医院完善文化管理汇报材料

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一、精心组织、强化领导、党政同唱一台戏

院党政就精神文明建设与企业（安全）文化建设进行了专题研究，认真总结近年来我院精神文明建设和企业（安全）文化建设中经验和存在的问题，并就开展精神文明建设、企业文化建设和安全文化建设作为医疗工作的重要内容，先后制定了我院的精神文明建设的具体方案和推进企业文化、安全文化的实施方案，以精神文明建设为总纲进行总体安排，分步推进，责任落实。

院党政领导亲自挂帅，担任精神文明建设、企业文化建设和安全文化建设领导组组长，各党政副职担任外科系统、内科系统、后勤系统、医技系统的第一责任人，在全面展开、整体推进上起到了“火车头”的作用。

二、转变观念、注重教育、培养“四有”队伍

培养和造就“四有”职工队伍，既是加强精神文明建设的需要，也是全面推进我院平安、和谐、温馨、可信新型医院发展战略的需求。因此，我们在提高职工思想政治素质和业务素质上，首先是以“四好”班子建设为重点，先后六次组织党委中心学习组系统地学习了党的创新理论与科学发展观；学习了总理在今年“两会”上所作的政府工作报告以及贺国强书记在中纪委十七届五次会议上工作报告；学习公司关于精神文明建设、企业文化建设等系列文件精神，使班子成员在思想上、行动上与党中央、公司的大政方针保持了高度一致，班子成员的政治素质得到明显提高。其次是职工思想政治教育坚持不懈，上半年共召开支部政治学习24次，参加人数占到职工总数的57%。其三是在全院范围内开展了“让医疗窗口亮起来”优质服务竞赛活动。第四是上半年共举办28期业务知识培训，培训人数达580人/次，全院的医疗技术、护理技术得到提升。第五是坚持外培制度不动摇，上半年共有10名同志到省城医院进修学习，为培养高技术人才提供了学习的平台。为促进医疗管理上台阶打下了坚实的基础。

由于我们在四有队伍建设中，有规化、有目标、有措施，今年我们有1名荣获了集团公司授予优秀党员称号；有5名同志荣获集团公司医德医风建设和医疗卫生工作先进个人光荣称号。

三、改善环境、重在治理、提高文明形象

在加强和改进精神文明建设中，不仅要有人文环境的支持，更要在后勤服务和环境美化中下功夫。因此，我们在召开了安全工作会、企业文化推进会的同时组织了安全在我心中签名活动，开展了党纪、政纪和安全知识等答题竞赛活动。

加强了怡康园小区的美化、绿化，投入1万余元种植了串串红、万寿菊，为病人疗养提供良好的活动场所。建立了焚烧炉，实行了定期医用垃圾焚烧箱。投入2万余元在门诊和病房新增了桌椅板凳，投入3万余元增添了医务人员白大衣和病床用品等，改变了医疗条件，改善了以往矿区职工住院脏乱差的形象，提高了医疗服务水准。恢复了职工食堂，解决了职工和住院患者的吃饭问题，调动了广大医务人员干好本职、热忱服务的积极性。

四、典型引路、窗口示范、推动建设进程

加强精神文明建设是我院提升服务质量，提高经济效益的主旋律，同时也是进一步落实医院质量管理年相关标准的主要途径，近年来，我院全体医务人员做了大量的工作，同时也取得了一定的成绩。

我们首先是选树了一批集团公司命名表彰的人员，作为我院干部职工学习的榜样。这些先进人物的先进事迹，现已成为影响和推进我院精神文明建设的“活样板”。与此同时，我们还在创建“党员先锋岗”、“四优科室”、“红旗党小组”、“青年文明号”、“巾帼双争岗”上进行了重点推进，选树了文明窗口，有：住院药房、住院部，以此带动了全院各窗口的文明岗位的建设活动。在活动中，我们在服务内涵和形象建设上，增加了人性化、理性化和标准化的考核标准。

五、健全机制、转变作风、企业文化促管理

首先，我们建立了党委书记、党工部长、党支部书记、政工部门精神文明建设责任体系。其次是建立和完善了院领导走动式管理闭合体系和临床科室4e6s行为动态考核体系。

这些机制的建立健全，既有行政管理，又有服务质量，在医疗、护理、服务、纪律、技术操作上，实现了事事有人抓、事事有人管的良好氛围。

在工作作风上，我们首先从班子作风建设抓起，以党风带院风，以党风带医风，以医风促院风。院纪委实行了在工程投标、医疗设备及药品的招标、外转病人及费用的效能监察，人事、工会成立了以整顿劳动纪律为主要内容的定期查岗小组。建立了每周二上午职能科室负责人深入临床一线督促和现场处理工作制度，并设立了院长意见箱和党委书记热线电话等，有效地促进各项工作的深入开展。

在形式上，我院建立了50米长企业文化走廊一条，50米长安全文化走廊一个，企业文化宣传灯箱4个，制作楼道企业文化牌板59个，理念宣传墙一个，同时还建立了就医导向牌。临床、综检功能牌，人民满意医院宣传牌，温馨提示牌，文明窗口服务承诺牌等，既起到了企业文化理念的渗透作用，又美化了医疗环境。

在效果上，通过走动式管理，发现问题做到及时处理。今年共发现问题30余条，现场及时解决9条，限期整改21条。

这种务实的医疗工作作风，是我院致力于精神文明建设，积极推进企业文化建设给医疗管理工作带来的新变化。

六、载体创新、充蕴内涵、丰富文化生活

今年以来，我们在重大节日里都要开展形式多样的文体活动来活跃员工的生活。举办了迎新年文艺演出；庆“三八”护理技术比武；庆“五一”劳模事迹演讲会及扑克、象棋赛；迎“七一”“八个一”系列活动，职工业余文化生活的不断丰富，为我院的精神文明建设和企业文化建设提供了有力支撑，在凝聚人心、增强活力上蕴实了基础，使全院的整体文明素质形成了有序、稳步发展的良好趋势。

尽管我院做了大量的工作，也取得了一定成绩，我们深知，与公司党政的要求差距甚远。因此，我们决心在今后的工作中，要百倍努力，为我院建设成为平安、和谐、温馨、可信的新型医院做出更大的成绩。