公司文明诚信先进个人事迹材料

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开拓者之歌

××同志自2005年11月当选为××有限责任公司董事长，上任四年来，她牢记自己的使命，不负众望，面对重重困难，义无反顾地带领她的团队进行二次创业。经济效益连创历史新高，企业发展实现不断跨越，企业充满向心力、凝聚力、竞争力和创造力，先后荣获省××文明诚信企业、省××消费者满意单位等众多荣誉。

××本人也因其卓越业绩，赢来了一串串荣誉：山东省劳动模范、××劳动模范、省“三八”红旗手、××首届十大经济人物，当选为省××党代会代表、××政协委员。

科学决策，准确定位，走出特色之路

××作为××老牌骨干流通企业，从1990年开业以来，锐意改革，勇于进取，创下过值得自豪、值得称道的业绩，有过属于自己的辉煌。但随着市场格局的演变，省内外几家商业巨头的进驻，××商业受到了空前的冲击和挑战。受诸多因素的影响，2005年，公司经营出现空前困难。上任后，××和她的团队认真分析市场特点和企业自身状况，充分认识到要实现自我突破和可持续发展，就必须走出自己的特色发展之路。她集思广益，快速确立了“发挥优势、中档定位、错位经营、错位发展”的经营战略。

“错位经营”，就是在商品结构上，立足中档为主，高低档为辅，高中低档比例为2：7：1。经过多次经营布局调整和商品结构调整，大厦总部现营业的6层楼，按专业细分为7个商场、一个娱乐城。经营品种由2006年初的65000个增至90000多个。有些大类商品，如高档休闲服装，羊毛衫、羽绒服装、珠宝首饰等，以其规模大、品种全在整个××地区位居龙头地位,成为扩销增盈的“旗舰”。

“错位发展”，就是在寻求外延发展上，他们避开城××中商业设施的饱和与拥挤，开始积极到县区、乡镇和社区开设商业网点。自2006年10月在垦利胜坨开办大型超××迈出走出去的第一步后，又在东城安兴社区、垦利县城和西城青岛路西首开设三个新店。今年4月25日，大厦本部3000m2的大型电子文化娱乐城成功开业，垦利信誉楼娱乐分店也是宾客爆满，生意兴隆，从而进一步拓宽了经营领域，形成了连锁超××、连锁娱乐相互补充、相互促进的发展新格局。

正是在××的带领下，他们精心实践科学发展观，从而使××走出了低谷，走出了特色，走出了二次创业的成功。2006年至今三年多来，实现了环比增长，年增长率平均达到30%以上，创经济效益历史最好水平。

创新文化理念，精心打造诚信品牌

企业文化是企业的灵魂。××十分重视企业文化创新和发展，她把“诚信”作为“大厦文化”的精髓。为形成共同的文化理念和核心价值观，在不断探索的基础上，她总结提炼出“诚信为魂、回报社会、善待供应商、感恩消费者”的文化理念，“企业信誉和顾客利益高于一切”的服务理念，“以人为本、共创共享”的核心价值观，以及“塑造诚信品牌、追求卓越绩效、建设百年大厦”的共同愿景等一系列先进理念。

理念决定行为。在她的带领下，××全体员工以服务、价格、质量为切入点，以诚信服务为立足点，以顾客满意为目标，把先进的文化理念化为自觉的职业习惯，变成工作的快乐。近年来，省和××质量技术监督、工商、药检等部门多次抽检，大厦所经营的商品都达到合格，除去日常工作做到诚信经营，每逢重大节日，他们总是挤干水分，开展实实在在的优惠酬宾活动。尤其是把每年一度的店庆，办成了零利润销售的感恩节，办成了油城人民购物的狂欢节。“诚信大厦，惠及万家”这句极具内涵的广告语，正响彻××大地，共鸣于广大消费者心中。

以人为本，创新管理，

努力打造一支高品位的干部职工队伍

××一直把人本管理作为企业之本，竞争之本，发展之本。坚持以开阔的事业发展空间和优良的人才成长环境，有效的激励监督机制，努力培养造就了一支优秀的管理团队和团结奉献、拼搏进取的员工队伍。

她坚持任人唯贤，量才使用原则，把合适的人用在合适的岗位上，坚持“重奖不眼红，处罚不手软”的管理风格，在企业内外部有口皆碑。她制定了干部动态化管理优胜劣汰机制，无功为过，无为则劣，形成人人岗位有压力，人人管理有目标。今年初，有8名中层干部被淘汰和降职，又有七名同志被重用和升迁，弹性干部管理模式已成为××的特色用人之道。

为了全面提高企业管理水平，她提出全面提升“三个品位”的总体要求，即人的品位、商品的品位和服务品位。把提升人的品位放在第一位，把全面提高员工的境界和档次，不断更新思想观念，树立良好思想道德作为提升品位的基础。对中高层管理者，提出了如下要求：要有团结协作、真诚相待的情怀；要有大局为重、企业至上、不计个人得失、多做奉献的精神；更要有永远充满激情、热情、真情工作的豪迈壮志。并强化领导班子以身作则、率先垂范的带头作用，从而加强了整个管理团队的凝聚力和向心力，形成一个干事创业、团结奉献、拼搏进取的管理团队。他们的行为，不断教育和引导着全体员工用真情爱护企业、用热情努力地工作，用激情弘扬着未来，想干事、会干事、能干事，讲团结、讲奉献、讲正气已经成为企业铮铮的主旋律。

她始终把创新管理作为提高企业核心竞争力的重点抓在手上。通过不断创新管理理念、管理方式和管理手段，为企业的发展提供有力的保障。

上一届的三年，她确定了三年三步走管理目标：06年定为规范整顿年，着力按照现代企业制度规范企业行为，调整整顿不合理的规定，逐步建立适合企业发展实际的规章制度；07年定为管理提升年，在整顿规范的基础上，大力推进企业整体管理水平提升；08年为发展腾飞年，努力实现经营面积、销售利润翻一番的三年发展目标。三年三大步，完成了超越自我、赶超同行、经济效益与员工、股东收入大幅提高的奋斗目标，实现了二次创业的成功。2009年，她把管理重点放到努力学习和实践科学发展观上，推动企业整体运行全面提速，使工作运行质量明显改善，从而把企业全面引入可持续发展的快车道。

金融危机面前，她胸有成竹，信心百倍，

体现出企业领头人的自信和能力

去年以来，受国际金融危机的影响，生产行业经济效益大幅下降，有的企业关停，工人失业，因此带来消费者对经济预期和信心指数下降，消费意识下降，从而使2009年商贸流通形势严峻，销售受到了较大影响。

思路决定出路，信念决定成败。××按照中央“保稳定、保增长、保民生”的总体要求，凭借其敏锐、犀利的眼光，捕捉到危机中的商机，她果断决策，危中求机，寻机突破。并相继制定了一系列具体措施：

首先，在加大管理力度、确保公司总部稳定发展基础上，转变经营方式，迅速向多业态延伸。

（一）随着××民对业余文化生活的需要，她在充分调研市场的基础上，迅速涉足文化娱乐业，与中国最大电娱公司上海万豪娱乐投资有限公司合作，投资2000多万元，在大厦六楼建设3000m2的大型电子文化娱乐城，于今年4月25日竣工开业，从而成为鲁北地区最大最豪华的电子娱乐城；5月22日，××垦利信誉楼娱乐分店开业，取得了经济效益和社会效益开门红。预计在三年时间内，再开设5—8家娱乐连锁店，从而奠定××在××电玩娱乐市场的“龙头”地位。

（二）按照企业三年奋斗目标，加快连锁超××发展步伐。在社区和县区再开设连锁店10—15家，从而建成以大厦总部中心超××为首的连锁配送中心，实现错位经营、错位发展的目标。

（三）全面进军食品加工业。今年初，在大厦综合楼建立了食品加工厂，从大厦馒头做起，她提出，“要把小馒头做成大市场”，坚持体现绿色、健康的经营理念，并陆续生产各种糕点、面包等各类面食，从而形成大厦的特色和信誉产品，向全××配送。

第二，加大企业物化资源的整合和人力资源的重组，开源节流，努力实现整体效益最大化的目标。去年以来，她集思广益，充分挖掘现有资源的整合利用价值，分别把西院宿舍区闲置地皮建设员工公寓楼，把大厦西立面改建成高档精品商铺，把闲置食品厂寻求合作伙伴全方位合作利用，六楼闲置楼顶改建为娱乐城等等，从而把各类资源科学地整合利用，取得了可观的效益。

今年，又抓住国家扶持发展服务业的有力时机，积极操作立项大厦本部扩建项目和设施改造项目。届时，将增加营业面积8000m2，大大改善购物环境，有效提升档次形象，为大厦可持续发展添上腾飞翅膀。

同时，她努力对企业人力资源做了有效重组，一人多职，智慧同享，这样，既克服了工作中相互推诿扯皮，又把人力资源的优势发挥到最大化，这是一个有效的尝试，她正在不断的探索和实践中。

模范履行社会责任，用爱心撒播和谐的种子

作为公司的法人代表，××用社会责任心和爱心诠释和谐人生。2006——2008连续三年，公司按照××劳动部门的有关政策倾力按最高上限为职工增长了工资；并及时上缴职工医疗、养老保险等各项基金；2007年，从环保和高效出发，拆掉燃煤锅炉，投资200多万元，圆满解决了员工住宅区冬季集中送暖；正确处理劳资利益关系，股东每年的股红分配也呈递进增长趋势；逢年过节，坚持开展为困难员工送温暖活动；为每一位员工生日送上精美的蛋糕，并亲笔书写贺卡表达祝福。职工生病住院或家中有老人病故，她或亲为或委托其他领导到场抚慰，所有这些都如春风春雨滋润着员工心中的和谐家园。

她以服务社会、回报社会为己任，热心公益事业，在捐资助学、抗灾救助方面都尽拳拳之心。“5.12”汶川特大地震灾害发生后，她和“一班人”倡导并带头捐款，广大员工纷纷慷慨解囊，第一时间捐款27多万元，为灾区人民献上殷殷爱心。她积极按照××里的指示，以最快的速度组织起第一批支援灾区的急需生活物资，受到社会各界的称赞，她也荣获了2008年全国女性十大和谐贡献奖。

说起已有的成绩，她总是说，成绩是大家同心同德干出来的，并且成绩只代表过去，我们任何时刻都应该谦虚谨慎，戒骄戒躁；说起经验，她总是告诫她的团队：每一个竞争对手都是我们学习和借鉴的榜样！经验是我们取得成功的条件，但同时经验也可能成为前进道路上的障碍，每一个管理者都应该克服因循守旧的老经验、老观念，自觉运用新思路、新观念、新方法去解决新问题，不断创新才能出成绩，也才能有进步、有发展；对于未来，她为企业描绘出建设百年大厦的美丽愿景，并且满怀信心，成竹在胸；说起自己，她总是谦虚地笑笑说：××给我及团队提供了一个施展才能的平台，它对我来说像是一个巨人，而我只是站在了巨人的肩膀上，我确实得到了很多荣誉，这首先应该是对我们企业的认可和褒奖，是团队精神的体现，是大家共同努力的结果。

二十年风雨蹉跎，二十年大浪淘沙，××依然立马商海，稳步快速发展。愿××和她的××团队在披荆斩棘中一路前行，逐步向人们展现出她们用辛勤和汗水描绘的壮丽画卷。