地税个人事迹材料

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*年是市地税局提出的“科学发展年”，依照我局党组制定的“求真、务实、和谐、创新”工作方针，以“热情、高效、廉洁服务每一天”为目标，八宝山所认真地开展了“三八”红旗集体争创工作。全所干部通过动员，进一步统一了思想，在石景山地税局唯一一名女所长武剑同志的带领下，以实际行动为纳税人提供良好的投资环境，为石景山区进行产业结构调整，打造北京CRD、建设首都新城区而积极努力。

作为最基层的征收管理部门，我们肩负着为每一名纳税人提供优质服务的责任，全所15名干部中女干部9人，占全所人员的60%,她们每天辛勤地工作在第一线。经过几年的不懈努力，八宝山所两次荣膺“党风廉政先进税务所”，14人次受到上级的嘉奖、立功表彰。当前，八宝山所全体干部正在以组织收入为中心，牢固树立税收经济观，全心全意为纳税人服务，力争取得物质文明和精神文明建设的“双丰收”。

一、以“和谐氛围、积极团队”为税务所文化主线，注重“内外兼修”开展税务所建设。

全所共有干部15名，其中党员9名（女党员6名），负责八宝山街道和鲁谷社区内的企事业单位税收征管。目前，税源户已达到1900户，年组织地方税费3.4亿元，为我区经济发展和财政收入作出了重大的贡献。主要的征管业务包括：组织收入、新办户管理、发票审批、申报管理、减免税管理、欠税管理、政策辅导、纳税评估、信用等级评定等多项内容。

*年9月，八宝山所确立了以“和谐氛围、积极团队”为主旨的发展方向，努力使全体干部形成合力，稳步推动各项工作。一是抓干部队伍素质，注重业务能力提高。在税收征管工作中贯彻落实“三个代表”重要思想，把为纳税人服务作为出发点，不断加强个人修养，通过科学的世界观和人生观引领干部勤奋工作和健康生活，培养干部们以所为荣的大局观。经常性组织税务所内业务学习，将阶段性重点工作溶于学习内容中，一方面提高了综合素质，另一方面作到了重点工作人人了解的目的。二是深入开展廉政教育，做到以德服人。根据税务所制定的廉洁勤政制度，继续开展廉政教育。领导干部带头遵守，定期听取干部意见和建议，形成互相监督、互相促进的良好氛围，使税务干部牢固树立马克思主义的世界观，培养正确的权力观、利益观，提高抵制腐败行为的自觉性，经受住腐蚀与反腐蚀斗争的考验。三是学习相关法律和法规，开展法制纪律教育。遵纪守法是税务干部的基本素质，要加强法制纪律教育。组织干部们认真学习贯彻公务员法，大力推进依法治税。利用业余时间深入学习和掌握通用法律法规及各项税法，规范行政的意识。继续开展税收征管法及其实施细则、行政许可法等法律法规的学习。教育干部严格遵守各项规章制度，努力做到纪律严明、行为规范。

1、“从我做起”发挥女同志特长，推动税务所建设。

八宝山所从八个方面提倡“从我做起”，促进税务所建设。从我做起，理顺工作程序和工作方法，简化流程，提高工作效率；从我做起，遵守工作制度和工作纪律，领导带头遵守，全所干部一视同仁；从我做起，了解税务所和全局工作的重点和要点，遵从大局意识；从我做起，认清自身的工作重点和要点，明确工作标准；从我做起，掌握重点税源变化情况，以收入任务为工作目标；从我做起，学习业务知识，提高业务技能，培养学习型的工作作风；从我做起，学习科学的分析方法，正确分析税源变化情况，强化科学性的税源管理。

八宝山所女同志、年轻同志、军转同志较多，涉及税收服务面广，要想开展好各项工作，思想统一、步调一致是前提。为此，税务所集思广益提出了“三个统一”：首先是所领导班子在重要问题的认识上达到统一；其次是全体党员经过讨论达到对所内问题的认识统一；最后是全体干部的思想统一。每周末通过税务所例会总结本周的工作，安排制定下周的计划，并定期集中进行业务和理论学习，展开如何做好优质服务的讨论。通过一系列的措施，所内干部工作热情得到提高，较好地开展了纳服务工作，为优化区域投资环境打下了良好的基础。

率先垂范是八宝山所领导班子管理的核心理念，因此三名所长除了负责管理外，还担负着具体工作。特别是武剑所长以身作则，把国家级“青年文明号”的好传统带到了八宝山所，全所女同志在所内形成比、学、赶、帮、超的氛围，在争创活动中自觉结合“四有”、“四自”学习教育活动认真开展纳税服务工作。

2、自觉提高自身综合素质，严格遵守规章、制度。

为了全面提高干部综合素质，培育和谐、务实的工作作风，八宝山所以我区有关规定和系统工作会议精神为指针，以构建税务所文化为载体，全面加强干部队伍管理工作。每名女办事公道、服务群众、奉献社会”的职业道德，在基层岗位上勤勤恳恳地为国家税收奉贤着。

以人为本，打造优良团队。以思想政治教育为突破口，提高税务所干部的政治觉悟；鼓励干部参加各种培训活动；开展形式多样的岗位练兵、文体活动，丰富税务所业余文化生活，培养健康向上的组织文化体系；令行禁止，形成良好工作秩序。完善了考勤管理办法，明确了请销假程序权限及考核；加强对外出人员的管理，形成“工作时间人人在岗，工作时间人人爱岗”的氛围。三是监督考核，确保制度贯彻落实。依照我局相关部门的考核项目标准进行分解落实，既有对税收管理组的综合考核，也有对税收管理员的个人考核，做到分工明确、以理服人。

没有规矩不成方圆，作为公务员除了要遵守最基本的国家法律、法规、规章之外，还要遵守本部门的规定。勤政首先要廉政，《税务人员十五不准》成为每次所务会的必学材料之一。每年签订的《廉政责任书》是以书面形式告知全所每一名干部廉政的重要性。作为窗口单位，各项制度的制定与实施是强化管理的手段之一，各负其职、层层负责亦是强化管理的一种方式。全所每一名干部要对所做的工作负责，每名副所长要对所管理的工作负责，所长要对全所的工作负责。通过管理使全所每一项工作从布置，落实、实施、反馈、总结形成一套完整的管理方式，从而能够使每项工作有序顺利地开展，确保工作质量高，效率高、效果好。

二、创新纳税服务方式和手段，提供全程、优质、高效的纳税服务。

八宝山所根据管户的情况，采取上门辅导，电子邮件，电话预约等多方式做好纳税人的税收政策宣传和咨询服务工作。并根据所辖区域的特点，在街道和社区实施了“一门式”办公，方便纳税人咨询税收业务。对纳税信用A级企业实施全方位的纳税服务，开辟快速通道，为重点企业提供全程服务。八宝山所实行税收管理员制度以来，从强化税收管理员责任区工作职责、细化管理员工作标准、规范管理操作流程、精化绩效考核入手，有力地促进了税收征管工作的落实，取得了明显效果。一是漏征漏管户基本被消灭。二是税收收入稳定增长。三是税源监控更趋科学和人性化。四是征纳关系得到进一步融洽。

女干部们以她们的微笑和热情托起了“半边天”，她们在工作中放弃休息时间，克服家庭中的困难，一切以纳税人需求为中心，努力为纳税人提供便利的条件，使纳税人享受到良好的服务。为了方便纳税人，她们将服务意识前置，做到纳税人想到的我们及时服务，纳税人没有考虑到的我们及时提醒。新办户管理组的蒋晓霞同志在工作中努力自学管理知识，热情为纳税人服务，有时遇到午休时纳税人来办事，她同样热情接待,让纳税人高兴而来、满意而去……朱江同志在服务中想纳税人所想，将有关的办事程序制成卡片，使纳税人直观地了解办事流程，提高了行政审批等业务的效率，受到了纳税人的好评。9月份是财、税、库、行联网运行的第一个月。为使纳税人能够顺利地进行纳税申报，女干部们承担了系统上线的主要辅导工作，这时正值学校放假，一些同志早已安排了陪孩子休息的计划，可是为了征管工作，使纳税人顺利的使用新系统，税收管理组的三名女组长不仅用最短的时间自学了系统的申报方法，还在组内言传身教帮助其他同志熟悉掌握，这些女同志在孩子放假期间，为了税收工作放弃了休假，定好的行程取消了，家中的老人上医院也委托她人，这些点点滴滴的小事都渗透着她们全心全意为纳税人服务的思想，以实际行动感染了身边的同志，为税收工作的整体利益而舍弃了自己的利益。

在“环球嘉年华”、“啤酒节”等大型活动期间，所内委派了业务能力强的女组长专门负责为企业服务，主动上门解决纳税人的问题。在全程服务过程中她们注意抓好活动开始、运行和结束的三个环节，在税收管理上保证活动如期、成功举办，为石景山区塑造新的形象。通过以上服务措施，得到了投资经营者的充分认可，在“环球嘉年华”经营的三年中，共成功接待国内外游客近千万人次，组织入库地方税费近2000万元。

评比不是目的，互相学习才是真谛。八宝山所9名女干部努力地工作是为区域经济发展无私的奉贤，也是自身综合素质和良好道德风尚的体现。我们愿在此基础上学习先进，不断的提高地方税收征管质量，为建设和谐的税收征纳关系，为我区打造CRD新城区提供有力的保障。