银行综合岗位服务明星事迹材料

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，年出生，大专学历。该同志于年月参加银行工作，先后担任、银行出纳、会计等职务。多年来，该同志立足本职工作岗位，始终把客户利益放在首位，爱岗敬业，精诚服务，对顾客热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精，在会计岗位一干就达20年，而且多少年如一日兢兢业业、勤勤恳恳工作，使自己会计工作始终达到无差错，受到广大客户的称赞和上级领导的肯定，为发展银行适应事业奉献出光和热。

一、勤奋学习，钻研业务成内行

市场经济新的形势下，为了适应银行业务快速发展，该同志利用业务时间学习金融理论，各种会计成本核算，年终结算会计知识，会计核算水平不断提高。特别是年月调到网点任综合会计后，为了适应综合会计工作，塑造营业网点“窗口”形象，银行贷款规模成倍增长，业务量不断增加的情况下，争环境，为顾客提供优质服务，该同志努力克服家庭孩子小、家庭负担重等困难，抓住一切业余时间进行学习。在家中该同志等家人入睡以后，如饥似渴学习会计核算知识和电脑微机会计操作知识，有时学到半夜1点多钟……通过自己不断努力钻研业务和学习，该同志成为营业部优秀的一名会计人员。

二、爱岗敬业，以行为家讲效率

该同志在自己会计岗位严格要求自己，对工作始终一丝不苟。深知自己肩负着营业部各项业务发展，经营成果核算是否真实准确的责任，所以对会计操作核算中每一个环节、每一道操作手续都认真对待，始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到会计工作岗位中去，无论月末、年中、年末会计核算报表是否赶上节假日，她都克服一切困难，坚守会计岗位，保质保量完成会计核算和上报工作。如年末营业部处于年末会计核算关键时期，工作十分繁重，而这时家里有人过生日，需要回去张罗，该同志耐心做好家人的思想工作，得到家人的理解和支持。全身心投入在工作上，没有向领导申请过一天假，没有耽误一天年末会计结算工作。直到保质保量，按时完成年末营业部会计结算工作，受到领导和同志们一致好评。

三、亲情服务，当客户的贴心人

日常业务中，该同志非常重视和尊重来营业部办理业务的每一位客户，为周围的群众不厌其烦的提供兑换零币服务，并且不管业务多忙,该同志都会和同事们高兴的收下客户带来的零钱、残币。由于在他的带领下，同志们在最短的时间内为客户盘活了使用资金，使得一传十、十传百，十里八乡的商户、客户起初都把零钱、残币送到了这个网点社。很多的商户感动了，他们没有想到银行的员工把他们利益放在如此重视，他们没有想到银行的员工在付出上如此的不计较个人得失。经初步统计，凡在市场分社存过零钱和兑换过零币的上百家商户，后来都成为了营业部的老客户。

四、上门宣传，求得银企双赢

2014年的夏天异常的炙热，为了把银行的金融品种和服务特色宣传出去，该同志顶着烈日，冒着酷暑深入到商户办公地点，登门走访，上门服务，耐心讲解银行的基金，稳得利，银行卡和对公开户业务等金融知识和金融产品，宣传与银行合作的优势与好处。在把银行的宣传材料送给群众的手上，把银行的承诺念进群众的心坎上。功夫不负有心人，通过同志的努力，最终使这些商户将十几万、几十万不等的的存款陆续的存入银行营业部。截至2014年6月底，在该同志与营业部其他同事的共同努力下该营业部的存款余额以达到万元，比年初增长了万元。该同志个人完成存款万元。同时，基金，稳得利，银行卡等业务该同志做的也相当出色，不少企业和个人靠这些业务的合作结出双赢的果实。

诚然，是平凡的，但他在平凡的工作岗位上却作出了不平凡的工作业绩。该同志把自己的身心全部奉献给党的金融事业，把真心奉献给银行的发展，堪称当之无愧的服务明星。相信在以后的工作中，＊＊同志会再接再厉，按银行服务标准严格要求自己，脚踏实地的工作，在为客户服务的岗位上，毫无保留地付出自己的辛劳和汗水，为银行的进一步腾飞贡献出自己的一份力量，创出新的佳绩。