税源管理平台情况汇报材料

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2015年11月份，省局电子办税服务厅和税源管理平台在广州市全面推广上线使用。在2015年度，我XX区县局按照广州省市局的总体部署和要求，全面落实推广了各项相关工作内容。自此项目推广上线以来，受到了各界媒体的争相关注，此次项目的落实与推广对于我区县具有很重大的意义，同时，对于我区县社会也产生了较大力度的影响。此项目切实贯彻落实了党的群众路线，着力于优化办税服务，方便人民群众的办税基础。真正实现了纳税人足不出户，轻松办税的办税形式。现根据上级领导要求，将我XX区县局的电子办税服务厅和税源管理平台推广杨使用情况汇报如下：

一、“一厅一台”准备工作

自今年落实推广电子办税服务厅和税源管理平台以来，我XX区县局紧密围绕省局指定的“平滑过渡、自愿选择、制度引导、协同推进”的推广原则，深入展开了各项相关推广使用工作。我XX区县局首先召开了“电子办税服务厅和税源管理平台推广使用”动员大会，召集全局人员对电子办税服务厅和税源管理平台的背景意义以及特点使用方面进行了解，加强全局人员的对此项目的推广使用建设意识，使得此次的项目推广可以获得全方面的开展。其次，我XX区县局根据局内工作实际，进行了详细的分析与研究，制定出了是和我局发展的推广培训计划。培训针对我局内干部工作人员以及申报纳税人两方面开展。在培训过程中，我局深入建设本局师资团队，积极组织相关人员进行学习培训与实践演练，从而打造优秀的电子办税服务厅和税源管理平台服务团队，加强工作人员的服务基础，强化工作人员的服务技能。并且在对我局内人员进行培训之后，我局有进一步组织了针对纳税人的相关培训，我局在现有网报纳税人的基础上，逐步对其进行和税源管理平台的使用培训，并在培训中向纳税人阐述了可选择办税方式原则，详细讲述了纳税人开通申请CA步骤，尤其对纳税人如何进行网上申请办理，电信受信发行，以及纳税人的领取和如何安装使用等相关知识进行了全面的讲解，引导纳税人使用CA方式的客户端，为建立电子档案奠定基础，使得用户体验得到了进一步的提升，并实际提升了办税效率，从而逐步实现我局内所有纳税人都可以通过电子办税厅办理涉税业务，真正做到了从网报纳税到电子版税服务厅的平滑过渡。

在加强培训的同时，我局还进一步制定了相应的电子版税制度，严格要求我局工作人员遵守制度要求，处理好纳税人与我局的关系，尽可能的避免争议解决等问题的产生，做到了切实的制度引导原则。

二、“一厅一台”使用情况

电子办税服务厅和税源管理平台是省局近年来着力打造的两大信息系统。自我XX区县局根据广东省推广使用省局电子办税服务厅和税源管理平台的总体要求，落实推广建设电子办税服务厅和税源管理平台项目以来。我局针对推广应用工作作了全面的动员部署。我XX区县局积极开展了电子办税服务厅和税源管理平台推广工作，并对其进行了科学的筹划组织，认真学习了省局的有关精神，研究制定了我局的具体推广计划和方案，有目的、分阶段的组织开展了各项相关推广工作。并且抓好组织培训与力度宣传工作。我局统一培训出一批具有高端素质和高超业务力量的骨干团队，并通过纳税人培训、地税窗口、相关媒体，以及报纸刊物等平台，做好各项宣传引导工作，加强了对电子办税服务厅和税源管理平台的推广。与此同时，我局还紧密加强了与省局部门的沟通协调工作。建立了定期上报、联系人制度，畅通了与省局沟通渠道，及时反馈解决推广工作的成果和问题。

通过电子办税服务厅和税源管理平台的推广与应用，使得我XX区县局的办税服务得到了简化，提升了效率，并且还为纳税人提供了方便。电子办税服务厅作为前端面向纳税人，是原网上办税系统的升级应用，通过建立广东地税CA认证体系，向纳税人推行CA认证服务，逐步实现了与实体大厅服务内容的同质化和涉税事项办理的电子化，大部分涉税事项足不出户就可办理，切实解决纳税人多头重复报送资料问题，最大限度地方便纳税人。税源管理平台作为后端面向税务人员，通过电子办税服务厅对纳税人提供风险提示、通知公告、政策法规等信息主动推送服务。“两个系统”的上线推广、以及应用，进一步减轻了纳税人和我XX区县局的工作负担，进一步实现了轻松办税，创建和谐的良好办税景象。目前，我局网报系统已过渡至电子办税服务厅，已有超过XXX户的业户申请CA认证，有XXX户的业户申请了费CA认证。由此可见，我局自推广使用电子版税服务厅以及税源管理平台以来，网上办税系统深受我XX区县纳税人的喜爱。使用该系统的纳税人，可以享受使用CA证书办理各地方税(费)业务，不用再报送纸质申报表、财务会计报表、备案审批等涉税事项办理所需的纸质资料。我XX区县局也不用再收纳税人的报表和相关文书资料。此外，电子办税服务厅除覆盖全部原网上办税系统功能外，还增加了142项地方税(费)涉税事项申请、备案、审批和预约等功能，可以说纳税人在实体办税大厅要做的业务都可以在电子办税服务厅做完，真正成为纳税人身边的电子税务局。纳税人在申报时，除把前期数据提示给纳税人外，电子办税服务厅还会提醒纳税人财务数据与开发票数据，供纳税人申报时判断是否准确。此外，电子办税服务厅在纳税人和税务机关责任明晰的基础上，实现所有业务事项申请资料与审批结果的可追溯和可还原，确保纳税人与税务机关之间的数据平等，避免了由于信息不对称而造成的遵从风险和执法风险。提高纳税办税的准确度。并且，在实际的推广使用工作中，我局工作人员针对不同情况主动把有价值的数据发给纳税人，例如涉税风险提醒、文书办结提醒、应享受优惠政策提醒、优惠备案到期提醒等数据，这紧密的加强了我XX区县局与纳税业户的和谐关系，提升了我局的优秀服务形象，使得纳税业户对我局的服务水平表示了一致的认可。通过该系统的使用大大提高了我局的办税效率、减轻了我局的办税负担。真正实现了办税无纸化、办税业务范围全覆盖、服务的主动推送、以及征纳双方互信平等等功能，此项目系统的使用为我区县纳税人搭建起了全新的电子办税服务平台，也为我局切实贯彻落实党的群众路线，着力优化办税服务，拓宽办税渠道提供了良好的系统资源。

三、下一阶段推广使用工作

通过2015年度我XX区县局对电子办税服务厅和税源管理平台为期三个多月的推广使用，我局进一步实现了良好而又和谐的税户与税局关系，在实际为纳税人带去方便的同时，也减轻了我局的办税负担，使得我局的办税效率与办税准确性有了明显的提升。在下一阶段，我XX地税局将继续贯彻省局的“四项”原则，做好员工的培训工作，继续强化我局的服务质量，提高我局相关的专业能力。并做好“两项系统”的推广与宣传工作，通过各项优惠政策和媒体资源，进一步展开力度宣传，并紧抓老业户发展新业务对此项目的推广与使用，以此来扩大我局的推广使用建设，此外我局还将进一步完善相关“两项系统”的管理制度并加以强化落实。并推出升级纳税人的专门税务开通开通手续办理窗口，让业户能够享受到方便快捷智能的服务，并切实组织专业的服务团队，及时向业务提供技术热线支持，与解决疑难问题服务。并通过业户在纳税进行中，积极的介绍新型系统的优点与力量点，将强鼓励和引导纳税人使用CA证书和电子办税服务厅，提供更丰富的办税服务内容，并且我局将在此基础上，进一步建立电子档案管理系统，加强对各业户的全面纳税管理，从而实现办税服务零接触的目标。