客运公司文明单位创建申报材料

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xx县通达客运有限公司是县交通局所属企业，始建于1958年，承担着通往省城和周边十四个市县及县内乡镇的旅客运输，现有职工95人，营运线路28条，日发车班次102个，平均日输送旅客1000人次。

几年来，在上级党委的正确领导和支持下，公司员工上下同心，努力开拓体制创新和机制创新，取得了良好的经济效益和社会效益。在创建文明单位标兵的实践活动中，公司坚持以“三优、三化”的主题，以“内强素质，外树形像”为工作中心，把争创文明单位标兵作为倡导现代文明新风、树立窗口单位良好形象、加强员工队伍建设为契机，狠抓队伍管理和业务建设，取得了良好的成效。

以科学发展观统领经济发展全局。公司紧紧依靠各级干部和广大党员，积极带领广大员工锐意进取，强化管理，开源节流，经济和社会发展主要指标均达到历史同期最好水平，客运收入逐年增加，2003年至2005年实现收入201万元。上缴税费20万元。引进资产88万元，改建大型车库1100平方米，更新豪华客车8台。今年仅上半年就完成客运周转量50余万人次，企业创收30余万元。

以精神文明建设促进企业经济发展。服务质量的优劣，不但反映出一个单位的文明程度，而且也关系到企业的兴衰成败。要在新形势下，按照新的标准和旅客的新需要，不断充实和完善服务的内容，最大限度地满足旅客、经营者和社会各方面的要求。这就要加强员工队伍的精神文明建设，牢固树立全心全意为旅客服务宗旨，提高员工队伍的整体素质，以提高客运服务质量。因此我们在员工中大力开展“笑迎八方客，温暖万人心”为主题“微笑服务工程”和“企业兴衰我有责”的爱岗敬业意识培训活动，极大地调动了员工和积极性。服务意识和提高了整体服务水平的提升，转化为发展经济的内在动力，为企业增收创收赢得了更大的发展空间。

不断深化企业改革和体制创新，激发了企业的创造活力。为了加速企业发展，在“十一五”开局的新春伊始，对劳动人事制度、工资制度、劳动考核制度进行了以“公开、公平、公正”为原则的大刀阔斧改革。为此公司成立了“三项制度”改革领导小组，通过发放征求意见表、科室人员深入基层考察、召开中层干部研讨会等活动，按照《公司法》和企业的实际情况，重新制度了岗位责任制及目标考核管理办法，使企业达到了规范化、制度化、程序管理，促进了企业经济的发展，经济效益明显好转，职工工资有了明显提高，激发了员工的工作热情。按照科学发展观深化企业改革，为经济发展注入了新的活力，摆脱了困境，步入快速健康发展的轨道。投入巨资对老站舍进行了改造，使站容站貌位于全省同级客运站前列。在经济效益不断增长的情况下，为了使广大员工能分享企业改革的成果，公司还大幅度上调员工工资和福利待遇。

坚持以“三个代表”重要思想为指导，增强领导班子的执政能力。公司领导班子始终坚持“两手抓”的方针。在抓好经济建设的同时，全力推进精神文明建设，不断提高“软环境”建设。通过开展争创“文明单位标兵”、“一级客运站”等活动，极大地调动了广大员工的工作积极性。“提升服务档次，打造品牌客运”、“争做新交通人”、“争当星级站务员”一系列活动的开展，更使员工的潜能得到了有效地发挥。特别是通过“先锋工程”和“保持共产党员先进性教育”活动的开展，使公司党支部和董事会班子的执政能力和统揽全局的能力明显增强。

改善候车环境，增强企业拓展市场的竞争力。客运总站是公司的主要生产单位，站舍使用已达20年之久，已存在多处安全隐患，供热系统老化，冬天候车室温度极低，旅客意见很大，工作人员也饱受艰辛，早已不再适应激烈的客运市场竞争。为此公司领导班子千方百计协调争取资金和自筹资金250万元，于2006年对站舍进行了全面改造。改造后的客运总站正在以崭新的面貌迎候八方旅客。

几年来，通达客运公司在市、县、局各级领导的关怀和支持下，在全站员工的共同努力下，从一个濒临破产的企业，一跃发展成为一个有着全省同行业一流的站级设施和一流的服务的现代化企业。虽然取得了一些成绩，但是按照上级的要求和期望还有距离。今后，我们将一如既往地坚持不懈努力，不断充实完善自己，为振兴xx，振兴客运事业，不断做出新的更大的贡献！