切实抓好组工信访建设促进社会政治稳定

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**区将抓紧抓好组工信访工作作为服务群众的有效载体，以推进“三台”建设为抓手，加快“和谐组工信访”新机制构建步伐，有力促进社会政治稳定。

一是以加强宣传教育着眼点，夯实组工信访“前台”建设。以楼道小组长为基干，建立1000余个“楼道速递栏”，以社区宣传员、调查员、治安员、护楼员为主力，充实70余支义务宣传员队伍，对党的路线、方针、政策进行全覆盖式宣传引导；定片、定岗、定责排摸分析情况，运用座谈交流、个别谈心、远程教育等方式，对离退休党员、下岗失业党员、流动党员等进行重点教育疏导，充分提高其思想觉悟；联合人事、公安、民政、信访等部门和单位对领导干部换届、党员就业及拆迁安置等容易导致来信来访的重点工作进行苗头性预测，对信访老户、困难党员、“三老”人员等分组上门走访，将矛盾化解消灭在萌芽状态。

二是以规范创新机制为着重点，强化组工信访“平台”建设。大力推行组工信访事项制，在基层设立组工信访事项窗口70余个，配备信访员81名。制定并严格执行工作制度和服务规范；建立《新提任领导干部担任信访助理员制度》、《信访助理员组工信访调研工作制度》等，提高新提任领导干部处理信访工作的能力和水平；开通**党建网组工信访快速通道，完善部长约谈和接待日制、组工信访工作归口负责制、信访事项限时办结制和信访工作目标管理责任制等制度措施，坚持人性化办事、人情化服务，严格把握各个工作阶段和基本环节，使信访工作做到“四明四有”（事实明、政策明、信访人明、责任人明，来信有登记、来访有记录、交办有回音、处理有结果），切实为群众排忧解难。

三是以加大督查力度为着力点，巩固组工信访“后台”建设。建立组工信访处理回单和专项档案，督促及时调查取证，按照合法、合情、合理原则认真予以解决和反馈；对个别重点信访人员和上访人员主动进行正面引导，努力理顺情绪、解决问题；健全定期督查和重点回访制度，对2007年以前有关组织工作的来信来访进行逐一办结回访，征求意见建议，对发现的问题深刻剖析原因，严格按照责任制予以追究。