政工学习科学发展观心得体会

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为贯彻落实国家电网、省市公司深入学习实践科学发展观活动会议精神，公司及时开展了深入学习实践科学发展观活动。此次活动是继保持党员先进性教育活动之后的又一重大政治活动，是全面深入贯彻落实党的十七大和十七届三中全会精神，适应新形势、落实新任务、谋求新发展，全力推进公司各项制度改革和各项工作有效开展的一次具有重大意义的活动。现就学习科学发展观谈几点体会：

一、坚持以人为本，切实做好政治思想工作。

科学发展观的核心是以人为本，体现的是长远发展，协调发展，我们创建国网一流县级供电企业，就是为了长远的发展需要，把最大限度维护人民利益，满足人民需求作为我们工作的出发点和落脚点。一个人的心态决定工作状态，如果人的心态稳定良好，其工作状态也相对稳定良好，假若是无所作为的精神状态，那么必然会是随波逐流，无所事事，做一天和尚撞一天钟，面对损害公司、群众利益行为不制止不劝告、听之任之，面对个人利益问题则是斤斤计较，追求享受。公司个别党员干部、员工中还存在这样的思想，所以，作为一个基层支部书记，要紧密联系公司的实际，对照科学发展观的要求，坚持以人为本，结合公司开展的“三节约”、“机关效能监察年”和“本部作风建设年”等一系列活动，带着问题，研究策略，加强党员员工的政治理论学习，认真做好党员员工的政治思想工作，及时掌握员工的思想状况，转变思想观念，开拓工作思路，引导员工树立正确的人生观和价值观，使员工更好地为企业服务。

二、提高工作能力，切实加强执行力的建设。

党的十七大报告深刻阐明了实践是检验真理的唯一标准，就是用结果检验过程的思想观念，所谓用结果检验过程是指用已取得的工作成果，反过来检验、评价工作的方法，在实际工作中，一些同党员干部对工作落实存在很大误区，认为对上级的文件、领导指示精神，学习、动员、部署了，工作就算贯彻了，还有的认为表态了重要观点领会了，体会文章写过了，工作应算落实了等等，这种只重过程不重结果的倾向，直接导致工作不落实的严重后果，助长了形式主义、言行不一等不良学习风气，对党的事业和人民的利益有害而无一利，因此，我们一定要加强执行力的建设，加强精细化管理，只有坚持用工作结果检验工作过程，才能杜绝把过程当结果的陈腐观念，才能不走过堂，把工作推上一个新的台阶。

三、坚持科学发展，切实增强精神文明建设。

坚持科学发展观，切实增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，坚持以科学发展观为统领，在注重学习科学发展观理论知识的基础上，结合工作实际，进一步转变不适应、不符合科学发展观要求的思想观念，按照加快电网建设，服务经济社会发展的总体部署，深入实施文明素质提升、文明礼仪规范和精神文明创建。广泛开展群众性精神文明创建活动，全面提高精神文明建设的整体水平，为加快电网建设，应对金融危机，完成公司各项经营指标提供强大的精神动力和思想保证。加强精神文明建设，是构建社会主义和谐社会、实现公司经济又好又快发展的迫切需要，只有坚持以科学发展观为统领，才能把科学发展观的要求贯穿于精神文明建设的全过程，落实到精神文明建设的各个方面，努力推动精神文明建设新发展。所以，我们一是要牢牢把握发展是硬道理的战略思想，坚持以经济建设为中心不动摇，着力加强经营管理、降损增效，提升优质服务水平，做到优质服务“零投诉”，把服务改革发展稳定大局作为精神文明建设的立足点、出发点和归宿。二是要牢牢把握以人为本，以实现人的全面发展为根本目标，以“群众满意服务窗口创建”活动为载体，为群众服务，让群众满意，使精神文明建设的成果惠及广大人民群众。三是要牢牢把握统筹兼顾，正确处理硬件与软件、当前和长远等关系，推动精神文明建设全面协调发展。四是要牢牢把握改进创新，敏锐把握社会环境的新变化、工作对象的新特点，拓宽渠道，创新方式，增强精神文明建设的实效性。

四、坚持改革发展，实现生产与经营的和谐

推进改革发展，是构建和谐企业的现实需要。企业的根本任务就是发展生产力，增强企业实力，不断改善员工的生产生活条件，公司的各项工作都要围绕生产经营这个中心来思考、展开。脱离这个中心，构建和谐企业只能是无本之木、无源之水。只有锐意改革，公司才有活力；只有创新发展，公司才有实力；只有员工得到利益，公司才有凝聚力。要紧紧抓住发展这个主题，坚持科学的发展观，积极开拓市场，应对金融危机，在工矿企业不景气，导致公司售电量滑波的情况下，领导干部要聚思广义，带领广大员工同度难关，一是要加强台区线损管理，做到降损增效。二是要加强查窃电的力度，把窃电控制在零范围。三是要加强增供扩销，挖掘内部潜力，结合“三节约”活动，尽力缩小企业开支和费用。推进生产经营持续发展，保证员工收入稳步提高，为构建设和谐企业提供物质保障。

五、坚持人民电业为人民，实现企业与客户的和谐

强化服务意识，把倡导和维护社会公平正义作为员工道德素养和职业素质的基本内涵，以诚信、负责为本，严格落实员工服务“十个不准”和供电服务“十项承诺”，大力改进行业作风。加强服务设施建设，完善客户服务中心功能和95598客户服务系统。优化服务流程，完善服务标准，规范服务行为，不断拓展服务深度和广度，健全优质服务常态机制。加强用电宣传，积极引导客户科学用电、合理用电、节约用电。加强监督检查，开展明察暗访，建立有奖举报制度，定期听取客户意见和建议，认真受理投诉举报，采取有效措施，切实解决供电服务中存在的突出问题，提高服务品质，提升客户满意度。

六、坚持两手抓两手硬，推动企业与企业文化的和谐。

企业改到深处是管理，创到最后要靠文化。一方面通过抓好企业文化建设，建立企业良好的形象，取得社会的认同和尊重；另一方面，通过营造健康、和谐的企业文化氛围，树立正确的价值观和行为导向，努力将员工的愿望融入企业的发展战略中，形成企业关爱员工、员工热爱企业的团队精神。在企业内部形成以诚待人、平等友爱、互帮互学、融洽相处的氛围，使企业真正成为全员和睦相处的大家庭，为构建和谐企业提供强有力的精神支持。

坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观，构建社会主义和谐企业，服务社会主义和谐社会建设是是电力企业长期的历史任务。我们欣喜地看到，在国家电网公司“一强三优”发展目标的统领下，奋斗的方向明确了，精神振奋起来了，凝聚力和向心力增强了，企业正呈现出崭新的风貌。但实现“一强三优”的发展目标，并非一朝一夕之事，这要求我们将全部的激情和智慧投入到工作实践中去，注重解决自身发展中存在的突出矛盾和问题，从容应对各种挑战，坚持“二手抓，二手硬”的管理思路，精诚团结、开拓创新、锐意进取，为建设社会主义和谐社会和“一强三优”县级供电企业贡献出自己的一份力量。