独家原创:农村信用社银行柜员事迹材料
时间:2022-09-19 09:35:00
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**年**月,我进入**农村信用社,担任银行柜员,进入中行的22年来,我以高度的责任感和强烈的时代感,争分夺秒,忘我工作,在平凡的工作岗位上执着地追求着人生的理想,忠于职守,爱岗敬业,不计得失,勇挑重担,以进取的开拓精神,无私的高尚情操,求实的工作作风,默默地奉献自已的青春和力量。
一、与时间赛跑
“争分夺秒,与时俱进”是现代人在事业追求中应体现的奋斗精神,刚来银行,我对银行柜台工作是既感陌生又熟悉,但我绐终保持一个坚定的信念,做到干一行、爱一行,钻一行、专一行,刻苦好学,在较短的时间内就掌握了柜台的业务操作流程,工作起来是“拼命三郎”,许多正常的公休假和节假日都未能予以休息,虽然我自己年年龄大,工作上却不比新员工差,22年来我在主任领导的带领下,在自己的努力下,个人储蓄存款达****多万。
二、执着追求心中理想
我常想:“一滴水,只有融入大海才能获得永久的生命,一个人只有融入集体的事业才能实现人生价值”,**行给了我一个施展才华的舞台,我要在这个舞台上尽显人生精彩,在对待工作中,勤勤恳恳,甘于奉献,从不计较个人得失,我是这样说,也是这样做,与同志们一道,同甘共苦,身体力行,扎实工作,苦练基本功,通过多年的努力,获得领导和同事们的肯定,我于**年被评为部门优秀员工。在工作中,我并不满足优秀员工这一称号,以更高的奋斗目标要求自己,由于工作勤奋好学,使我成为柜台营销能手但同时我又是一个平凡的人,虽没有什么惊天动地的事迹,但凭着对事业的无限忠诚,在本职工作岗位上尽职尽责地奋发向上,孜孜不求,实现其人生理想和信念。
我受过党的教育和培养,在新的历史使命条件下,我一个共产党员要树立正确的世界观、人生观、价值观和权利观、地位观、利益观,牢固确立“立党为公、干事为民”的根本宗旨和“人民公仆”的价值定位,牢牢把握“科学发展观”的重要思想精髓,坚持解放思想、实事求是、与时俱进,并用以指导自己的思想和实践。我在平时日常工作中,不忘自己共产党员的身份,处处事做在职工群众前面,发扬共产党员的战斗堡垒和先锋模范作用。
三、服务至上是我的宗旨
我在中行从事柜台工作的22年来,我给自己的工作中心是:“一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。”谁都知道,与客户直接打交道即累又繁琐,但是我喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情。满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。在工作中我坚持以服务至上的原则,对待每一位顾客都是微笑服务,良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。虽然在工作中有时我们不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄,但一想到我的工作就是为顾客服务,这时我便心情平静,总之我所得到的更多的是客户的赞许,我们每天面临与各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩!
四、理想信念坚定、热爱学习
我自参加工作以来始终注重马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习,加强学习党章和党的各项规章制度,努力提高自身素质,增强党性观念,坚决执行党的路线、方针、政策和决议,在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致。我通过科学发展观学习教育活动,自觉剖析紧密联系个人实际,认真查摆落实科学发展观和作风建设方面存在的问题,深刻剖析问题存在的主客观原因,认真撰写个人自查剖析材料、广泛征求群众意见,使自己不断进步。
科技发展日益更新,要跟上时代的步伐需要我们不断学习新的知识和理念,终身学习是21世纪首选的生存策略,任何人都没有什么“老本”可吃,必须常“补钙”、常“健脑”、常“充电”,不断提高学习力,我们不仅仅要这样想的,也要这样做,不但如此,还要响应党的号召带领我们学习在十六届三中全会中提出的“坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观,促进经济社会和人的全面发展观。”在学习实践科学发展观活动中坚持把学习贯彻始终,坚持先学一步,多学一点,深学一点,当好表率。我认真学习了科学发展观思想,深刻领会科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质和根本要求,树立了科学的人生观和价值观,增强了贯彻落实科学发展观的思想认识。认真记写学习笔记,并结合自身的思想、工作实际,做到边学边思。
五、任劳任怨,做好工作
作为一名银行员工的我在工作上认劳认怨,有着吃苦耐劳、无私奉献的敬业精神。时刻要求自己,能够以身做责,为员工树立榜样,真正做到学高为师,身正为范。我对工作的认真与负责,得到了广大员工的高度认可但我却从不为这些荣誉和认可而骄傲。多年来我守得住清贫、耐得住寂寞、吃得了大苦,舍得牺牲个人利益。
我行有一位老客户,由于她丈夫调动工作长期在外地,家里只剩她一人照顾读小学的儿子,有一天她来办完业务因为忙着接孩子,结果把装有空白支票、印鉴章、2000多元现金的文件夹丢在了填凭条桌上,我无意中发现一个小孩正在打开那个文件夹把玩,立即通知大堂经理进行了截留,当看到文件夹里的东西,大家都为那个客户出了一身冷汗,20分钟后,客户几乎是用冲刺的速度回到了网点,当她看见我正微笑着向她举起那个熟悉的文件夹,长长出了一口气,连声道谢,现在她不仅和网点成了老朋友,把自己的钱全部存入了XX我行,还动员亲戚朋友把钱也存入工行。成为工行最忠诚的客户之一。
由于我行业务较忙,理财金专柜前也往往人满为患,一次,有一位在我行开户的理财金客户来网点办理业务,见排队很长无法立即办理遂大发脾气,认为自己没有享受到贵宾服务。当时主任不在行里,虽然不是在自己的柜台前,但我见状立即将客户迎入大户室,为其倒了一杯水,请其稍等片刻,待自己手中对公批量帐记完后就为其办理,平息了客户的怒火。此后,该客户多次到网点办理业务,都受到了我的热情接待,有鉴于此,客户主动提出在我行开立一张理财金卡,并旋即转入100万元存款。“投之以桃、报之以李”,我用自己始终如一的优质服务赢得了客户。
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