科技文献共享与服务科学发展观调研报告

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在深入学习实践科学发展观活动中，为了扎扎实实推进*科技文献共享与服务平台建设，探索平台建设管理和运行机制的新思路，*月*日至*月*日*科技情报研究所组织调研小组，通过听取汇报、集中座谈、实地考察等形式，对*科技文献共享与服务平台建设情况进行了专题调研，现将此次调研情况报告如下：

一、*科技文献共享与服务平台建设现状与成效

*科技文献共享与服务平台自20*年12月开通运行以来，以公益性和多样化的服务方式，为全区科技界和广大科研人员提供了快捷、高效、优质的文献信息服务，受到了社会的广泛赞誉和政府有关部门的充分肯定，初步满足了各类用户对科技文献信息的需求，取得了良好的服务效果，在*的科技创新中发挥着越来越重要的作用。

（一）平台推广初显成效、服务能力全面提升

截至20*年10月底，*科技文献共享与服务平台累计访问量达9.23万人次,平台累计访问量比7月底增长了7000人次，全文文献累计下载42.5万页；提供联机公共目录查询7.68万次；开展原文传递服务8429篇；技术标准文献原文推送147篇;提供科技经济信息78.6万条，在全国、全区的知名度不断提升。

目前，*科技文献共享与服务平台已成为各情报所提供高效科技服务的重要载体，对于全面提升情报所科技服务能力具有积极的促进作用。自平台开通运行以来，区情报所、各市情报所借助*科技文献共享与服务平台丰富的资源，为许多企业和科研院所提供了科技查新服务、知识产权服务、技术创新服务、政府科技立项咨询服务等全方位的科技服务，尤其在各市的科技立项咨询服务中发挥了科技情报“耳目、尖兵、参谋”作用，促使不少项目得到了立项支持，以高效的服务争取到各级领导对科技信息工作的重视和支持。

（二）统一检索系统升级及门户网站改版喜获成功

改版后的文献平台门户网站，汇聚了各项服务功能，除了为用户提供网络化、数字化、虚拟化“一站式”的统一服务窗口外，还新增了代查代借、原文推送、信息定制等个性化的服务功能，突出了人性化，操作性更强，实现了网上资源需求与网下资源提供的互动。改版后的网站一经向社会推出，为*带来了显著的社会效益，产生了良好的社会反响。用户们一致反映，改版后的网站比以前更好，页面设计更加简洁，栏目设置更加合理，服务功能更加齐全，使用起来更加方便。

（三）加强领导，建立完善了组织机构和运行机制

区情报所、各市情报所高度重视平台的建设工作，都成立了相应的领导小组，由情报所主要领导亲自抓，分管领导具体抓，网络部、文献馆、检索查新部等部门直接抓，切实加强对*科技文献共享与服务平台建设工作的领导，根据平台建设协议书，明确了责任和分工，初步形成“区情报所—市情报所—县区科技管理与服务部门”的项目联动机制。已在全区14个地级市以及南宁、桂林、柳州、北海4个高新区建立了区域服务节点，各节点与*科技文献共享与服务网络平台链接，进行网络协同管理和服务。目前，各市节点服务大厅的建设施工及装修工作正在紧锣密鼓地进行，进一步完善了平台的硬件设施，相应配备了电脑、网络服务器等办公设备，预计到明年初各市节点服务大厅建设将全部完工。

（四）平台的培训与推广工作扎实有效

区情报所、各市情报所，根据各地用户的实际，采取了多种行之有效的培训方式，分别深入到各市企业、高新区，积极开展文献服务平台培训，突出重点，注重效果，不断扩大培训面，大力发展文献平台会员。自八月份来，先后在南宁市、北海市、桂林市举办了6场文献平台应用培训班，共培训1000人次左右。通过采用多种培训方式和灵活的培训方法，使培训取得了实实在在的效果，使用户较好地掌握了平台的操作技能，扩大了*科技文献共享与服务平台的社会知名度和幅射面，推动了*科技文献共享与服务平台的普及应用。

（五）科技文献资源建设稳步推进

信息资源是文献平台建设的核心内容。通过科技文献资源建设工作的推进，科技文献资源得到丰富和充实，目前整个资源体系拥有科技文献超过6000万篇，全文超过2200万篇，通过物理整合和逻辑整合方式可提供服务的数据库及相关信息资源已超过50个。外文科技文献方面，国家科技图书文献中心南宁服务站得到进一步整合，可提供1万多种外文期刊文摘检索，可满足国内外文需求的60%以上。在特色资源建设方面，各市情报所根据平台节点建设合作协议，结合当地的产业特点和需求，正着手建立产业专题文献和特色文献资源，例如：北海市海洋资源特色数据库，崇左市锰业数据库、钦州临海工业企业数据库、桂林市医药企业数据库、柳州汽车配件数据库等。

二、存在问题

（一）、平台的软硬件系统亟待改造

平台网络速度仍然较慢，登录*科技文献共享与服务平台门户网站延时太长，网络运行环境需进一步优化。资源体系也不够完善，专业信息收录不够丰富，企业所需的相关行业网站信息缺乏。部分市、县科技情报所在科技文献资源的基础设施、硬件条件和队伍建设显得比较落后。

（二）、平台运行管理模式需进一步完善

因平台建设尚处起步阶段，基础较单薄，建设、运行、管理体制仍不够完善。如平台建设过程中目标考核操作性不强，文献资源的共建共享机制尚不健全，平台运行管理模式需进一步完善，后台客户服务工作还有待加强，文献的资源代查代借和原文传递不够及时等这些问题，各市情报所和用户反映较大。

（三）、平台宣传推广力度不够

总的来说，社会各界对*科技文献共享与服务平台的作用和功能了解不够，理解不深，文献平台在*的知名度有待提高。文献平台的使用培训还有待加强，许多用户对*科技文献与服务平台统一检索系统使用还不够熟练。

三、几点建议

（一）强化可持续的财政投入机制

*科技文献共享与服务平台作为政府推动自主创新的重要载体，在初创阶段，特别是在市场机制作用发挥尚不充分、企业创新主体还没有完全到位的条件下，政府有必要保持连续和稳定的支持，加大财政支持*科技文献与服务平台的力度，保障足够的平台建设费用。

（二）加强以共享为核心的制度保障建设

政策法规是资源共享的基础和保障，制度先行是*科技文献共享与服务平台健康发展的根本。要进一步探索和建立平台共享机制，带动区域科技信息资源的合理配置和协调发展。研究建立品牌战略机制、会员制服务机制、有偿服务与公益服务相结合的持续发展营利机制，建立健全平台的服务体系。

（三）建立平台运行服务的绩效评价体系

采取激励制度先行，逐步完善平台运行服务绩效考核制度，把面向社会提供服务作为运行绩效考核的重要指标。同时规范平台的信息汇交工作，为各市节点服务进行评估提供量化依据，定期组织用户进行优秀节点服务的评比活动，对服务优秀的节点进行奖励。通过制定科学的平台评价指标体系和规范的绩效评价制度，形成内部自律与社会监督相互促进的评价模式。

（四）加大文献平台的宣传和营销力度。

充分利用网站、新闻会、专场推广会、讲座、现场演示会、培训班、发放彩页等形式，大力宣传*科技文献共享与服务平台的功能、优势及服务理念，提高社会各界对公共资源的共享和使用意识。平台服务的宣传推广活动可聘请专业的团队开展，明年科技活动周要筹划一场文献平台推介会，利用大屏幕高亮度投影,滚动播出宣传片，发放宣传画册和纪念品，同时安排精彩的歌舞表演为推介会增添了亮点。另外，还通过举办专场音乐会、运动会等文娱形式加大宣传力度。