物业管理中心管理员先进事迹材料

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马云说过：“一个人能把平凡的事情做好，就不平凡；能把简单的事情做好，就不简单。”这里讲述的就是这样的一个人。她，人很平凡，工作也很平凡。无论刮风下雨，还是严寒酷暑，十四年如一日，每天清晨人们都能看到她在农贸市场的人群中穿梭，有时给业主整理摊位，有时在维护市场的秩序，有时给业主调解纷争……她叫郭远兰，县市场物业管理中心的一名普普通通的市场管理员。

2001年市场物业管理中心筹建时，她就从外单位考入市场物业管理中心。在那里一呆就是十四年，这些年的摸爬滚打、出力流汗，既增长了见识，锻炼了自己，也见证了我县农贸市场从小到大，单位从无到有的变化。那时市场管理的职能刚刚从工商部门转入地方管理，一切都从头开始。创办之处，市场中心与县城管大队合署办公，没有独立的办公场所，条件很艰苦，面对的困难也很多。人员大部分从外单位调入或者新招入，没有管理经验，市场管理几乎无从下手。于是，他们在内部建章立制，又走出去学习别人的管理经验，慢慢地发展到今天。目前县城有南北两个大市场，市场繁荣，管理井然有序，农贸市场成了全县农副产品主要集散地。她立足本职、脚踏实地，工作从来不分“份內份外”，凭借着自己对市场管理工作的满腔热情，和这个管理团队一起，奉献着自己的青春、贡献着自己的光和热。她默默无闻，甘于奉献，没有豪言壮语，却在这个平凡的工作岗位上耕耘，用自己的实际行动向人们诠释了平凡岗位的不平凡。由于工作突出，她连续三年被评为城管系统先进个人。其主要事迹如下：

一、工作兢兢业业，市场管理事无巨细

我县有横水、北门两个农贸市场，人员多，摊位多，有肉类、豆制品类、水产品类、蔬菜类、家禽蛋类、卤菜类、海鲜类等十几个交易区，她对市场内每一块场地的业主姓名、经营行业、种类、摊位价格都了如指掌，还把业主的摊位位置、经营人数、联系电话、身份信息做了详细的记录，装订成册，给整个市场的整体布局和日常管理提供了第一手资料。

由于市场管理的特点，越到节假日市场越繁忙。所以十四年来，她和管理团队从未休过双休日和节假日，双休日和节假日上班是常态，加班加点也是经常的事。每天在农贸市场巡视，进行日常管理，无数次地重复这平凡的工作。市场管理，接触的都是社会最底层的普通群众。也许是生活的艰辛，也许是商人的天性，摊主之间因为鸡毛蒜皮的小事发生纠纷几乎是家常便饭。一个星期天的上午，她与同事们刚巡视到市场北入口，远远就看见前面围了一大圈看热闹的群众，原来两个摊主因为一两尺摊位的事互不相让，闹得不可开交，甚至大打出手。她与同事们走上前去，问清缘由，劝解双方做生意要和气生财，双方都让一点，都退一步，并且引导规范他们摊位的摆放，经过近一个小时的耐心劝说，化解了一场纷争……这样的事例不胜枚举。

为改变市场脏乱差的状况，她与同事们对市场内摊点及路边摊点进行了大力整治，彻底地改变了过去那种“以路为市，摊点外摆，占道经营”的不良状况。为减少单位开支，每月由单位职工对南北市场进行一次清理淤泥及冲洗，对市场内及周边的沟道进行清理和疏通，这些苦脏累的活，都是她和同事们在市场休市后进行，常常在晚上八九点，人们都散步回家了，他们还在清理淤泥，冲刷市场……这样的工作习以为常。

在市场收费管理方面，做到应收尽收，不收人情费、关系费，不收过头费，严格按照财政、物价部门审批的标准执行。她在县城也有许多亲戚，他们有时也想沾她的光，想少出钱却分一个好摊位，但她有一个原则，凡亲戚提出的涉及摊位安排、费用减免等要求，都一视同仁，从来不给特别的照顾，为此，还得罪了不少亲戚。有一回，她的一个亲戚找到她，要她在市场里人流量大、交通便利、四通八达的十字路口安排一个摊位，并希望减收摊位租赁费。她耐心细致地听完这个亲戚的的诉求，就明确告诉他来市场摆摊设点表示欢迎，但摊位必须由单位统一安排，她没有特权照顾，最终这个亲戚的摊位位置按抓阄确定，费用也按规定收取，因为这个事，这个亲戚对她埋怨了很久。

二、从我做起，细微处见精神

按年龄，她在单位年龄较大，但她不会因为自己年长而工作落后，相反，她作为同事的大姐，工作和生活都给年轻人做个榜样。上班一般是最早到办公室，扫地，烧水，整理内务。工作走在前面，带头执行单位的各项管理规定，率先垂范。遇疑难问题从不推诿，积极靠前，迎难而上。对年轻员工，往往手把手地教，教他们慢慢上路入行，认真做好传帮带。生活上她还是一个热心人，不管是同事家里的家庭琐事，还是红白喜事，找她都很乐意帮忙。由于她有帮助人的好心肠，同事不管是单位的公事还是家里的私事，都喜欢找她聊聊。同事的认可与信赖，也是对她工作和为人的一种肯定。对工作，她总是一丝不苟，严格要求自己，对同事，则宽容体贴。如在节假日安排值班时，会照顾离家较远的同事，而自己则安排在别人不愿值班的时间值班。一滴水能折射出太阳的光辉，她的点点滴滴也能看出对工作的执着，她对他人的关爱，时时刻刻奉献着自己，关爱着他人。

三、学有所长，会计工作精益求精

她学的是会计，从事会计工作也有二十五年了。在会计业务方面，她总是抱着学无止境的态度，精益求精。积极参加财政部门组织的会计人员继续教育培训，注重会计的知识更新，比较熟练电脑报税、电脑做账工作，统计数据及时上报，从不拖延。上报财税部门的财务报表从无差错。财务档案及时整理归档，财务工作井井有条。在会计职业中，法制观念强，坚持原则。她会用自己熟悉会计业务的优势，给单位领导做好参谋，既按规定纳税，又在开源节流方面出主意，想办法。她扎实的会计工作基础，不仅受到业内人士的好评，也得到了县财政局和主管局领导的充分肯定。

四、参与县中心工作，按时完成拆迁任务

拆迁工作是块硬骨头，也是个苦差事。单位考虑到她工作经验比较丰富，善于做群众工作，就派她参加拆迁工作。接到任务后，她没有二话，与工作队一起投入工作。他们采取“五加二”、“白加黑”的工作方式，在早晨、中午和晚上拆迁户在家的时间上门做工作。因为拆迁，她没少听难听的话，甚至受人奚落。对拆迁政策的不理解、对拆迁工作有误解，他们耐心做工作，还与拆迁户换位思考，在政策允许内，给拆迁户争取利益，把拆迁户的损失降到最低。以一颗真诚的心来说服和感化拆迁户，最终说服该拆迁户，及时完成拆迁工作任务。