灵魂，用科学发展观指导税收工作，最根本的一条，是要归结到人的因素上。所以，加强队伍建设，强化人本管理，深化税务文化建设，是新时期税收工作不可忽略的问题。为此，要把实现好、维护好、发展好全体干部职工的切身利益作为一切工作的出发点和归宿，要按照总书记提出的“加强学习、增强本领、转变作风、廉洁自律”的要求，做好人的工作。一是做好政治业务培训工作。加强思想政治教育，使广大国税干部牢固树立正确的世界观、价值观、人生观和社会主义荣誉观，知荣明耻，奋发有为，始终保持昂扬向上、开拓进取的精神状态。不断加大业务培训力度，根据税收政策调整变化较大的实际情况，把税收法律和政策作为培训重点。同时，加强信息化应用技能培训，进一步提高运用信息化手段的能力。二是创新机制，实现国税事业和国税干部共同发展。通过全员绩效考核、税收管理员绩效考核、首席纳税评估员评选等各种机制，进一步激发干部活力；积极创造良好的环境和氛围，为国税干部的事业追求、成长发展，打下一个好的周边环境。三是要关心干部职工的工作、学习和生活，切实解决干部职工的实际困难，解除他们的后顾之忧，使大家以饱满的精神状态投入到各项税收工作中去。

二、必须坚持科学管理，不断提高税收管理水平

贯彻落实科学发展观，就要坚持把科学发展观的要求融入到具体工作之中，特别是税收征管工作之中，用科学的方法来提高管理效能，用科学的手段来提升管理质量，用科学的机制来促进管理优化。国税部门必须进一步加强对税收征管工作的研究，积极探索，锐意创新，切实提高税收征管水平。一是管理方法要科学高效，积极推进科学化、专业化、精细化管理。要切实抓好户籍管理，充分利用与工商、地税等部门的外部信息比对，最大限度地减少漏征漏管现象；规范完善定额核定调整工作，加强对临界点业户的跟踪监控，进一步加强个体和集贸税收管理；切实提高控管集贸市场税源的能力，积极探索不同行业的管理规律，研究制定分类管理与专业化管理相结合的管理制度，科学确定管理方法，进一步提高监控管理的针对性。二是管理手段要科学先进，充分发挥信息化的支撑作用。推进科学管理，必须善于运用信息化这一科学的管理手段，切实提高管理质量和效率。近年来，市局依托信息化手段，制定了税收预警指标体系，制定了预警管理办法，我们要按照市局的要求，做好贯彻落实和应用，切实提高一线人员的分析评估能力和管理层面的指导监督能力，最大限度地发挥预警系统的效能。三是管理机制要科学简约，健全和完善征管长效机制。机制是科学管理的保障。应以深化完善“税收分析、纳税评估、税务稽查、责任追究”四位一体工作机制为着力点，逐步建立覆盖税收征管各个环境、各个层面的制度机制。以强化日常审核和纳税评估为着力点，构建责任明晰、把关严格、易于操作、严密简便的审核检查体系；以强化综合征管为着力点，构建上下联动、左右协调、衔接顺畅、快捷高效的内部协作体系；以强化激励制约为着力点，构建科学、严密的绩效考核评价体系。

三、必须坚持优化纳税服务，共建和谐税收

按照科学发展观的要求，税务机关应致力于建设和谐的税收征纳关系。“提升手段、优化流程、阳光操作、完善措施”是构建和谐征纳关系的必由之路。提升手段，就是加快信息化建设步伐，进一步完善、拓展网上报税、电话报税、短信服务、网上认证等服务手段，最大限度地提高办税效率。优化流程，就是进一步落实“两个减负”，积极探索纳税服务长效机制，建立一个规范、完善的纳税服务体系，着力解决程序复杂、表证繁琐、办税拥挤等现象。同时，建立健全纳税服务考评办法、纳税人信誉等级评价办法，搭建一个征纳互动、诚信共赢的纳税服务平台。阳光操作，就是全面推行办税公开，把涉及纳税人自身利益、普遍关注的热点和影响执法公正的关键点，作为公开的重点，提高办税透明度，自觉接受纳税人和社会各界的监督。完善措施，就是以纳税需求为导向，进一步落实服务承诺制、首问责任制、一窗式服务、延时服务、限时服务、预约服务等各项措施，为纳税人提供人性化、个性化服务，不断提高纳税服务质量和水平。