家居安全应急预案

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为了进一步规范家居平安,有效降低和控制安全事故的危害,积极预防安全事故的发生,保障居民的人身安全和财产安全,结合辖区居家的实际情况,特制定以下安全工作预案。

一、指导思想

以落实科学发展观、构建繁荣、富强、美丽、和谐为统领，围绕零事故、无伤亡、保平安的目标，同时坚持“预防为主、积极处置”的方针，尽一切努力杜绝或减少居家安全隐患及居民身心健康等突发事件的发生，尽一切努力把损失降低限度，创造一个安全、美丽、卫生、和谐的服务环境。

二、工作原则

1、坚持以人为本，生命安全高于一切原则，稳定压倒一切的原则。

2、谁主管，谁负责的原则，预防为主，积极处置的原则。

3、积极主动和及时、合法、公正处理的原则。

三、工作目标及要求

1、通过对物管人员、服务志愿者、居民进行安全、自救自护教育，牢固树立安全责任意识，切实提高服务人员和居民的安全自我防护能力。

2、完善风险防范制度及重大安全事故信息监测报告网络，定时定期对居民楼栋进行安全巡查，做到及时发现、及时报告、及时处理，确保居家安全的各项工作的。

3、增强物管人员及志愿者的应急处置能力及反应速度，熟掌握应急处置流程。

4、成立相应救援领导小组，负责居家安全应急救援工作部署实施。

四、急救应急电话

1、应急办公室

2、急救中心120

3、火警电话119

五、安全事故抢险救灾应急预案

（1）火灾事故应急预案

发生火灾事故时，应采取如下措施：

1、立即向119消防指挥中心报警，并通知应急办公室。

2、迅速切断有关电源、气源。

3、抢险救灾组等人员迅速疏散人员，撤离到安全区域。

4、积极配合消防人员灭火。

5、在进行灭火的同时，应采取有效的隔离措施，防止火势蔓延火灾事故中的“四懂、三会”：

四懂：

①懂得消防法律法规，消防安全制度及安全操作规范。

②懂得本单位、本岗位的危险性和防火措施。

③懂得疏散及自救逃生的知识技能。

三会：

①会报警（报警电话119）

②会使用灭火器材。

③会组织人员逃生

灭火器的使用方法：

①拔销子②握管子③压把子④左右喷

(2)食物中毒应急预案

根据实际情况分析了可能引起食物中毒的几点原因:

1、食用了带有些病菌、细菌的食物；

2、食物保存不当或时间过长造成了食物变质；

3、误食了残留有化学药品或农药的食物。

一旦发生食物中毒现象，立即采取如下措施：

1、发现有类似的中毒症状时，应迅速送医院诊治。

2、迅速向办事处、卫生防疫部门报告。

3、做好所食用食物取样工作，以备卫生部门检验。

4、迅速排查食用致毒物的名单，并检查他们的身体状况。

5、做好家庭的思想工作。

6、积极配合上级有关部门做好诊治、调查、事故处理等工作。

（3）触电事故应急预案

如发生触电事故，应立即采取如下措施：

1、发现有人触电应马上赶到现场并切断电源。

2、在未切断电源之前，切不可用有体接触作者，应用绝缘的物体挑开线头。

3、立即进行人工急救，并通知医务人员马上进行挽救或送医院急救。

4、查明事故原因并记录。

（4）治安案件应急预案

1、发现居民之间或者与外来的人员发生争吵、斗殴等现象要及时制止。如有外来的人员介入，应先将外来人员劝离。如事态严重及时报110处理。

2、制止原则：保护居民的生命和身体安全；劝阻双方住手、住口；将争吵或斗殴的双方或一方劝离现场；有伤员先送伤员去医院救治。

3、迅速报告办事处，由办事处指派相关人员协助调解。

4、工作人员在制止争吵、斗殴双方时，切记不能动粗，不允许恶言相劝。

5、社区负责查清事件原因并记录，必要时通知家属协助处理。

（5）居民急症或跌跤、摔倒的处理预案

1、最快的时间赶到病人所在的现场，判断病人的实时状态，作第一时间救护和保护，避免受到二次伤害。

2、立即通知医务我员赶到现场，视情况紧急处理。

3、尽快通知家属。

4、若情况危急速打急救电话120。

5、及时对此事件进行分析，应及时进行改进，避免造成类似事件的再次发生。

（6）其他伤害事故应急预案

1、如发生身体受到意外伤害时，应及时送伤者到医院诊治。

2、有关部门

3、迅速调查事故发生的原因，并做好有关材料。

4、通知受伤害者的家属。

5、妥善处理事故。

六、主要处置措施

1、居家安全事件发生，立即启动安全应急预案。

2、所在社区向办事处报告情况（1小时以内），并做好帮助指导和稳定工作。

3、及时成立事件调查小组，确定专人组织调查，保留第一手资料（原始记录），保护好现场或保留物样，不擅自为事故定性，并写出事故报告，分别报送有关部门。

4、召开相关人员会议，通报事件经过，并进行安全再教育稳定当事人情绪，做好事故后稳定和秩序维护工作。

5、工作人员必须坚守各自岗位，未经允许，不得擅自误导信息，共同做好维护稳定工作。

6、每次前往居民家进行服务时，最少两人同行，确保服务中及发生事故时，有监护人在场。

7、认真分析事故发生的原因、责任以及所产生的后果，对照目前的基本情况，进行必要的整改，避免类似的事件再次发生。