文秘专业专科大学生就业初探

导语：文秘专业专科大学生就业初探一文来源于网友上传，不代表本站观点，若需要原创文章可咨询客服老师，欢迎参考。

文秘专业专科大学生就业初探

摘要：在中国，大学生属于人才范畴。大学扩招必然造成高层次人才由稀缺逐步转为饱和乃至于相对过剩（生产力发展水平对高层次人才需求量不大，限制高层次人才就业）；大学专业设置和招生计划与人才市场严重脱节，待业大学生不断积累增多，必须及早研究对策。而文秘专业是经市教委批准，为适应各类大中型企业、社会组织、政府部门、司法机关、传播媒体等单位对秘书人才提出的新要求，而设立的应用文科专业。随着社会主义市场经济的发展，各类大中型企业、社会组织、政府部门、司法机关、传播媒体，急需具备现代秘书基础理论知识，熟练掌握现代办公技术，具有一定沟通、组织和协调能力的秘书人才。该专业毕业生社会需求较大，就业趋势良好。

关键词：文秘；专科生；就业；乐观

今天，当我们在新的背景下，以崭新的目光审视当代中专学校秘书专业走过的风风雨雨，感叹它历尽辉煌后面对的困惑与机遇，不禁深深体会到：要想在新的挑战中站稳脚跟，就必须以市场为导向，扬长避短，趋利避害，适时调整自己的培养目标和模式，输出市场真正需要的人才。这是现代教育生存的根本。文秘是一个就业范围较广的专业，随着经济发展和社会进步，社会对文秘的要求也越来越高，传统的抄抄写写已不适应时代的要求，办公自动化、交往国际化要求文秘既要会熟练地运用电脑及互联网知识，也要面对国人要一口正宗的普通话、面对外宾能操一口流利的外国语。本专业毕业的学生主要在工商企业、行政事业单位和经济管理部门从事文秘写作、办公室管理、公关策划等实务管理工作。

21世纪的企业文秘不再是简单的行政事务人员，而是企业人力资源团队中十分重要的角色。企业拥有优秀的文秘人员，不仅可以提升组织的工作效能，还能大大增强文秘人员作为企业对外窗口的形象。然而，长期以来由于思想上的轻视，针对企业文秘的职业培训较少，许多文秘工作人员往往都是半路出家，摸着石头过河，极少参加专业化的系统培训。随着全方位竞争时代的来临，企业文秘人员的职业化需求呼之欲出。文秘专业是一个传统的人文类基础性专业，随着市场经济的迅速发展，整个社会对文秘人才的需求状况正在发生深刻的变化。民营企业在不断崛起的过程中，急需中高级文秘人员。用一位民企老总的话说：像我们这样规模较大、发展较快的民营企业要选几名“像样”的文秘人员都很难，其他中小企业更难了。这说明许多民营企业都想拥有“像样”的文秘人才。那么，民营企业究竟需要什么样的文秘人才?他们急需的文秘人才应具备哪些素质和职业能力、知识结构?通过调查得知：文秘人才的需求前景乐观，民营企业对文秘人才的需求十分注重素质和能力需要。

一、企业对高职文秘人才的需求情况及分析

(一)文秘人才的需求情况

从需求数量上看，被调查的民企100％均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘专业毕业生人数时，90％以上的单位选1—2个，另有近10％的单位选了3—5个或更多。这说明民企对文秘人才的需求有一定的空间。

从需求层次上看，80％以上的单位选择了大专(高职)毕业生，只有不到20％的单位表示需要本科及本科以上的毕业生。这显示，民企对文秘人才的需求比较注重实际，一般认为受过文秘大专层次教育已够用。不少民企认为，他们急需的是文秘专业方面的适用人才，看重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力，并非仅以学历高低为条件。

从需求的秘书类型上看，65％的单位选了复合型秘书，这表明，当前复合型人才最受欢迎，其次为应用型秘书·(15％)、创新型秘书(10％)，另有5％的单位分别选了操作型秘书、技术型秘书。

(二)文秘人才的素质需求情况

调查反映，企业对文秘人才的素质需求是多元化的，但都存有“德才兼备”的倾向。据统计显示，企业注重的文秘专业毕业生的综合素质，从高到低依次是：思想和道德素质(33％)、文化素质(27％)、业务素质(13％)、心理素质(8％)、团队协作精神和沟通协调能力(5％)等。大部分单位在招聘文秘人员时最看重的是基本素质，如品德修养、灵活程度、努力程度和知识面等，可以概括为“要素质而不求专业精”。

素质中，“德”为首，可见“德”在企业的重视程度。思想和道德素质方面选择较多的是：

职业道德(75％)、事业心(63％)、良好人际关系(43％)、吃苦耐劳精神(38％)、忠于职守(28％)。

文化是知识经济时代的显著特征，其高低在很大程度上影响着个人的整体工作水平。因此，民企对文化素质的重视程度排第二位。最注重文秘人员的文化素质是从高到低依次是：掌握扎实的专业技术知识(38％)、掌握宽阔的专业知识(28％)、了解一般的人文科学知识(26％)、掌握相关学科知识(16％)、了解一般的社会科学知识(4％)。

业务素质往往会直接影响工作效率，民企注重的文秘毕业生的业务素质依次是：独立工作能力(42％)、组织管理能力(35％)、实际操作能力(28％)、创新能力(23％)、获取加工和利用信息的能力(10％)。

良好的心理素质也是民企关注的因素，当今社会是一个充满竞争和挑战的多元化社会，文秘人员能否适应新时代并谋求工作的成功，很大程度上取决于个人心理素质的强或弱。民企最注重毕业生的心理素质是易于投入、热情工作的心理(40％)、自信心(37％)、自主主动工作(25％)、追求卓越、渴望成功(11％)、开放乐观(9％)。

二、企业对文秘人才需求的特点与趋势分析

据调研显示，企业对文秘专业人才的需求有很多的共性，概括起来有四个特点，一要有良好的工作态度，有谦虚好学的品行；二要肯吃苦耐劳，学会适应环境；三是注重情商，善于沟通协调、与人共事；四要一专多能，有能胜任文秘工作的综合素质、能力，属复合型通才。

调研中我们发现，民企需要的文秘人员实际上是“综合文秘”。因单位规模相对较小，文秘分工不是太细，文秘人员身兼多职，往往集文秘工作、财务、统计、人事、档案管理等多种工作于一身，除了必须具备的文秘专业知识和能力之外，还要掌握其他非文秘专业的基础知识。不仅要具备办文办事、熟悉掌握现代办公设备的能力，还要有熟悉驾驭语言的能力和较强的社会活动能力。他们既要为企业领导当“门面”、当“窗口”，搞接待、公关，还要为企业领导出谋献策、辅助决策。

此外，商务秘书、涉外秘书将会成为民营企业需要的秘书主要类型。在市场经济舞台上，企业的秘书不仅要懂得涉外法规、涉外礼仪、涉外经济，还要明白商务方面的信息，了解企业的产销规律和特点，具有一定的策划能力和营销能力。适应民企的客观需要，文秘人员要学习涉外法规、现代企业管理知识和现代生产技术，掌握相关信息资料，学习和运用法律知识，履行好依法办事的责任，适应企业的新需要。

企业秘书的参谋咨询作用相对于其他类型的企业更为突出。企业为了在激烈的市场竞争中获胜，更需要高层次、高水平的秘书为自己当好参谋，以增强企业的竞争力。一个好的秘书不仅要做好本职的分内工作，还是主管“上司”的好参谋、好助手，有些事情要替“上司”考虑周全，甚至在不影响关系的前提下，有效地引导“上司”开展各项工作，这是新时期对民企文秘人员提出的新要求。

随着民企经济的发展，民企对文秘人员的文化素养要求越来越高。文秘人员不仅要以“文化”一员的身份参与、促进企业文化的发展，又要以对外使者的形象去展示企业文化的理念与内涵。要以自己独有的专业特长参与企业文化建设。从企业外在形象来说，从厂房样式、环境装饰、标语口号到厂徽设计、节假日氛围布置等，基本都是靠文秘人员来承担。内在形象更是无边无际，从公关、礼仪、交流、会议、办案等都是文秘工作的范畴。

三、针对企业对文秘专科生的需求，秘书应具备什么素质

（一）面向市场，调整目标，培养实用型初级秘书人才

纵观目前中专学校的秘书专业现状，会发现：通过几十门教学课程的设置，学生能够获得一些基本的表达、组织、设备运用的能力，但在具体培养目标定位上，却还有待于与市场要求进一步接轨。比如，许多中专学校文秘专业的培养目标定位在“为政府机关、企事业单位培养秘书人才”上，就值得商榷：

其一是秘书人才的培养目标定位问题。是培养智能型秘书，还是实用型秘书（也可以说是技能型或事务型秘书）？这种目标定位的不明确性导致的一个结果就是：中专学校文秘专业毕业生理论知识粗浅、芜杂，而实际技能相对不足，成了文笔不洒脱，技术也不过硬的不伦不类的“畸形儿”。实际上，中专学校文秘专业毕业生，能够被称之为“笔杆子”的，有倚马可待，妙笔生花之功的恐怕很少；在文档、调研、办公设备应用上相当娴熟的也不是特别多，这当然与职业教育的目标及中专生文化基础较为薄弱，学校的现实培养能力等因素都有很大关系。

其二是秘书专业毕业生的就业岗位定位问题。如今再把政府机关、事业单位作为中专毕业生就业的主要方向已经很不合时宜了，这正像直到今天，对秘书的定义仍然沿用具有“行政秘书”内涵倾向的定义一样，因为没有作适时调整而有失偏颇。（1997.12,劳动部，《秘书职业技能标准》中规定:“秘书”即专门从于办公室程序性工作，协助领导处理政务及日常事务，并为领导决策及其实施服务的人员。）现在，中专学校毕业生真正进入到政府部门、机关事业单位做行政秘书的寥寥无几，这一方面是由于作为行政秘书要求具有较高的政治素养和理论水平，而这恰恰又是文秘毕业生比较缺乏的；更由于随着市场经济的蓬勃发展，各种类型的公司、企业发展势头方兴未艾，急需大量能行文，能办会（招商会、订货会、展销会等），能搞接待、能公关等实际业务能力过硬的实用型秘书；同时，由于一些企业规模有限，从提高效益、节约开支、注重实际的角度出发，在用人上也容易接受一些素质较好，实际动手能力强的初级秘书人员，因此，在公司企业相对发达的沿海地区，中专学校的培养目标定位于“为各类公司、企业及事业单位培养从事秘书工作的实用型初级秘书人才”上，既符合初级秘书日常事务性工作重的特质，也符合中专学校的现实培养能力和社会职能。

（二）加大实践环节比重，强化学生应用能力训练

为配合对实用型秘书人才的培养，在中专学校秘书专业的学科设置和教学安排上，可以适当加大实践性教育环节的比重，以培养学生的实际动手能力和规范化操作能力。例如，在文书档案学中，文件档案的立卷、保管、检索能力训练；公文写作中，一般性公文函件的迅速起草、撰写能力训练；办公室管理中,办公设备的实际操作能力训练；礼仪与仪表中，实际的礼仪接待技巧训练……这些相关的理论知识在实际的培训过程中,会得到进一步的消化和理解。同时,统一、科学而规范的训练,对学生获得标准化、专业化的职业知识和技能都将大有裨益，也会调动学生学习的积极性和主动性。而英语的听、说、读、写能力和计算机的实际操作能力训练，更应该得到进一步的强化，这在目前已取得了共识。事实证明，那些英语、计算机的熟练程度较高的同学在市场上具有明显优势。而且，随着信息技术的日新月异，秘书部门工作内容和工作方式的变化，大量先进的管理方法和手段的运用，办公室文职人员良好的语言沟通能力，对各类信息、资料的迅速收集、整理、传递的能力，无疑会成为衡量其工作效率和质量的重要标准。与此同时，还应大力加强师资队伍建设，通过各种渠道培养一支理论知识与实践能力都很坚实的“双师型”教师队伍，这样既能为提高学生的实际能力奠定基础，又为学校的进一步发展作好了人力资源上的准备。

（三）尊重职业特性，关注秘书性格养成教育

现在的市场招聘，较之以往，出现了一个新的需求标准，即个性品质要求。最典型的，例如：在it行业招聘中，明确要求求职人员具有“团队精神和创新精神”。而在秘书等文职类招聘中，不论是初级还是高级人才，都要求“诚实守信、爱岗敬业、能吃苦耐劳”等。正像我国古代早已存在的秘书修德标准一样，“立诚、得中、养耻、去忍、慎独……”。身居幕府、终生秘书的李商隐；才高八斗，正气浩然的陈琳；前著子虚，后传上林的司马相如；谦虚谨慎、克已奉公的胡乔木……,无一不是秘书的典范，在他们身上，闪耀着秘书特有的埋头苦干、鞠躬尽瘁的个性品质的光辉。而事实上，相对于其他职位而言，秘书工作的辅助性、被动性、事务性、综合性等特殊属性，要求秘书必须服从领导，任劳任怨，勤于学习，不求闻达，而这些性格特征，又恰恰是耐不住寂寞的当代年轻人所缺少的。尤其对于我们中专学校来说，初中毕业的生源，年龄结构偏低，思想不成熟，又有独生子女特有的性格弱势，种种因素交融在一起，为教育增加了诸多难度。但要想在市场中取得一席之地，输出社会真正需要的高素质毕业生，就必须加强文秘专业学生职业性格教育的力度。

首要的，还是要在学生专业分流时严把“质量关”。那些思维缜密、耐心细致、谦虚谨慎、性格开朗的同学应该成为首选；而性情怪诞、孤僻封闭、或轻嘴薄舌、喜欢大吹大擂、狎昵无度、人云亦云的人则不宜于从事秘书工作，当然也不宜进入秘书队伍。

其次，在专业理论课教学中，通过理论与具体案例相结合的方式，或运用录像、光盘等现代化教学手段，对学生进行由感性到理性的、系统的秘书个性气质教育，使学生真正懂得作为一个时刻在领导身边工作的人，在单位的枢纽中心、窗口岗位上工作的特殊人员所应具备的一切优秀品质。

最后，在实训和实习实践中，加强学生的职业性格再教育。尤其在实践中遇到诸多摩擦和问题的时候，教师应因势利导，帮助他们调整心态，使之逐步进入角色，从而既锻炼了实际心理承受能力，又历练了禀性，初步具有现代秘书身心健康，气质高雅，朝气蓬勃的精神风貌。这样，即使她们的实际经验还不够圆熟，但在未来的工作中，一定能很快发挥出固有的个性优势。正像有人描述的那样，她们将具备“外交家的机智，骡子的耐劳，变色龙的隐蔽，推销员的热情，太阳的守时，光的速度，修女的忠诚，犀牛的脸皮，爱因斯坦的头脑，母亲的同情和无止境的忍耐”。

四、结语

综上所述，中专学校的文秘专业建设必须在切实提高学生的实际应用能力的同时紧紧围绕市场需求来进行。既不能将目标定得过高，又要充分发挥现有的人力、物力和财力资源，注意从专业的特殊性出发，抓住时机，顺应潮流，建设专业的特色，培养专业的人才，并进一步大胆解放思想，开拓教育思路，培养更多更实用的优秀中专秘书人才。

当然，世纪之旅，始于百初，千年之行，源于千首。站在世纪之初的起跑线上，审视过去，放眼未来，或许这一切会变得更有意义。但我们的确还要面对越来越复杂的市场形势，学校也必将会经历一段相当长的阵痛时期。作为教育工作者，也许我们要思考很多，也许我们做的应该更多。

参考文献：

1、蔡茂：《文秘人才的培养应遵循博而有专的原则》

2、北京人才市场需求分析

3、王银清瞿麦生《企业秘书实务》中国人民大学出版社1995年版

4、谢宗云《浅论案例教学》《中国职业技术教育》2002年第11期