街道妇联学习材料

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老山街道社会保障事务所成立于*年12月，五年来，在街道工委办事处的领导下，在上级业务部门指导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和全国劳动保障会议精神，坚持立党为公，执政为民，牢固树立全心全意为人民服务的思想，狠抓党风廉政建设和作风建设，把依法行政，全程代办，政务公开，作为工作的出发点和落脚点，以劳动政策为依据，以群众满意为标准，扎扎实实为人民群众办好每一件事。五年来曾连续三年被评为石景山区再就业先进集体和优质服务先进窗口，*年被石景山区评为十大优质服务窗口标兵单位。

一、基本情况

老山社保所现有工作人员11名，对外服务窗口11个，担负着本地区1800多名失业人员，200多名社会化退休人员，600名享受城镇低保人员，近4000多名居住地退休、退养人员医药费报销、失业人员动态管理、退休人员社会化管理、最低生活保障、医疗保险和医疗报销等服务工作，五年来，为失业人员累计开发岗位2041个，安置失业人员就业1745人，对1221名失业人员进行了计算机、插花、库管、中医按摩、商品销售等10余种专业的免费技能培训，共有2526名失业人员实现了再就业，为本地区稳定、和谐作出了贡献。

二、领导重视，机制完善，职责明确是完成各项工作任务的保证。

社保所是街道政府对外服务窗口，负责本地区劳动和社会保障工作，体现着政府形象，并对地区稳定、和谐起至关重要作用，各级领导十分重视；首先是成立了以街道党工委书记、办事处主任为组长的再就业工作领导小组，把再就业工作纳入办事处重要工作议事日程，加强了对再就业工作的领导。其次是建立规章制度，规范服务工作；按区、街争创“双优”工作要求，我们把区优质服务的七项内容和24条标准进一步细化和分解，使其更具有操作性，结合工作实际我们制定了社保所《工作人员纪律》、《优质服务工作考核制度》、《常用文明用语》和全程办事制的八项工作职责要求等，并将这些制度印发人手一份，要求每个工作人员严格遵照执行；同时组建了社区就业和再就业服务站，搭建了劳动保障平台，实现了“三级网络、四级管理”的服务模式，就业服务站和协管员的作用得到了充分的发挥。第三成立了街道就业和再就业服务站党组织，把对失业党员的政治关心与就业服务紧密地结合一起，进一步深化失业党员带头再就业、党员带领失业人员再就业的党员“双带”活动，推进社区就业和再就业工作。各种的机制建立，形成了上下联动、各司其职、点面结合、信息畅通的齐抓共管工作局面，为确保各项任务的完成提供保证。

三、内强素质，外树形象，提高自身建设是做好各项工作的基础。

在工作中我们提出了“一言一行树政府形象，一心一意为群众服务”的口号，并开展了“四多一少三满意”活动，使全体工作人员树立了群众利益无小事思想和“一流的效率、一流的服务、一流的形象”的“三个一”工作的标准，形成了党员带群众，人人争优创先，主动为群众办好事、解难事的良好氛围，并且明确了自身建设的制度要求。我们首先抓好业务知识学习与培训，提高业务能力，内强素质，外树形象，吃透上级精神，掌握政策法规。二是以党员先进性教育活动和考核评议为契机，加强学习不断提高全所工作人员政治素质和业务能力。不断提高全体同志的思想觉悟、业务水平和服务意识。三是加强依法行政。认真学习贯彻市、区依法行政精神，切实增强工作人员的法制意识，提高依法行政的能力。四是加强优质服务。深入开展争创“优质服务先进窗口”、“优质服务先进个人”的活动，牢固树立“全心全意为人民服务”的思想，并开展了“四多一少三满意”活动，即：多一份耐心、关心、热心和责任心；少一份烦心，在服务水平、工作作风、延伸服务上让群众满意，从保护群众利益出发，为群众提供热情、高效、快捷的服务。五是加强团结协作。树立大局意识，建立内部协调机制，加强与相关部门的协作，互相支持，主动配合，共同做好劳动保障工作。六是加强廉洁自律。认真履行党风廉政责任制，开展党的优良传统教育、集体主义教育、职业道德教育和文明诚信教育，增强廉洁自律的自觉性。通过以上六个加强，有效地提高了全体工作人员的素质，为地区老百姓办了一些实事、好事，把为民、务实、清廉落到了实处。

四、牢固树立“立党为公，执政为民”的思想，狠抓党风廉政建设和作风建设，扎扎实实为群众办好每一件事。

社保所面对是失业人员、退休人员、低保户、残疾人员等特殊群体，工作牵动着千家万户，地区的和谐、稳定靠我们去维系，因此，一是在贯彻落实“三个代表”重要思想中，树立了社区建设重在为社区居民服务的观念，求真务实，转变作风，走出大厅和劳动协管员一起到社区居委会，为本地区有特殊困难的退休职工、失业人员、残疾人等发放养老金，报销医疗费，为他们宣传有关劳动政策，真正地想下岗失业人员困难，千方百计为他们解决问题；想政府机关形象，认真为老百姓办实事。为抓好就业和再就业工作，我们首先抓好业务知识学习与培训，提高业务能力，内强素质，外树形象，吃透上级精神，掌握政策法规，摸清失业人员各方面的情况，重点抓四个方面工作，一是“4050”就业困难人员是我们关心的重点，二是家庭困难的失业人员是我们帮助的重点，三是缺乏劳动技能的是我们培训的重点，四是自强不息自谋职业是我们扶植的重点。围绕重点工作我们采取了一系列援助措施。如“三大服务”（对失业人员的动态管理服务、对“4050”就业困难人员的跟踪服务、对生活困难人员的帮扶服务）、“三进社区”（再就业培训、就业政策宣传、招聘洽谈进社区）、“五送”（送经验、送政策、送岗位、送技能、送服务）等，为失业人员就业开辟了绿色通道，确实解决特困群体的实际问题。在退休社会化管理与服务中开展了上门服务、预约服务和代办服务，切实解决了退休人员看病难，报销药费更难的实际问题，对孤寡老人和建国前老工人开展了送温暖、送服务等专题活动，使他们老有所养、老有所医、老有所乐。在低保和残疾人就业中开展了以“真情关爱、真心帮助”为主题的活动，扶残助残，关心和帮助弱势群体。为他们就业积极想办法、出思路，开展适合他们特点的培训会、座谈会、洽谈会，并把首拓滤清器厂引到老山投资建厂，为残疾人再就业搭建了服务平台，同时为老山街道“手拉手”职业康复劳动基地落成奠定了良好的基础。

加强政务公开，提高办事效率；为方便群众、方便办事，提高服务质量，我们采取自我约束，自我加压相互配套工作机制。一是积极探索业务办理适应市场运作的要求，达到有序、方便、快捷高效的目的，依据服务内容、服务对象、服务范围、将重要项目全部公开上墙，让办事群众心中有数。二是对政务公开评议考核标准统一配套；将社保所职权范围的审批、审核、核准的对??一的标准化规定，做到审批、审核、核准权限恰当，不越轨，对办事群众态度热情，又要把握政策界限，严格把关，程序规范，行为透明，结果公开，避免随意性，三是政务公开与监督责任追究相一致；建立外部监督制约机制，随时听取或接受群众意见和建议，定期召开失业、待业人员座谈会，不断研究新情况，解决新问题。建立内部的检查机制，依据政策、法规要求每周所委会上进行自查、互查，并及时听取本单位纪检、财政、行政办等有关部门监督检查，通过多种形式监督检查，使工作人员自觉准守规定，廉洁从政，通过开展行风评议、接受内部监督制约，强化内部管理，牢固树立了公仆意识，提高服务质量。

社保所工作是平凡的，在平凡岗位上和服务中我们以无私奉献的精神、恪尽职守的态度，赢得了百姓的称赞。