图书馆贯彻科学发展观心得体会

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党的*报告对科学发展观的时代背景、科学内涵和精神实质进行了全面、系统、深刻的阐述。其第一要义是发展、核心是以人为本、基本要求是全面协调可持续、根本方法是统筹兼顾的高度概括，既是全国上下加强物质文明、精神文明、政治文明、社会文明、生态文明建设的指导方针，也是我们XX图书馆建设社会主义和谐文化、服务社会、回报大众所必须坚持和贯彻的基本准则。

XX图书馆，作为一个拥有馆藏图书达800余万册的“国家一级图书馆”，位居全国前三甲的百年老馆，长久以来，在服务经济建设、普及文化知识、传播科学信息、推动终身学习等方面发挥了非常重要的积极作用。随着时代的进步、信息化的发展，我们所面临的读者人群和读书需求发生了较大的变化，因此传统的服务理念、服务手段必须适应形势的发展不断更新。党的*报告也指出，要坚持社会主义先进文化前进方向，兴起社会主义文化建设新高潮，提高国家文化软实力，从而推动社会主义文化大发展大繁荣。作为文化传播重要阵地的图书馆，也必须按照*精神和科学发展观的要求，做到与时俱进，发展创新，以优质的服务创建和谐的人文环境，在建设社会主义核心价值体系、建设和谐文化、弘扬中华文化、推进文化创新方面做出应有的贡献。

一、是要牢固树立以人为本的治馆理念，充分调动人的主观能动性。人是生产力中最积极最活跃的因素，坚持以人为本，是党的先进性的重要体现。我们要把坚持以人为本，作为一切工作的出发点和落脚点，始终把群众利益放在第一位，带着责任，带着感情，着力解决好关系他们切身利益的具体问题。做到发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享。在我们南图，要想做到外抓服务树立形象，内强素质规范管理，必须把两种人放在突出位置。一是读者。读者是我们的服务对象，他们在我馆阅读时的感受直接影响南图的社会形象，因此我们在对外抓好服务上，一定要从方便读者的角度出发，想读者之所想，急读者之所急，解读者之所需，以读者为中心，围绕读者的要求展开各项服务工作。读者喜欢读什么书、希望听到什么样的讲座、需要怎样的服务，都需要我们通过多开展双向互动交流的形式来征集意见，如：问卷调查、网上征求意见等，并切实体现在改进的实际行动上。二是员工。广大员工队伍，既是为读者提供服务的具体实施者，也是规范内部管理的具体参与者。因此，我们要从培养员工对南图的集体荣誉感、归属感的角度出发，大力营造爱岗敬业、爱馆如家的工作氛围，充分调动起馆内员工的积极性创造性，运用激励机制形成导向，促进全体员工不断提升服务水平，并为我馆建设积极献计献策，与南图共谋发展，共同进步。

二、是要不断改善软硬件环境，统筹兼顾，充分发挥服务功能。南图新馆的落成并投入使用，给广大读者提供了一个更加舒适安静优雅的读书环境，也进一步提升了我们南图的社会形象；盲人阅览室、少儿阅览室的开设，更加奠定了我馆在全国的领先地位。在改善硬件环境的同时，我们还应以方便读者、提高服务质量与水平为中心，统筹安排好各部门的服务举措，兼顾好各层次、各年龄段读者的需求，进一步加强服务软环境的建设。要通过规范管理加强效能建设，不断提升服务水平，切实抓好文明服务工作规定等各项规章制度的贯彻，落实岗位责任制，并大力开展“微笑服务”、“满意度测评”、“星级馆员评选”等活动，实现员工的工作绩效与个人奖惩、评优、竞升挂钩，将员工的工作积极性统一到提高工作质量、提升读者对服务的满意度上来。

三、是要以提升队伍素质为目标，创建学习型图书馆。科学发展观基本要求是全面协调可持续。现代社会的竞争，是人才的竞争；图书馆工作成效的显现，源自于员工队伍整体素质的提升和工作能力的增殖。而要实现这一目标，就必须按照“学习型组织”理论的要求，使每一位员工自觉参与到学习型图书馆的创建工作中来，切实树立全员学习、终身学习、工学结合的理念，实现员工素质的全面协调可持续发展。具体做到：改进学习方式，从工作需要的角度出发，通过举办讲座培训、开展竞赛、加强与高校、科研机构以及兄弟单位的学术交流等手段，做到干什么学什么、缺什么补什么，从而促进工作能力的提高；拓宽学习渠道，通过网上教学、成立课题组、集体组织学等，使员工得以多渠道、广角度地获取知识；鼓励员工自学，通过激励手段促进员工积极参加信息化知识、科技知识、图书馆业务的学习以及学历教育和各类职称考试，不断提高员工的知识层次；营造学习氛围，要以政治过硬、业务熟练、作风优良、服务规范为创建“学习型图书馆”的共同愿景，并以此凝聚人、激励人、鼓舞人，同时积极组织开展群众性讨论和提“金点子”活动，鼓励员工提出改革创新的合理化建议，把推进图书馆工作作为实现自身价值的有效途径。要通过“学习型图书馆”的创建，进一步促进员工学习与实践的紧密结合，使我馆队伍的综合素质得以提高，从而发掘和培养出一批学术研究人才、专业技术人才和行政管理人才，为建设现代化图书馆服务。

四、是要进一步加强数字化图书馆建设，创新服务手段。为适应知识经济时代、信息爆炸时代的要求，在馆领导的大力支持和技术人员的努力工作下，几年来XX图书馆的网站建设取得了长足的进步，已成为我们在互联网上服务社会、扩大宣传的新平台，并荣膺“江苏省公共图书馆网站设计大赛优秀网站”称号。电子阅览室、多媒体欣赏室的对外开放，为传统意义的图书馆拓展了新的服务功能，得到了社会各界的普遍好评。当前，为了进一步方便读者、加强交流、体现服务，进而实现从传统图书馆向以数字化、信息化为主要特征的“复合图书馆”的转变，我们仍需在加强数字化方面不断加以改善：一是要充实数字图书的馆藏，要在加快我馆原有纸质图书电子化进程的同时，进一步组织人员有计划、有重点、有针对性地加强电子图书和知识信息的收集，扩大电子藏书量，方便各类读者的知识需求。二是强化信息导航，要在加大与兄弟单位包括高校图书馆网上链接范围的基础上，对网上信息进行分门别类的归集和筛选，帮助读者以最便捷的方式，准确地获取各自所需的知识信息。三是进一步加强网站建设，增强更新的及时性，提高内容的实用性、娱乐性和可看性，同时通过开通“读者荐书”、“读书心得”、“建言南图”等栏目，加强读者与网站、读者与读者之间的沟通交流，从而广开言路，增进广大读者对南图的理解和支持。

落实贯彻科学发展观，服务和谐文化建设，需要全馆上下、全体员工的不懈努力。让我们以科学发展观重要论述为指导，内强素质、外树形象，立足本职，在工作中不断学习，不断提高，从现在做起，从自身做起，努力把每一项工作做好。

以上是本人学习科学发展观理论与实践活动的一点粗浅体会，有不到之处，敬请批评指正。