信访局贯彻落实科学发展观学习心得体会

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中央和省委选定XX作为全党深入学习实践科学发展观的试点城市，这既是XX的光荣，也是对XX的肯定，更是对XX的信任。作为一名党员，一名信访工作者，要不负党中央重托，积极投身到贯彻落实科学发展观的伟大实践，在新一轮思想大解放的热潮中开拓性地做好信访工作，我感觉到肩上的担子沉甸甸的。根据省委部署，今年上半年，我们要开展解放思想学习讨论活动。解放思想学习讨论活动是学习实践科学发展观活动的重要组成部分，两者相辅相成。通过前段形式多样的讨论学习，结合工作实际，我有如下体会：

一、解放思想要与提升思想认识相结合。科学实践无止境，解放思想无穷期。当前，解放思想是推动信访工作的总动力。信访工作是党和政府发扬民主、体察民情、接受监督、联系群众的重要渠道，也是维护社会稳定、反映社情民意的“寒暑表”。近年，我市的信访工作取得了一定的成绩，但面对新的信访形势和新任务，仍要坚持与时俱进，防止思想僵化，坚决摒弃传统的思维定势和习惯做法，要“跳出信访看信访”；要增强忧患意识，充分认识贯彻落实科学发展观的紧迫性、针对性和艰巨性，防止自满倾向，在充分肯定成绩的同时，正视差距，看到存在的问题和面临的挑战，不要一谈成绩就自满，一摆问题就自卑，要针对新的信访形势，提出新思路和新举措；要勇于开拓进取，防止畏难情绪，面对改革发展中的困难，不能怨天忧人，不能过多地强调客观理由；要牢固树立科学发展观，保持清醒的头脑和谦虚务实的态度，强化人本意识，强化责任意识，不断激发创新的意识，树立正确的政绩观和名利观，甘当促进XX和谐稳定的铺路石。

二、解放思想要与解决实际问题相结合。服务是政府的基本职能。党的十六届六中全会对构建社会主义和谐社会作出了全面部署，强调要建设服务型政府，强化社会管理和公共服务职能。解放思想并不是一句简单的口号，不能只停留在开开会、讨论讨论，而是要落实在我们领导干部的实际行动上。我们的政府是为人民谋利益的政府，是为人民服务的政府。我们要坚持以科学发展观为指导，树立以人为本，群众利益无小事的理念，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，把工作重心放在解决群众反映强烈的疑难信访问题上，实行重点突破。特别是一些历史遗留问题、老上访户的息诉罢访工作，我们一定要尊重历史、实事求是、发展地看待和处理问题，牢牢把握化解矛盾的主动权，勇敢地面对，不能逃避现实。

三、解放思想要与落实信访制度相结合。落实信访工作领导责任制，是做好新形势下信访工作的根本保证。近年来，我市的信访工作在制度建设方面下了不少力气。建立了市县（区）委书记信访维稳会议制度等七项制度；市委、市政府与市有关单位签订了信访工作目标考核责任书，进一步明确了各单位的信访工作职责。为此，各级各部门都要按照“属地管理”、“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，层层落实责任制，明确处理信访问题的责任主体，把问题解决在基层，解决在萌芽状态。要进一步创新工作思路，改进工作方法，发挥信访部门在处理信访问题上的协调、催办、督查作用，不断落实完善各项制度，不让推诿扯皮现象再出现。

四、解放思想要与畅通信访渠道相结合。要树立大信访观念，确定大信访思路，建立大信访格局，形成方方面面共同重视做好信访工作、妥善处理人民内部矛盾的局面。人大、政协、政府、纪检、政法等机关信访部门，要定期沟通情况，排查各类问题，制定预案，联手办案，增强化解矛盾纠纷的力度。要充分发挥“万人大下访”的优势，让领导干部把解决问题的方法送到群众家门口，把党的温暖送到百姓心坎上。充分发挥人大代表和政协委员的代表作用，把人民群众的意愿最真实、最直接地从参政议政的窗口传送到科学决策的台面。当前，企业问题社会化已经成为信访工作的一个热点，为此，要积极配合企业做好职工及其家属信访工作，形成合力，为企业排忧解难，创造良好的社会环境。

五、解放思想要与依法治访相结合。新的形势对信访部门提出了更高的要求，而做好信访工作，维护社会稳定仅靠信访部门是不够的。要用科学发展的理念，不断开创信访工作新局面。一是要加强同司法机关的沟通联系，对涉法信访问题以及法律法规在反映和处理程序空白的，定期开展法律咨询服务，共同会商处理疑难信访问题，以不断提高信访工作的法制化水平。二是要加强同政府法制部门的合作，共同研究接待处理办法，以提高依法治访的水平。三是要加强同劳动仲裁机构的协调，建立稳定的工作联系，把涉及劳动纠纷、仲裁等问题化解在起始阶段。