社保局履职工作报告3篇

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第一篇

2013年，在局领导的正确领导下，我科室认真履行社会化管理工作职责，全面完成了做好离退休人员管理服务工作，使离退休人员社会化管理工作更加规范化、科学化、程序化，现将我科室2013年开展的工作情况总结如下：

一、工作完成情况

1、每月确保养老金按时足额发放到位，全年共发放养老金将近1.9多亿。实现支付率和拨付率双百目标。

2、做好企业军转干部、1953年参军、军队退役士兵的调标工作。调资人数129人。每月增资补助22902.3元

3、健全退休人员信息，做好退休后调标工作。2013年调资人数10285人，每月增资165万余元。人均月增165元。

4、社区管理日常化、正常化、常态化，做到有人办事，以

三送活动为契机较正常开展活动，其中包括协助社区医疗服务机构开展一次医疗卫生服务和上门服务以及卫生保健知识讲座等，帮助建立企业退休人员健康档案。各社区开展了“九九重阳”老年节活动，丰富了离退休人员的业余生活。

5、科学安排资格认证。开展好一年一度的离退休人员领取养老金资格认证工作。为方便乡镇及城镇退休人员验证，该局与各乡镇劳保所、居委会进行了沟通协调，按退休人员所在居住地为准，将年审名单分类到各乡镇劳保所及居委会，方便了居住在乡镇的退休职工。对于资格认证工作结束后仍未前来认证的退休人员，对有联系方式的退休人员，采取电话通知、通过乡镇劳保所、村委会联系退休人员，通过不懈的努力，乡镇资格认证率均已达到时90%以上。

6、企业离退休人员养老金发放工作。11月起，我县企业离退休人员养老金实现直发。目前，本县在邮政储蓄领取养老金的10720名离退休人员实现了养老金直发，今年年底，全县直发率将达90%以上。全市的养老金直发软件近日正式与银行对应业务系统联网并上线运行，实现数据自动对接。以往异地企业退休人员领取养老金到银行，都需要扣除一定的手续费，不仅浪费钱，而且也存在着养老金发放周期长，周转慢的问题。养老金直发不再需要银行柜台操作，社保经办机构可直接将养老金划入离退休人员的账户，避免了人为操作失误，且可对养老金流向进行全程监控，有效确保了养老金的资金安全。

二、存在的问题

1、各社区工作站协管员积极性有待提高。

2、困难老人走访少，资格认证工作有待完善。

三、明年工作打算

1、每月做完拨付台账后，及时与邮政、中行养老金机构勾通，掌握资金落实情况。

2、科学合理地制定资格认证方案，使资格认证工作与市局同步，同时做好养老金防冒领工作。

3、困难老人行走不便老人，建立动态管理卡，及时发放到他们手中，如有不便，更好联系协管员。

4、做好2014年企业调待的准备工作，及时把调待工资发放到位。

5、多组织离退休人员业余活动。

4、与本局相关科室联系加强，争取把局里安排的任务完成更快更好。

第二篇

今年以来，在社保局领导班子的正确领导下，征缴科紧紧围绕年度目标任务，求真务实，开拓创新，不断强化征缴稽核工作，取得了良好的工作成绩，促进了养老保险征缴工作持续、快速、健康发展。

截止10月底，基本养老保险费实征10787万元,完成年度目标任务的88.13%；取得了显著的工作成效。总结全年的工作如下：

一、加强内部团结，统一思想，突出工作重点，确保全年目标任务全面贯彻落实

今年以来，征缴科为了圆满完成今年的年度目标任务，我们采取了如下的工作措施。

1、加强内部团结，形成核心力量。

目前，我们科共有人数3人，全部都是女性，其中2人的年龄偏大都在50岁左右。为此，我们在科室内部开展思想交心活动，形成了互相补台不拆台的作风。

2、加强业务学习，熟悉征缴有关业务知识。

为了使养老保险征缴工作更加规范，形成依法征缴的良好工作习惯。我们科内部每月开展一次理论学习，主要学习《社会保险征缴条例》、《社会保险法》等相关内容。通过一段时间的学习，使科室内部人员的素质得到了全面提高。

3、科学合理分工，充分调动人员的工作积极性。

为了使科室内部分工更加合理，更加便利养老保险金的征缴工作，我们对内部人员的工作进行了分工和整合，形成了互相补充，互相配合的工作机制。

4、突出工作重点，今年首次把私企的稽核征缴工作作为重中之重。

针对多数私营企业对养老保险重视不够，缴费积极性不高的现象，我们今年以来把私企的稽核征缴工作当作一项重要的工作任务，采取了二项工作措施，确保年度目标任务的时间任务同步走。一是走访企业，了解私营企业养老保险的参保和缴费情况。二是对一些人员需求量较多，参保较少的企业，积极同企业协商，通过实地稽核，保证企业愿意主动交纳养老保险费用。截止10月底已实地稽核49家单位，月增加参保人数452人，月增加缴费基数791000元，月增加养老保险费221480元

二、紧密结合工作实际，创新思维，建立了良好的工作机制

1、建立了企、事业单位基本养老保险费收缴情况动态表，纸质与电脑同步。

2、与私营企业建立通讯录，及时与其联系，形成良好地参保缴费氛围。

三、努力践行“两句话”的服务理念，树立起良好的对外形象

1、认真遵守各项规定，不给企业增添任何麻烦和负担。

树立“一个理念”建立“二种关系”做到“三个不”。一是树立服务理念。二是相互信任关系和合作沟通的关系。三是不到企业吃、那、卡、要；不利用工作之便找企业办私事；对所有企业作到一视同仁，不给欠费单位脸色看。

2、为被参保企业理顺工作关系，促进养老保险扩面工作的进一步开展。

四、存在的问题

今年以来，征缴工作虽然取得了较好的工作成绩，但养老保险费的征缴仍有一些困难，主要原因有以下几点：

1、一些私营企业在需要开具参保证明办理有关事情时，虽然都参加了养老保险，但是过了一段时间拿到时证明后，就停止缴纳了养老保险费，

2、部分企业负责人对养老保险的意识较单薄，没有足够的重视。认为自己的企业我们无权稽核，将我们拒之门外。

3、我局没有执法权，执法力度不够，企业有配合，我们也没更好地解决办法。

五、下步的打算

1、认真做好《社会保险法》的贯彻落实工作。结合我县实际，探讨出一套行之有效的办法，运用好社保法给予的有效武器，推动全县养老保险参保扩面工作健康发展，确保养老保险的征收扩面工作圆满完成。

2、实时开展社会保险稽核工作，与本系统相关执法部门配合，严堵基金漏洞，阻止基金的流失，增加基金的收入。

3、加强业务工作学习制度，通过学习不断增强人员的业务素质，有效促进征收管理工作。

4、完成领导交办的其他各项工作任务。

第三篇

一、加大力度，攻坚破难，社会保险各项目标任务进展顺利

1、参保人数稳步增加。截止今年12月底，全县参加基本养老保险人数为51945人，完成全年任务的103%；实际缴费人数32452人，完成全年任务的103.3%。

2、基金征缴序时到位。今年1至12月，全县共计征缴养老保险基金1.273亿元，完成任务的104%。

3、养老金发放实现”双百”目标。截至今年12月底，全县离退休人11630人，共计发放养老金1.83亿元，社会化发放率100%，社区管理服务率达100%。异地居住退休人员协查认证信息上传率达到100%，本地协助外地认证办复率达100%以上。未参保大集体、手工业联社大集体、下放知青待未参保人员享受生活补助对象875人，共发放养老生活补助320.3万元。

4、养老保险关系转移“漫游”无障碍。全年累计办理养老保险关系转移539人，其中转入469人，转出70人，共计转入资金374万元，转出资金58.3万元。

5、被征地农民参保落实到位。今年以来被征地农民参保稳步推进，截止目前，全县已有县城周边红旗、长征、蔬菜场等八个村被征地农民2200人参加养老保险人数，完成全年任务的110%。

二、主要工作及措施

（一）突出重点，完善机制，扩大社会养老保险覆盖面。

1、入基层、转作风，突破社保扩面“瓶颈”。

今年，乘着赣南原中央苏区振兴规化的东风，我局启动探索以全民参保登记制度为主要内容的扩面行动。

（1）改革社保稽核工作机制，实行主动申报、集中稽核。今年，我局及时召开2013年度基本养老保险专项稽核工作会议，全面开展养老保险专项稽核行动，书面稽核率100%，实地稽核以工业园区企业为重点，重点稽核60家企业，新增扩面人数452人，月增缴费基数78万元，月增缴费金额22.4万元。

（2）改革社保扩面宣传机制。利用年初全县招工大会的有利时机，适时开展社保政策进户、进企、进园、进社区的“四进活动”，吸引灵活就业人员、农民工等社保意识更淡薄的人员参加基本养老保险，努力做到应保尽保。积极落实个体工商户和灵活就业人员参保五等次缴费标准，加强省人保厅58号文件小集体参保政策的宣传动员，广而告知，通过96333服务平台、《之声报》、《手机报》等现代新媒体，及时各种社保信息，使养老保险各项政策深入人心。

（3）完善政策，全面推进被征地农民养老保险工作。通过充分调研、认真听证、三度审核，2013年6月，我县完善制度，制定了《县被征地农民参加基本养老保险实施办法（试行）》（于府发[2013]10号）和《关于印发县被征地农民身份认定办法的通知》（于府发[2013]19号），明确规定将县城规划区内因依法征地人均耕地不足0.3亩以下的被征地农民纳入城镇养老保障，政策的出台，进一步扩大了我县社会基本养老保险覆盖范围，为推进我县“三区引领四化”战略具有十分重要的意义。

2、措施有力，理顺基金征缴“肠梗阻”。

一是积极贯彻落实《社会保险法》，充分运用法律赋予的征缴手段，强化依法征缴，促进了养老保险费的合理增长。二是积极做好社保缴费“减法题”。通过完善业务大厅硬件建设，建立健全业务经办流程，缴费办理做“减法”，缴费快捷便利。我局与县农行建立合作，将现金缴费业务前移至社保业务大厅，解决了参保人员“社保、银行两头跑”的矛盾，方便了广大参保人员办理缴费手续；社保QQ业务群发展迅速，已有119个参保单位通过QQ业务群办理社保业务；设置社保接续、被征地农民、小集体等特色化专项业务办理窗口，提高了社保缴费经办的效率。三是进一步加强欠费动态管理。理顺社保基金征缴机制，及时跟踪欠费企业财务运行情况，通过下发催缴通知单、申请劳动监察等办法，及时催缴欠费，形成良好的欠费征缴机制，确保养老保险费应收尽收。

3、严格考核，为扩面征缴“聚力”。

落实扩面征缴工作目标责任制，以扩面征缴工作考核激励机制为抓手，量化征缴目标和责任，为扩面征缴工作汇聚正能量。一是在内部实行奖惩激励机制，全局所有人员都身负扩面征缴职责，人均扩面任务95人，人均征缴任务436万元，实行目标到人，责任到人。二是根据民生工程目标，将扩面征缴任务落实到各乡镇和社区，实行年度目标任务综合考核。

（二）围绕“老有所养、老有所乐”，提升社会化管理水平

1、便民利民，切实开展好养老金资格认证工作。

一是今年，我局以各乡镇劳保所、居委会为依托，按退休人员所在居住地为准，将年审名单分类到各个乡镇及居委会，全县10890名企业离退休人员和878名城镇未参保大集体、小集体可就近到乡镇劳保所或居委会办理年度养老金资格认证手续。针对高龄和行动不便的退休人员，采取主动上门服务，进行现场面对面资格认证工作。针对异地居住退休人员从“三个一”出发，即发好一封信，向每位异地居住退休人员寄送社会化管理服务告知书和信息确认表；建好一个信息库，根据异地退休人员的信息确认回函，健全退休人员的基本信息，建立居外人员管理信息库；实施好一项“远程”服务，对长期居住外地的高龄退休人员寄去生日慰问，体现我县社会化管理的真切关怀。二是我县于2013年1月正式启用人力资源和社会保险待遇异地资格协助认证系统，我局通过上传异地退休人员信息、打印协助认证信函﹑打印协助认证函﹑在线协助认证等工作，实现替退休人员网上“跑腿”，简化了中间环节，方便了退休人员，共为外地退休人员办理资格认证1000多人。

2、按时到位，落实好企业退休人员养老金、生活补助等待遇调整。一是根据赣人社发[2013]28号文件精神的要求,对我县2012年12月31日前已按规定办理退休手续并按月领取基本养老金的企业（不含按照赣劳社养〔2003〕55号文件规定参保的农垦企业）退休人员养老金进行了调整，调资人数10285人，月增发放金额165万元，人均月增160元；二是赣市人社字[2013]43号省财政厅关于调整2013年企业军转干部解困标准等有关问题的通知，我县为129名1953年底参军、企业军转干部调整生活补助标准，月增养老金22902元，人均月增长177元。三是积极做好养老生活补助待遇调整工作，全年共为878名未参保大集体企业、手工业联社集体企业退休人员、返城下放知青调整了养老生活补助标准，由每人每月285元提高到305元。

3、科学发放，全面实行养老金“直发”工作。为方便广大离退休人员，解决原来由银行养老金造成的环节多、周期长，到账时间不确定，且异地取款要收手续费的难题。我局于今年11月起，对县企业离退休人员养老金实行直发，解决了异地领取养老金支付手续费、存折打满后要回原参保地更换存折、养老金发放周期长、发放流程无监管四大问题，减轻了银行柜台压力，真正做到了养老金按时发放、足额领取、快捷便利。

4、以人为本，规范管理，完善社区服务。为实现企业退休人员社区服务管理率达99%以上，我局采取多项措施：一是对接管的企业退休人员情况逐户核实，填制基本信息登记表，建立退休人员基本信息数据库。同时对退休人员实行动态管理，调整基本信息。二是确定了管理服务的项目及内容，印制并下发了管理服务卡6000余张，做到企业退休人员人手一卡。三是规范档案管理。把退休人员的档案以企业编制了查询目录，制定了档案管理制度，从而使档案管理更加科学、规范，方便查询。四是社区管理日常化、正常化、常态化，做到有人办事。以“三送”活动为契机开展各种活动，协助社区医疗服务机构开展医疗卫生上门服务、开展卫生保健知识讲座、帮助建立企业退休人员健康档案、开展了“九九重阳”老年节活动，丰富了离退休人员的业余生活。

（三）创新模式，科学经办，倾力打造社会养老保险新形象

1、诚心待人，为广大参保人员提供便民服务

（1）优化社保服务环境。为了给广大退休人员提供更加便捷、高效、温馨的服务，免去离退休人员楼上楼下的跑，2013年4月，我局在一楼设立了新的退休管理服务中心办事大厅，整个办事大厅是专为退休人员服务的大厅，全新大厅面积达150平方米，前台政策咨询区设置了30张休息椅、空调等服务设施，退休管理服务中心办事大厅布局合理、整洁优美、功能齐备，努力为退休人员提供高品质的服务，推出首问负责、限时办结、一站式、一条龙式等服务承诺，倡导开展主动服务、个性服务、贴心服务、高效服务和特色服务，极大地方便了退休人员，并受到了群众的广泛赞誉。

（2）设立综合咨询服务岗。合理调整各科室人力资源，设立综合咨询服务岗，调配业务能力强、社保政策精的工作人员值岗，为办事人员答疑解惑、分流指引，力求有效化解办事窗口压力。

（3）深入企业社区宣传社保政策。由该局领导班子、各科室负责人、业务骨干组成多层次政策宣讲团，深入辖区企业、社区，送法上门、宣讲政策，帮助企业员工及社区居民解决社会保险问题。同时，通过媒体、公告栏以及派发社保宣传单等方式，多渠道、多手段宣传社会保险政策，使社保政策进家入户，营造良好的工作氛围。

2、规范管理，实现社保档案管理“标准化”。

我局采取五项措施加强档案基础业务建设和档案数字化、信息化建设，全面推动我县社保档案工作科学发展。一是高度重视，认真对待。局领导把档案管理工作当作局内一项重要工作来抓，召开全体工作人员会议，提高工作人员对档案管理重要性的认识；二是全面梳理，专人指导。我局进一步梳理了业务档案，做好清点、登记、分发工作，避免档案在交接、整理过程中遗失。指定专门工作人员负责档案整理，对其他业务科室工作人员进行指导，确保档案的完整、准确。三是大力推进档案信息化建设，提高现代化管理水平使用全省统一的档案综合管理系统，能最大程度上适应各种用户的档案管理需求。对历史档案进行数字化加工，努力实现档案管理查询、利用的网络化、信息化。四是加强队伍建设，努力提高档案管理业务水平组织工作人员学习《社会保险业务档案管理规定（试行）要求》、《征收业务档案整理操作指引》等文件通知，注重抓好档案管理的规范化建设。五是定期检查，总结经验分管领导定期检查档案整理的进度，查漏补缺，发现问题及时纠正。通过对档案的梳理，总结档案室收文注意事项，进一步规范业务处理流程，提高工作效率。

3、健全内审内控，强化基金管理，确保安全运行。

按照“单一账户、集中收付，集中审批、统一开户，翔实准确、直接缴拨，全程控制、安全完整，依法理财、严格监管”的原则，严格执行收支两条线制度。今年，我局从源头着手，不断强化基金管理。

一是严格按照国家和上级规定，健全完善构内审、内控机制。明确了全局业务经办风险点和防控措施，使各科室能够了根据自身业务实际完成自查，做到内控内审工作前移和监督常态化，风险防范制度的建立标志着我局基金安全管理从事后监督转入了事前预防、事中控制、事后检查的新阶段。二是着力规范经办业务工作，完善财务管理制度，从收缴、支出、退休审核、养老金发放到管理都严格按照程序办理。三是基金监管制度化，积极与人保、财政、审计等部门配合，规范养老保险基金安全封闭运行，对基金帐户实行财政、社保“双印鉴”管理。四是实行“基金管理三化”。第一基金审核制度化，依据养老保险《经办业务规程》，重点把好基金使用、审批、操作执行等关口，对基金管理工作中的薄弱环节进行了有效的规范。第二基金管理岗位化。从强化对经办权力的有效制约入手，重新界定了综合业务、财务、内审、社会化发放等方面的职责，强化了基金管理各岗位职能。第三监督制约日常化。建立内部监督制约机制，堵塞业务管理漏洞，防止违规违纪问题的发生；业务大厅缴费业务实行“工作日对帐制”，“记账和收费相分离”，每日对大厅现金缴费及时与银行、业务、财务进行双向对帐，有效防止了基金漏洞，确保了基金的安全。

（四）实心谋事，进一步促进干群关系和谐发展

1、深入调查谋发展，真情服务解民难，“三送”工作成效显著。

（1）深入村组农户，进行摸底调查、走访了解，掌握各种情况，按照“全覆盖，常态化”工作要求，对农户进行结对帮扶。

（2）结合工作实际，转变干部工作作风，深入走访慰问结对帮扶农户，进一步了解农户家庭情况、掌握农民所反映的意见和要求，并通过面对面宣讲政策和发放社保政策宣传简明读本等形式做好送政策进农家等工作，加深了干群的联系，和农民交上了一批知心朋友。在春节前夕，我们对部分贫困农户，购买了食油、年画，进行走访慰问。

（3）通过“三送”工作组和干部走访了解和调查摸底，结合实际确定了“三送”工作组和每个干部“三送”活动的公开承诺，主要内容有：争取立项，增加农民收入；调整产业结构，完善农村水力实施建设，维修好水利实施工程和村道公路建设；方便群众，为民办事；完善村部建设，改善办公条件等。这些承诺，大都已经落实或正在落实。

（4）广泛宣传党的方针政策，耐心细致化解群众中的各种矛盾纠纷，切实解决能够解决的实际问题，做到听民声、察民情、释民惑，正确引导和教育农民，把做好政策法规宣传、结对帮扶困难群众、服务农村发展、服务农民致富、服务社会和谐、服务组织建设作为“三送”活动的重点，做到情况在一线掌握、问题在一线解决、矛盾在一线化解、作风在一线转变、成效在一线体现。半年来，“三送”干部和村干部一道，共调解和处理村民矛盾纠纷10余起。

2、标本兼治，创新信访工作特色

今年以来，我局坚持把严格依法查处典型案例作为减少信访量、上访量和重复信访的有效措施和手段来抓，对“苗头性”信访及时办，“疑难性”信访重点办，“热点性”信访跟踪办、“棘手性”信访慎重办，创新工作特色，力求标本兼治。

（1）坚持快捷处理信访，加大查处办度。我局在处理来信来访过程中，强调一个“早”字，坚持一个“快”字。对群众来信当天收到当天阅看，当天登记，当即转办，或及时电话与信访人联系，力争当即回复，周内结案，一般不得超过一个月结案。对群众反映较为强烈的问题，我局做到有访必接、有信必查、有查必果。截止12月底共处理信访件220多件、接待来访3000多人次，参与县里多次重大信访维稳处置。

（2）坚持秉公处理信访，加大化解力度。每年的来信来访中，都有一些是群众对社保政策理解不够。针对这些信件，我局做到依法办事、秉公处理，及时给群众以满意的回复，化解党群、干群和群众之间的矛盾。

（3）坚持高标准处理信访，加大目标管理力度。我局严格按照国务院《信访条例》规定，强化信访目标管理，把信访工作纳入工作目标管理考核内容，明确各科室分管领导为信访工作的第一责任人，实行“包保”责任制。与此同时，在办理来信来访过程中，注重向来访人宣传社保和法律法规，做到既办案又宣传，提高社保政策的透明度，从而减少群众的疑虑。

三、当前面临的主要困难和问题

1、扩面征缴形势依然严竣。一方面，受企业欠费、离退休人员增加、养老金标准调高以及有效核定费源实际减少等因素的影响，我县养老保险基金积累严重不足，支撑能力较弱。养老保险基金收不抵支的现象仍然突出。另一方面，民营企业和个体灵活就业人员参保意识淡薄，扩面征缴困难重重，社保费源得不到及时有效的补充，养老保险面临严竣的考验。

2、断保现象突出普遍，接续缴费不容乐观。一方面，因企业政策性改制，积欠较多社保费;另一方面，社保费逐年增加，个体缴费压力大，断保现象增加。

3、职工、城乡养老保险制度衔接机制急待明确。由于人员流动频繁，外出务工人员既参加职工养老保险，又参加城乡居民养老保险的现象十分突出，规划转移接续办法急需出台，并轨机制迫切需要规划。。

四、2014年度工作计划

2014年我们将创新工作思路，继续加强经办能力建设，狠抓社会保险扩面征缴工作，加强社保基金的管理，确保基金的增值、保值和安全运营，争创省社会保险业务经办示范单位，努力开创全县社会保险事业的新局面。

1、以《社会保险法》的宣传贯彻为契机，扩大社会保障覆盖面。《社会保险法》是我国第一部全国性、综合性的社保“基本法”，这是实现我国社保制度由实验性阶段向定型、稳定、可持续发展的重大步骤。我们将把《社会保险法》的宣贯工作当作明年的首要任务来完成。同时以《社会保险法》的宣传贯彻工作为契机，完善被征地农民基本养老保险，提高社保参保面、参保率，扩大覆盖面。提升扩面征缴和稽核工作。一是以工业园企业参保为突破口，加大养老保险政策宣传力度，积极扩大参保覆盖面。二是严格执行《社会保险征缴暂行条例》和《社会保险稽核办法》，开展专项稽核、清欠工作，完成养老保险基金征缴。

2、做好养老保险转移接续工作。做好以农民工、军人退役养老保险关系为重点的转移接续工作，确保转移接续率100%。

3、推进综合柜员制。学习综合柜员制试点经验，优化岗位职责，优化人员配备，规范临柜经办，在全县试行“前台统一受理、后台集中审核”的综合柜员制经办模式，逐步实现社会保险的“统一登记、统一申报、统一征缴、统一稽核”，提高临柜经办效率，为参保人员提供一站式服务。

4、加强信访工作。继续做好信访接待工作，针对我县涉及社保方面矛盾相对突出的信访问题进行排摸梳理，加强宣传、解释和稳控工作，努力化解矛盾；对于因政策或其他客观原因，部门和地方难以解决的，及时向上级部门反映，努力妥善解决特殊群体的历史遗留问题。