超市配送部先进事迹材料

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*超市配送部“巾帼文明示范岗”现有女职工10名，承担着*超市所有商品的仓储、保管以及发货等工作。在平凡的工作中，她们遵章守纪、语言文明，并能牢记仓库是实业公司的窗口，外来单位的供货商，他们大多数是通过此窗口来了解实业公司的，让客户“高兴而来满意而归”是她们的工作的宗旨，一年来，该岗员工在主任王玉兰的带领下，以实业公司工会开展的“巾帼文明示范岗”活动为契机，立足岗位，严细管理，务实创新，以优良的作风赢得了广大员工的称赞。从而做到帐、卡、物相符率100%，服务投诉率为零，发货差错率为零，安全隐患率为零。

一、兴学习之风，练业务素质，全面提升技术水平。

该岗女工以践行集团公司的“特别约定”为工作指南，以实现商品的精细化管理为契机，加强日常管理，通过积极参加上级组织的岗位培训和各项活动，搭建岗位练兵平台，通过部门内部互学互助等灵活多样的岗位培训活动，营造一个崇尚学习的良好氛围，全面提升岗位人员的技术水平。协助*超市先后建立完善了以岗位目标管理责任制为核心的一系列完备的规章制度，在工作中做到以制度管人管事；在考核方面以参加*超市组织的“服务明星”和“红旗班组”劳动竞赛为载体，有力地调动了班组女工们的积极性和主动性；在工作分配上，强调以人为本，将工作与个人爱好、特长结合起来，做到人尽其才。

该巾帼文明示范岗的成员不但做到了件件商品扫描、上传、录入、盘点、发货的准确性，而且在科学合理化堆放商品的技术也有了突飞猛进的发展。她们经常利用工作之余的时间，座谈商品管理心得，大家将自己多年的工作经验、库管小窍门讲出来相互学习借鉴。时间长了，员工们个个独挡一面。

二、认真负责，敬业爱岗

作为*超市“巾帼文明示范岗”的一员，保障商品安全储存、准确收发是配送部女工们肩负的光荣使命。商品的日常出、入库工作是非常辛苦的，户外作业非常多，冬顶寒风，夏披酷暑，就连男同志干起来都觉得辛苦，但*超市“巾帼文明示范岗”的女工们爱岗敬业，数年如一日地坚守着这个岗位。“巾帼文明示范岗”的女同胞均已成家，个个都要挑起事业和家庭的两副重担。为确保商品库的安全运行，她们发扬敬业奉献的精神，克服困难，认真地履行职责，在工作需要时，总是毫不犹豫的选择坚守岗位。例如，主任王玉兰同志，为了收货经常放弃休息时间，装卸、收发上海货、南京货更是早出晚归，孙晓梅同志的女儿才十多岁，还是离不开妈妈的年龄，可是孙晓梅同志为了工作需要她每天都必须早出晚归，只有让家人代她给予孩子更多的照顾。梅春英、王秀娥两同志在为按时完成发货任务及贴商品防盗标签的工作期间，她们埋头苦干，基本上每晚都要到七、八点钟才能回家休息。负责配货的平娟同志每天需配送、清点数百件以上的商品，一天下来累的浑身散架，下班回家连晚饭都顾不上吃便倒头就睡，但是在商品销售黄金期间没有请过一天假。更难能可贵的是，09年之初平娟的一位哥哥过世，在面对失去亲人所带来的巨大痛苦时，她仍然从大局出发，坚持工作，从而保证了配送部工作的正常运转。驾驶员纪红是我公司唯一的女司机，整天在仓库和商场之间奔忙送货，在此岗位上，她为商贸管理部的安全生产工作也是默默无闻的工作着，确保了车辆的道路交通安全。孔红梅等同志积极做好商品的数据录入工作，为了不影响销售，她们经常放弃休息时间，义务加班工作。

三、以人为本,构建和谐班组

在人员管理上，*超市的“巾帼文明示范岗”更多地体现以人为本的思想，能够不断增强本岗员工队伍的凝聚力，营造温馨环境。通过师带徒、徒帮师，言传身教，使全岗人员素质共同提高。作为配送部主任的王玉兰同志能够带领大家学习钻研业务；作为业务高手有义务培养业务骨干。出于这样的认识，王玉兰同志在提高仓库管理水平上着实下了一番功夫。她带领示范岗职工长期坚持参加公司组织的各项活动，教育职工增强责任心，刻苦钻研技术，做到了“帐、卡、物”相符。“只有熟练自己的业务，干起活来才能得心应手！”成了全岗职工的共识。她们还从落实各项规章制度做起，用制度规范岗位员工的言行。年初，为了更好地完善成品烟出入库交接班制度，该岗在原有基础上进行创新，改变交接商品烟方式，每次由发货员、要货员与单据录入人员一起到仓库现场面对面交接，当面交接清楚，以便接班人员能够及时掌握库存情况，做到出现问题，及时发现、及时解决。有效避免了差错的出现，确保了成品烟的安全存储及销售。

一直以来，*超市配送部“巾帼文明示范岗”的员工们通过不断努力，在平凡的岗位创造了不平凡的业绩，得到了上级领导的高度评价，她们是商贸乃至实业公司女职工的骄傲，更是大家学习的榜样。生产一线的工作是辛苦的，配送部的工作更是枯燥无味的，但她们没有退缩，而是立足岗位，迎难而上，脚踏实地一步一个脚印向前迈进。