铁路乘务员个人事迹

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“各位旅客您好，本次旅途的终点站西安站到了，请您携带好自己的随身物品准备下车”随着播音员清脆的报站声，我本次的乘务工作也画上了圆满的句号。

原以为跑春运是件有趣的事，以为可以穿着制服威风凛凛的查票，可以在检票口来去自如，不用给工作人员打任何招呼。在进入铁路部门工作以前我也受过车站人多挤不进去的苦，每次看到工作人员穿着帅气的制服在车站来去自如时我就想着要是能在火车站工作该多好呀，乘务工作也被我想象的轻松惬意。可是这次的乘务员经历让我对这个职业的认识彻底改变了，广大的乘务员们才是真正的奉献者，乘务工作绝对不是轻松惬意的事，我身上的制服也在时刻提醒着我自己身上的责任，旅客们信任我，有困难来找我，这些种种真的只有亲身体验过，才能明白其中的艰辛。

其实，在第一次穿着制服走入站台时，我就告诉自己即将走上的工作岗位并不容易，但是过去对乘务工作的想象让我对即将到来的挑战充满信心，既然组织上把这份工作交给了我，我就一定能把它做好。上车后，一切事情发生得都是那么得突然，旅途中各种各样不可预料的情况真的是太多了，而作为乘务员，自己身上的担子一定是不能松的。对我们这些刚上岗的志愿者来说，乘务工作是繁锁的，我要时刻提醒自己：到站一定要记得锁厕所，锁端门，开车门，挂外顺；要记得“停开、动关、锁”；要记得勤看锅炉，看炉里的水满不满，看火烧得旺不旺；要记得打扫车厢卫生，要记得……要记住的东西实在很多很多，这些事情做起来还要有合理的顺序，否则就很可能干了这件忘了那件或者根本就没时间干完全部的事情，最后弄得一团糟。

乘务工作真的很锻炼人，在老师傅们的耐心指导下，我不仅越来越熟悉日常的操作，更是深刻体会到了人与人之间真诚以对的重要性，每当我用真诚的心去帮助旅客们解决困难或者请他们帮助我时，那份人在旅途，互相关照的浓浓的情意就会自然的流进每个人的心里，这份喜悦和成就感就会激励我用更大的热情投入到以后工作中。

青年是铁路的未来，青年强则铁路强。铁路工作需要我们每位青年投入极大的热情，需要我们兢兢业业，勤勤恳恳。和谐铁路，青年先行。我们广大铁路青年已做好充分准备，为铁路跨越式发展和构建社会主义和谐社会奉献无悔的青春。