县投递工作者先进申报材料

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伟大常蕴于平凡！把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡！这就是她，一直默默无闻、兢兢业业、辛勤耕耘在xx县xx投递段道的普通投递员——xxx。自从事投递工作六年多来，面对激烈的市场竞争，她却可以连年取得不俗的业绩：2006年报刊大收订，她所在投递段道报刊流转额计划是6.5万元，而她实际完成报刊流转额11.4万元；2007年报刊大收订期间，由于面临党报党刊调价、行政村撤并的压力，使订阅工作异常艰难。而就是在这样的情形下，她通过自己不懈的努力仍然超额完成各项包销报刊计划和总订阅计划，完成报刊流转额11.6万元。她在优质、高效地完成投递工作的同时，在其他营销项目上也是高奏凯歌：她曾在她的段道发展牛奶订户50多户；完成各类酒营销任务；最突出的是储蓄营销业绩，她细心搜集了其段道土地款征收信息，并利用其多年来在段道上积累的人际关系，为局方成功开发数千万元土地款营销项目立下了汗马功劳！她的辛勤工作也得到了大家的肯定：几年来，她先后数次获得“县先进生产者”、“县优秀投递员”等光荣称号。

一、爱岗敬业，满腔热情对工作

做好一份工作先决条件是工作态度和工作热情。投递工作每天就是分发报刊、处理信件、外部投递作业，工作非常枯燥、无味。但就是这份枯燥无味的工作她却有另一份理解。她说：首先，投递工作虽然很平凡，并不是什么惊天动地的事业，但对于邮政企业来说却很重要！他连接着千家万户，是整个邮政工作的末端。我们每一位投递员都代表着企业的形象，如果这个末端工作做不好，那么整个工作环节就是“99+0=0”的概念。其次，对于我个人来说，投递工作虽然辛苦又繁重，但是这同样也是锻炼人的好机会。我通过自己的辛勤工作取得了丰厚的回报，现在我的月均工资都在千元以上；我的工作业绩也得到了领导的认可，组织上给予我那么多的崇高荣誉让我而倍感欣慰和自豪！所以我一定要更加努力工作回报企业！

就是凭着这份认真的工作态度和高昂的工作热情，六年多，一个人、一条路、一辆车（先是自行车，后是摩托车）行程约十三万公里路；六年来，没有请过一次假，甚至放弃休息时间工作；没有与客户发生一次争吵，每天都以阳光的心情、春天的笑脸、自豪的心态投入到工作中去。其负责投递的区域服务面积20多平方公里，分布着8个行政村和2个社区，90多个投递点。在纵横交错的机耕道和田间小道上，她由点到线、从村到组、从组到户，无不留下她辛勤的足迹！对段道上的各项资料烂熟于心，提高了投递时效。她负责的投递城北区域还是一个开发新区，她结合邮政行业的特点，区别不同人群，认真、自发地搞好服务，深受好评！她常说，企业为我提供了一个展现自己的舞台，我就一定要扮好自己的角色！我就是要把自己满腔的热情投注到工作中！

二、以情感人，一片诚心待客户

在整个xx的邮路上，“xxx”这个名字也许大家不熟悉，但是如果说起“投递员大姐”可是无人不晓！因为这个“大姐”对待每个人总是那么和蔼可亲，和人说话总是笑容满面！无论在路上，还是田间地头，她都热情地和别人打招呼、寒暄几句！她的爱人有次陪她一起出班，回家后忍不住拿她打趣道：你怎么和谁都熟啊？我估计你看见树桩都要微笑一下！她笑着说：微笑是我工作时应该的，熟悉大家才能更好地为他们服务，才能更好地开展工作！

工作中她总是急用户所急，为用户所需！在她的段道上有个双严村的老人，年龄80多岁，但是每个月的工资单位都是汇往邮局，老人行动不便，子女也没空领取。xxx在得知这一切后，六年来一直为其义务代取工资并送上门，老人家和其子女一直对她感谢不尽，她却说举手之劳，应该的！还有一些农民由于离城区较远，有时候收到包裹单就让xxx代取，无论多大的包裹她也都会帮忙捎去。

她不仅在工作上为客户着想，在其他力所能及的范围内她也总是热心帮助他们。在农忙季节，许多农户没时间到城内购买一些生活用品，只要请她帮忙她也一准会为他们捎带。所以，她的邮包里经常除了报纸杂志外，还有张家要的种子啊，李家要的菜啊等等。。。。。有时候，一些没时间交电话费、手机费的人只要一个电话给她，她也乐意先帮他们垫付，回头跑班经过时候别人再还给她。就是在这样真心的相处中，许多客户把她当作自己的朋友和知己，善良的人们用自己的方式感谢她：一些时令蔬菜瓜果呀、鸡蛋呀，非得她接受才罢休！

正是这份真诚的付出，让她在工作上如鱼得水，得到了来自各方面的支持，也为自己的工作环境创造了一个愉快、轻松、融洽的工作氛围！而对于这一切她自己的评价却很简单：这没什么，大家这么支持我的工作，举手之劳的事，只要我能帮助大家的我一定会尽力啊！

三、开拓市场，回报企业创效益

近年来，报刊市场的竞争尤其激烈，报刊社自办的渠道、社会其他渠道经营报刊业务的都或多或少冲击着我们的报刊市场。为了完成各项订阅计划，在投递员中树起榜样，xxx总是积极寻找新市场、新客户。她所辖的段道内有一所中学和好几所小学，为了多开展学生订单，在订阅完毕校方报刊后，她积极和各班主任沟通和联系，在得到他们的允许下，利用自己的休息时间，针对不同层次和年级的同学宣传推荐各类书刊，增加了许多学生订户。由于其投递段道以农村为主，为了更好地宣传业务，她自己刻苦学习，掌握了一些简单的农技知识，然后有针对性地选择农户推荐有关科学种田啊、农民致富类的报刊，增加了私费订户。

2005年11月，省海事处xx水上检查站迁入xx县xx段道境内，得到这一消息后，她主动和海事站的领导交流，得知他们以前一直与私人零售有着业务往来，报刊也就在那里零买一些回来看看。她觉得这是个不错的商机，就多次到单位与他们谈心，但是海事领导始终对她的工作有过虑，说你们是隔日班，报纸投递不及时，看了没意思。为了赢得这个客户，她毅然给他们承诺，海事处的报纸每天送，而且不分节假日，保证他们看见最新的报纸！就是这样，她的诚心终于打动了海事站领导们，2006年他们及其所辖的船队订阅报刊达四万元。经过一年的投递工作后，她取得了他们全体人员的信任，2007年又继续订阅报刊五万多元，她的这种积极诚信服务为企业赢得了一个钻石级客户。

在邮政企业中，投递队伍是我们业务宣传的先锋，更是各项业务营销的前沿阵地。xxx作为一个优秀的投递工作者，她抓住一切机会回报企业。邮政物流的牛奶业务就是个很好的例子。在投递报刊的同时，她积极向客户宣传喝牛奶的种种好处，在她的段道内就是这样发展了50多户牛奶订户。难怪一些客户善意的开玩笑说：xx啊，你是见缝插针，既抱西瓜，又捡芝麻啊！

2005年11月底，在一次去xx行政村投递信件时，无意中听说那一带要开发，农民们土地被征收有许多补偿款。细心的她捕捉到这一信息时，故作无意和行政村干部寒暄，了解土地征收的一些细节内容，回局后就将这一有价值信息向有关部门汇报。局领导非常重视这一信息，派专人负责公关这个项目。又是她利用平时工作时的熟稔关系为局里牵针引线，利用中午和晚上的休息时间陪同事去公关，在大家的共同努力下，2006年终于成功数千万元的土地款，为储蓄新业务项目的开发作出了重大的贡献！

面对这一切成绩，她很平静！她认为这些就是她应该做的！六年来，对于自己的工作她很满意，她说她无悔于自己的选择，无愧于自己的追求！而正是这些平凡的人们用实际行动铸就了用户心中的品牌——中国邮政！她对邮政事业真诚的奉献和深沉的爱，让人们感到了她生命内涵的丰富和博大，她自动为人民服务的灼热之心，书写着绿色与火红交织的感人篇章！