独家原创:农业银行网点优质服务标兵事迹材料

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我叫***，现任***农业银行网点综合柜员，我主要工作是办理对公会计业务，在农行度过了6个不平凡的春秋。6年来，亲身经历了***分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻，也为自己人生写下了一字字的光辉岁月。

六年来，无论在什么情况下，我都保持端正的工作心态、最佳的服务态度，并始终坚持以服务民众为工作原则。在***年办理现金收付业务时，发现现金***，最终我以端正的工作心态，将几千元长款退还给客户。

六年来，无论在什么情况下，我对***农行对自己充满希望、充满信心，始终坚持认真学习、刻苦钻研、勤奋工作，在激烈的市场竞争中，创出了骄人的成绩，成为***分行存综合柜员业务发展中一道亮丽的风景线。

六年来，无论在什么情况下，我都在优势文明服务工作上，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。

在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工的我，更加注重业务技能水平的提高，掌握了熟练的业务技能。在工作中能做的得心应手，更好的为广大客户提供了方便、快捷、准确的服务，提高了工作效率，赢得了客户的信赖。在****时常利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能，终于“功夫不负有心人”，在***年***组织的***技能比赛中，获得技能比赛一等奖，在此种优胜情况下，我并没有停滞不前，正所谓“学识之成，抛名利而再潜修。知识之败，慕虚名而不务学”，往昔的工作中始终坚持认真学习、刻苦钻研、勤奋工作，先后多次获得技能比赛一等奖，多次获得***荣誉证书。

农业银行网点综合柜员这个工作普通而平凡，但我却愿意在这个岗位上，扎扎实实工作、兢兢业业干事，让青春在农业银行网点综合服务工作中闪光！