创建省级党建综合示范街区工作汇报

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依托服务构建和谐街区

市森工街道党工委

近年来，森工街道党工委按照“以人为本、服务于民、资源共享、共驻共建”的原则，以强化服务为依托，以构建和谐街区为目标，大力加强领导班子建设，不断加快创建省级党建综合示范街区的步伐。我们的具体做法是：

一、采取措施，积极提高服务本领

提升领导班子服务本领是构建和谐街区的重要基础。为此，我们一是在认真学习中增强服务意识。采取定期集中学习和安排任务自学相结合的方式，认真学习“三个代表”重要思想、树立科学发展观、构建和谐社会等十六大以来党中央提出的一系列战略思想，深入学习胡总书记关于领导干部要树立八个方面的良好风气和“三项意识”及省委书记王珉同志对领导干部的几点期望等重要讲话精神。结合实际，开展起“如何以人为本，为居民搞好服务”的专题讨论，促使班子成员不断增强一心为民的服务意识。二是在实践工作中改进服务方式。要求班子成员按照以人为本、为居民搞好服务的要求，认真开展调查研究，全面掌握新时期街道工作的形势和任务，将理论知识充分运用于实践之中，在为驻街单位和广大居民排忧解难的实践中切实提高服务本领，摸索出实行有效服务的方式方法。如对驻街单位，我们采取为其牵线搭桥联系市直经济职能部门的办法进行服务；对村、社区自治组织则为其解决工作中的困难，支持他们依法开展活动的办法进行服务。三是在团结协作中，形成服务合力。为提高班子的服务合力，我们提出“四要四不要”，即：班子成员要顾全大局不要各自为政；要相互信任不要相互猜疑；要步调一致不要自行其事；要自觉补台不要相互拆台。有一次，驻街单位有急事找到街道，恰巧负责此项业务的班子成员外出学习，其他班子成员不借此推脱，主动帮助该单位解决了问题。在日常工作中，班子成员都自觉地相互沟通情况，相互交流服务经验，相互配合做好服务工作，从而提高班子整体服务水平。

二、保证实效，认真完善服务机制

为确保坚持自觉服务、长久服务，我们不断建立健全

各项服务机制，努力形成全心全力的服务局面。

1、建立服务责任机制。明确责任、落实责任是使服务不走过场、落到实处的必要保证。我们坚持班子成员联系点制度，要求每名班子成员要结合自己分管的工作，确定2-3个社区、企业、村屯作为自己的联系点，积极帮助联系点解决生产生活中存在的问题。北山社区有一居民因病致贫，包保联系点的成员为其协调了3000余元的资金和部分生活用品，解决了燃眉之急。为使其不再返贫，又协调一家政服务公司，帮助他找到了合适的工作。两年来，街道班子成员共建立21个联系点，为联系点协调解决86个问题，协调7万余元解困资金，得到了群众的广泛赞誉。

2、健全服务公开机制。为提高服务效率，我们本着“便民、高效、规范、廉洁”的原则，进一步健全服务公开机制。建立《森工街道政务公开制度》，充分借助网络平台、公示栏和政务公开板，对街道的服务工作进行“八公开”，即，公开街道职能、公开机构设置、公开政策依据、公开办事程序、公开纪律要求、公开办理人员及联系方式、公开办理时限、公开监督举报电话。通过实行公开服务，既提高了街道服务工作效率，又增加了街政工作的透明度，有效避免了暗箱操作的现象。有一居民生活困难，想申请低保，又担心没有熟人办理不上，当他怀着试试看的态度前来询问时，我们的工作人员及时快速地给他办理了低保手续，这位居民逢人就说：“街道办什么事都公开，只要符合条件，他们都给办，从不故意刁难咱们”。

3、实行服务监督机制。一是定期征求意见。我们每年终都通过召开座谈会、走访调查、发放征求意见表等形式，积极征求驻街单位、广大居民对街道服务态度、服务方式、服务效率的意见或建议，然后召开班子会议，按照居民提出的意见和建议，进一步健全完善服务措施和方式方法。二是严格责任追究。制定出《公开服务责任追究制度》，通过个人述职、群众评议、调查核实的办法，对违反公开服务纪律和规定的班子成员及工作人员，依据情节，进行相应的批评教育或组织处理，并责令限期整改。目前，共有4名工作人员因违反政务公开相关规定受到警告批评，有1名因情节严重，被监察部门给予政纪处分。

三、集中精力，努力构建服务格局

努力为街区党员、驻街企业和广大居民服务，既是构建和谐街区的重要内容，更是街道党政班子一切工作的出发点和落脚点。为此，我们集中精力，克服重重困难，通过抓好“三项服务”，激发他们参与构建和谐社区的热情，形成共驻共建、良性互动的服务格局。

1、服务党员，保持先进本色。我们积极为党员有效发挥先锋模范作用提供周到服务。一是为党员学习提供服务。多方筹措资金2万余元建成6个党员学习室，为党员购买学习书籍、光碟8000余册（套），为党员学习提供便利条件。二是为党员创业提供服务。结合实际，协调有关部门积极对下岗待业党员进行技术培训，及时向他们提供用工信息，帮助他们早日实现再就业，截止目前，共对86名党员进行电器维修、家政服务、致富技术等内容的培训，有48名党员实现再就业。三是为党员生活提供服务。我们对家庭贫困、身患重症及特殊困难的党员，积极提供有效的组织帮助。两年来，共走访慰问老党员和贫困党员126人次，发放慰问金2万余元，解决医药优待金13200元。通过街区党组织对党员无微不至的关爱，使广大党员没有

因为下岗、离岗丧失先进本色，而是在社区这个大家庭里从不同位置和角度继续发挥着先锋模范作用。

2、服务企业，催生经营活力。为使驻街企业不断增强市场竞争力，我们千方百计为企业的发展做好服务。一是帮助企业增强发展合力。认真组织开展“党工联建促发展”活动，指导企业党组织围绕企业生产经营，通过思想发动、主题教育、开展活动等方式，进一步提高党员和员工的思想觉悟和业务技能，积极调动他们参与企业生产经营的积极性，以此壮大企业发展力量。二是帮助企业获得扶持。积极协调市直经济管理等部门，为驻街企业争取项目和贷款，提供市场供求信息、法律咨询等服务。先后多次与法国史多非公司接洽，邀请他们来街实地考察，初步达成投资意向，由他们注入生产研发资金，增加项目开发。通过我们的积极服务，改变了过去驻街企业与街道“两层皮”的现象，激发了驻街企业参与和谐街区建设的积极性。在街区绿化美化等活动中，他们积极参与，从人、财、物上给予大力支持，收到较好的效果。

3、服务居民，创建和谐环境。我们积极为居民提供优质服务。一是实施“民情工程”。通过建立民情卡、开通“民情电话”的方式，及时为他们解决低保、就业、医疗卫生等民生问题，使居民的意见有人听，困难有人帮。二是实行“便民行动”。建立起5支为民服务志愿者队伍和“爱心超市”、“手拉手互助联合会”等服务组织，他们积极为社区居民提供再就业政策咨询、职业介绍等便民利民服务。三是开展“文明新风进社区”活动。多方协调驻街单位，举行了乒乓球比赛、迎新春联谊会等大型文体活动，成立社区门球队、太极拳队、秧歌队、老年模特队和戏曲队，极大地丰富了居民的文化生活，使居民参与街区

建设的积极性空前高涨，有力地促进了街区的和谐发展。