单位创业服务年工作情况督查汇报

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市委各部门，市直、驻市各单位，各人民团体，有关单位：

为了解和掌握市直、驻市各单位创业服务年活动开展情况，查找活动中存在的问题，促进活动有序、深入开展，4月19日至22日，市效能办组成6个督查组对市直、驻市72个具有行政审批、行政执法、行政管理和公共服务职能的部门和单位进行了重点督查。督查采取听汇报、查阅相关文件资料、实地察看和走访了解等方式进行。现将督查情况通报如下：

一、主要成效

从此次督查的情况看，各单位对创业服务年活动高度重视，按照活动的总体部署和要求，成立了机关效能建设领导小组，制定了实施方案，召开了动员大会，对创业服务年活动进行部署、动员。通过报送信息、编印简报、悬挂横幅、制作户外广告牌、创办宣传专栏、设立网页专栏等方式方法，大力宣传创业服务年活动，积极营造创业服务的浓厚氛围。通过开展创业服务年活动，各单位主动服务创业意识明显增强，能够紧密结合工作实际，围绕提升服务创业的水平和质量，狠抓工作落实，取得了初步成效。

（一）重大产业项目招商引资和管理协调机制逐步完善。各单位紧紧围绕全市132项重点项目的规划选址、项目准入、征地拆迁、环境和安全评价、项目审批、项目协调等工作，结合部门实际，制定出台了一系列服务重大产业项目的措施和办法，抓项目建设的能力和水平得到提高。市发改委实行项目“开发—审批—管理”一条龙服务，大力推进重点项目建设，积极协调做好六大融资平台组建工作；市行政服务中心管理办协调各职能部门中心窗口，创建重大产业项目绿色通道，对重大产业项目实行特事特办，简化项目审批手续和报告程序；市安监局出台重大产业项目创业服务绿色通道方案，对重大产业项目实行统一受理、项目代办、并联审批；市教育局开辟农民工及客商子女入学“绿色通道”简化入学手续，解决农民工及来赣客商后顾之忧；市国检局、**海关实行无假日工作服务制，对重点项目企业和香港工业园区的检验检疫和通关实行“一站式”服务，节省企业检验检疫和通关成本；市电信分公司结合全市132个重点工程项目以及50强重点企业，组建重点项目服务团队，制定效能监察立项表，根据项目进展情况及时做好通信服务和保障工作。

（二）投资创业服务体系建设初显成效。各单位紧扣创业服务主题，以机关效能建设为抓手，通过建立健全创业孵化基地和创业服务机构，拓宽融资渠道，灵活担保方式，促进各类小企业健康发展。市人力资源和社会保障局牵头制定了《**市建立健全投资创业服务体系建设实施方案》，积极为企业发展提供资金、信息、技术、政策等服务；市工商局和中国银行**分行联合举办了以“工商搭台、银企携手、互信共赢，促进发展”为主旨的“2010年**市中心城区银企对接、服务创业融资项目推介会”，加大对中小企业的金融支持力度，帮助企业解决融资难问题，首场签约仪式就签订信贷合同12.75亿元；市金融办建立政银企长效对接机制，搭建融资平台，加强担保体系建设，拓宽融资渠道、支持创业发展；**银行成立小企业贷款中心，解决小企业融资难等问题；市地税局制定出台支持现代服务业发展措施50条，全力支持创业发展；市审计局在全省率先开展了对中小企业创业现状的审计调查，提出了“审帮促”的服务创业理念，帮助企业或项目加强管理；市烟草专卖局配合工业企业开展品牌培育和新品推介等工作，开展卷烟零售客户盈利整体提升计划活动，优化营销策略。

（三）行政审批效率进一步得到提升。各单位能巩固和扩大行政审批制度改革成果，对去年行政审批制度改革进行回头看，确保“三个缩减30%”真正落实到位。市城管局结合政府机构改革，率先推行“两个集中”改革，将城监支队、市政养护处、园林局、环卫处四个窗口整合在一起，将原有的14个行政许可项目精简至10项；市城乡规划建设局对行政审批事项实行“一减一合双并”措施，即简化单个项目和重大项目审批受理材料，将多个事项整合成一个环节审批，实行建设工程规划许可、建筑工程施工许可并联审批，提高办事效率，行政审批时间比原来缩短了35%。

（四）服务创业举措更加方便实效。各单位针对创业服务年活动的工作要求，制定出台了更多、更方便、更有实效性的服务举措。市国税局出台了34条实施意见加强创业服务，对企业开展A级纳税信用等级评定活动；市工信委细化创业服务工作方案，把工作任务落实到科室，细化到个人，将干部职工服务创业的工作情况和业绩纳入年终考评范围。市供电公司制定明查暗访工作方案、创业服务年活动重点工作实施方案、“创业服务建良言、献良策”活动方案、创业服务年绩效考核方案等，确保创业服务年活动各项工作顺利开展；市农业和粮食局重点开展服务龙头企业、服务农民专业合作社带头人、服务种养专业户等18项活动；市财政局建立挂点服务企业制度，为企业提供财税政策支持、财税信息指导、帮扶解困等三项服务；市林业局着力开好“三个”会议，严厉整治“四类”问题，强力推行“五项”举措，努力突显“六大”成效落实创业服务年活动；市中级法院开展“人民法官为人民、千名法官进千企”主题活动，推行阳光审判和司法改革；市航务分局推出优化创业服务环境15条便民服务新举措，对海事、船检业务实行电话预约上船服务。市房产局统一印发学习资料汇编，每位干部职工一本学习笔记，提高创业服务意识；市质监局开展了“十加一减”活动，让创业者能轻装上阵。认真兑现特种设备检验费减免让利100万，产品质量检验费、计量器具检定费减免优惠20万承诺。

（五）创业服务督查整改进一步强化。各单位通过召开工作汇报会、调度会，组织明查暗访、现场查看等方式，定期或不定期深入到下属单位、科室督查创业服务年活动的开展情况，及时发现、查找问题，及时进行整改。市工商局对全市各级工商部门开展了2次督查，对28个单位和2名干部职工进行了通报批评，并责成其立即整改；市卫生局组成6个检查组，对市直医疗卫生单位和18个县（市、区）卫生局及其所辖医疗卫生机构等99个单位落实创业服务年活动进行督查。市食品药品监督局开展“问计发展、为企业解忧”为主题的企业走访月活动，主要领导亲自带队，听取了解企业发展方向、困难等问题，确定服务对象“红名单”，对企业和创业者实行定点服务。

二、存在的问题

通过对第一季度各单位开展创业服务年活动的督查，在看到成绩的同时，创业服务年活动还存在一些问题，主要表现在：一是少数单位和部门领导重视不够。一些单位没有认识到省委省政府、市委市政府开展创业服务年活动的重大意义，认为创业服务年活动是新瓶子装老酒，是一个活动、一种形式，工作仍停留在口头上，虽然成立了领导小组，制定了工作方案，但是没有实质性地开展工作。二是少数单位把创业服务年活动与单位本职工作分离。创业服务年活动以服务创业为主题，其根本宗旨是进一步加强机关作风效能建设，是机关效能年活动的延续，但是有些单位对此认识还不够，认为本单位没有为企业服务的职能，所以在创业服务年活动中显得无所事事；有的单位认为创业服务年活动只是纪检组、监察室的事，纪检组长、监察室主任就可全面负责，与其它科室和工作人员无关。三是宣传发动不够深入。有的地方冷冷清清，没有氛围，群众参与不够，甚至有的单位和个人对创业服务年活动的一些精神、制度等基本情况，都不太清楚。从宣传形式上来看，报纸等平面媒体宣传的比较多，广播、电视、政府网站上的声音、图像比较少；从内容上来看，动态性的消息报道比较多，深入的宣传比较少。四是工作落实不到位。有的单位存在重制定文件、轻执行落实的现象，开展工作仅停留在以会议落实会议，以文件落实工作的层面上；有些单位甚至没有专门的机构和人员负责创业服务年活动；有些单位资料不全，该收集整理的资料没有收齐，该上报的材料没有及时上报；有的则是出于应付，随便编一些内容上报；五是日常管理松懈。一些单位和部门政务公开不够及时，该公开的政务信息没有或没有在规定时间内向社会公开；有些单位管理不严格，工作秩序较为混乱，办事拖拉，工作人员精神萎靡不振，进取意识不强，工作缺乏责任心等等。这些问题要引起我们的高度重视，在今后的工作中认真予以解决。

三、督查结果的运用

根据日常掌握的情况以及此次督查的结果，市效能办将选取一批活动开展得较好的单位，作为创业服务年活动示范点，以点带面，推动整个活动深入开展；对活动开展得不够好的单位，下发督办函，按照销号整改的工作要求，限期整改到位。

希望各单位按照创业服务年活动实施方案的要求，以良好的精神状态、扎实的工作作风、优质高效的服务水平，全面完成今年的各项目标任务，确保创业服务年活动取得实效。

**市机关效能建设领导小组办公室

2010年4月28日