审计局行政调解工作总结

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2018年，行政调解工作在县委、县政府和县矛盾纠纷“大调解”工作领导小组的领导下，认真贯彻落实省、州、县关于“大调解”工作的安排部署，采取有效措施，不断改善工作制度、创新工作方法，积极发挥行政调解的作用，取得了明显成绩，达到了政治效果、法律效果和社会效果的有机统一。

一、加强领导、狠抓落实、促使行政调解工作向前发展

（一）进一步完善行政调解组织机构。进一步加强行政调解的组织领导工作，完善行政调解组织网络。建立了行政调解工作领导小组。

（二）进一步规范行政调解工作流程。按照县关于行政调解的工作要求，一是完善了行政调解工作室的布置，为调解工作创造良好的氛围。二是规范了行政调解工作暂行规定、行政调解工作流程图、行政调解人员名单及联系方式。三是完善了行政调解各类文书格式，对全县行政调解工作使用统一的文书文本，进一步规范了行政调解工作。

（三）进一步提高行政调解人员办案能力。按照县关于行政调解信息报送制度的要求，安排负责行政调解相关工作人员将本单位在工作中出现的典型案例、工作做法及存在的困难报送到县法制办，通过对典型案例的分析、学习，提高了调解人员的办案能力。

（四）进一步细化三大调解衔接机制。行政调解工作在县矛盾纠纷“大调解”工作领导小组办公室的具体指导下，积极与人民调解、司法调解建立健全协调联系机制，信息沟通机制，优化、整合调解资源，实现“三大调解”优势互补。在行政调解中需要当事人所在基层人民调解组织配合的，邀请其参加，共同开展调解工作；需要对符合相关法律规定的行政调解协议进行效力确认的，积极与人民法院沟通，取得对方工作上的协助。

二、强化保障、落实到位、确保行政调解工作顺利开展

（一）强化工作保障。按照“属地管理，分级负责，谁主管，谁负责”的原则，积极开展工作并落实保障措施，配备了具有法律知识、专业知识、经验丰富的调解人员，按照有关政策、规定，对其行政管理职权范围内的特定矛盾纠纷进行调解，当调则调，调裁结合，及时解决问题，就地化解矛盾。

（二）落实工作考评。高度重视行政调解工作，建立健全了行政调解责任制，将行政调解工作纳入了依法行政目标考核内容，并严格落实奖惩制度和责任倒查制度，促进各项工作任务落实。

三、总结经验、分析得失、推动行政调解工作更上新的台阶

今年，行政调解工作虽然取得了一定的成绩，打下了一定的基础，但离上级部门对行政调解工作要求还有一定差距。主要表现在：一是观念更新不够，对行政调解工作方法、以及与其他纠纷化解方式之间的区别和衔接认识不足，影响行政调解工作效率；二是行政调解信息报送重视程度有待增强，及时报送信息工作有待进一步规范；三是行政调解工作保障制度有待进一步细化完善，工作水平需要进一步提高。

在今后的工作中，将认真按照上级部门对行政调解工作的安排，采取有效措施，积极开展行政调解工作，力争行政调解工作取得更大的成绩。一是进一步加强对行政调解工作的组织领导，制订完善相关制度和工作措施，保障各项工作落实到位。二是各项工作措施，完善必要的物质保障，配齐配强工作人员。三是加大培训指导力度，提高行政调解工作能力和水平。四是继续做好法制宣传和政策指导，充分运用办公平台、报刊、电视、网络等媒介，对行政调解工作内容、程序和实践进行宣传，提高行政机关工作人员的行政调解意识，增强群众对行政调解途径的信赖。五是强化行政调解信息报送工作，完善信息报送、收集、整理加工程序，健全行政调解信息利用和反馈机制。