任劳任怨做党和政府的宣传员***同志先进事迹报告

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任劳任怨做党和政府的宣传员

***同志先进事迹报告

各位领导、各位同志：

我发言的题目是：任劳任怨做党和政府的宣传员。

我是市劳动就业管理处的一名普通工作人员，从事的主要工作是为失业职工办理退休、病退等手续，以及出据档案内的有关证明等工作。由于大多数失业职工都是人到中年，上有老下有小，面对突如其来的失业打击，他们心中有怨气，有苦衷，在办理有关手续时，总会带着情绪甚至强烈不满。在这个时候，我总是耐心细致地向他们做好解释工作，以热情的服务和诚挚的话语来化解他们的不满，鼓励他们树立自信心。别人问我为什么这么做时，我总是笑笑，但是我在心里回答自己：因为我是一名共产党员。

记得2003年的一天，我在服务大厅上班，一个穿着朴素，满身酒气的中年男人来办理手续。他一开始说话就很冲，办理手续过程中因对政策不理解，大喊大叫，认为是政府部门有意为难失业职工。于是，我拿出文件，仔细地为他解释政策，可是酒劲上来的他听不进去任何东西，在吵闹的过程中把算盘摔在地上。一旁的同事和来办事的群众连忙拉住他，并问是否需要报警。我没有报警，而是让他在椅子上休息一会儿，待他酒醒后，耐心、细致地向他宣传政策。酒醒后的中年男子态度明显缓和，在与我的交谈中，该男子告诉我，他姓李，夫妻俩都是失业职工，自失业以后一直情绪低沉，做过小生意，给人打过工，但都不如意。妻子多病，女儿上高中，生活的重担压得他喘不过气来。听到他的话，我心里不是滋味，因为我的哥哥嫂嫂等亲戚也是失业职工，我能理解他的处境和压力。于是我在为他办理好手续后，便与就业管理处的同事联系，询问李某适合的工作岗位。有人问我为什么帮助一个如此粗暴对待自己的人，我对他们解释，他只是对我们的政策不理解罢了，作为一名共产党员和机关工作人员，帮助一名失业职工是我义不容辞的责任。经过同事的帮助，我帮李某找到了一份社区保安的工作，解决了李某的一些实际困难。现在李某工作生活都有了一定起色，并且经常帮助我们宣传劳动保障政策。

我的工作面对的是失业职工，他们对于劳动保障政策不是很了解，但只要耐心地解释，一般职工都能接受；但是有的时候会遇到一些脾气比较急噪，听不进你解释的，会受到一些委屈。在前年大年三十的时候，我在大厅里上班，风风火火地进来了一位女同志，她在办理时对政策不理解，立即吵了起来。我正准备向她解释有关政策，并拿出文件给她看，但是她不仅不看文件，也不听我解释，只是不停地说劳动保障局的人不负责任，最后把桌上的笔往我身上一砸，气呼呼地走了。我望着手上的文件和地上的笔，眼泪直在眼眶里打转，可是却哭不出来。领导的关心和同事的劝慰我一句也没有听进去，只是不停地问自己：我做错了什么？我到底得罪了谁？熬过晚上守岁，我站在镜子前面，看着镜子，自己骂自己为什么这么没用，骂着骂着，眼泪终于流了下来。

面对群众的不理解，我会认真解释，即使受一些委屈也在所难免。但是在工作中有时会遇到一些蛮不讲理的人提出一些无理的要求，我也会坚决抵制。有一次，一名青年来到大厅办理手续，他不遵守规定排队，并提出了一些不符合政策的要求。我坚持要求他排队，谁知他竟然动手打人，被人拉开以后，他还恶狠恨地留下一句话：“我在门口等你下班再算帐。”说老实话，当时心里还真有些害怕，但是作为一名共产党员，我深知不符合政策的事情绝对不能办。

我知道，自己的工作岗位很平凡，我也知道，自己的工作很辛苦，多少次我被失业职工骂得莫名其妙，但我更知道，我的工作是沟通失业职工和政府的桥梁，党组织把我安排在这个岗位上，是对我的信任。我时刻提醒自己，我是一名共产党员，我的一言一行都必须为党争光，当好党的宣传员。