旅游工作报告范文10篇

改革开放以来，我国旅游业从弱到强、从小到大，持续快速健康发展，取得了令人瞩目的成就。党中央、国务院根据经济社会发展的形势，在历年的国务院政府工作报告中不仅充分肯定了上年旅游业取得的成绩，还对旅游业来年的发展指明了方向、部署了任务。从1979年-2007年的29年间，“旅游”字样在历年国务院政府工作报告中共出现61次（1982、1984、1995年未出现）。今年“两会”期间，总理所做的政府工作报告中再次强调“尤其要发展物流、金融、信息、咨询、旅游、社区服务等现代服务业”。在历年政府工作报告中，关于“旅游”的表述、位置、频率等均有所不同，呈现出一定的规律性，体现了鲜明的时代特点。

一、关于旅游业的性质变化

改革开放后，“旅游”在历年国务院政府工作报告中出现了数种不同的表述，反映了改革开放大潮下旅游业的性质变化和全社会对旅游业性质的理解过程。

（一）旅游事业。新中国成立至结束，发展旅游业基本定位为“外事接待”性质。1964年中央决定成立“中国旅行游览事业管理局”时，明确发展旅游事业的方针政策是“扩大对外政治影响”和“为国家吸取自由外汇”。但这一时期由于受政治关系影响，来华的纯旅游性质的游客几乎没有，创汇的功能无法发挥，客观上决定了当时旅游业主要承担了外事接待功能，也就决定了当时旅游业的“事业”性质。这种“事业”性质更多的是指计划经济体制下的，不考虑接待成本和不按照经济规律经营的旅游接待。这种定位一直影响至改革开放后的十余年，直到1994年的国务院政府工作报告中还出现“国际旅游事业”的表述。但需阐明的是中国旅游业的性质变化，大致在80年代中期就已经基本完成，1991年在《关于国民经济和社会发展十年规划和第八个五年计划纲要》中首次把旅游业归属为“产业”的范围。但80年代中期至90年代中期出现的“旅游事业”表述，更多的是指服务于全民、全社会的社会事业，是相对于经济产业的一种职能范围，和改革开放前及初的“事业接待”性质又有着明显的区别。

（二）旅游产业。经过“六五”、“七五”两个五年计划的积累，“八五”时期，中国旅游业有了突飞猛进的进步，国际旅游业创汇进入世界前十名，国内旅游迅猛崛起。这一阶段旅游业发展的一个显著特点是全国从上到下都把旅游业当作经济产业来办，有关旅游的经济意识和产业观念得到明显增强，这种站在市场经济的角度看旅游业发展在国务院政府工作报告中也明显的表现出来。1992年的国务院政府工作报告就明确指出发展旅游业的目的是“欢迎更多的外国朋友及台湾、港澳同胞和海外侨胞来旅游”。与此同时，当年出台的国务院重要文件--《关于加快发展第三产业的决定》明确将旅游业界定为“产业”范围。到了“九五”、“十五”时期，入境旅游、国内旅游和出境旅游三个市场平衡发展的局面逐步形成，24个省、自治区和直辖市把旅游业作为支柱产业、重点产业、先导产业来发展。在1998年召开的中央经济工作会议上，旅游业正式被确定为国民经济新的增长点。与此相对应的是，旅游业的产业性质被广泛认可，产业基础日渐夯实，产业体系日趋完善，“九五”、“十五”10年间的国务院政府工作报告中开始频繁出现“旅游产业”的表述。

（三）旅游业。由于“旅游业”是个统称名词，在不同的时代有不同的涵义，有的年份实际上指的是“旅游事业”的涵义，有的年份实际上指的是“旅游产业”的涵义，因此对国务院政府工作报告中“旅游业”这个名词的涵义理解，必须结合当时的时代特点。90年代后，旅游产业性质逐渐确定后，旅游业基本上表达的都是“旅游产业”的涵义。另需指出的一个地方是历年的国务院政府工作报告中不管是总结成绩还是部署工作都较多地使用了“国际旅游业”的表述，共出现12次，占到总出现次数的20%，这也是由我国旅游业发展的客观情况决定的。改革开放初，国家根据当时的形势做出了“先国际后国内”的旅游发展战略，虽然不同于世界旅游业“先国内后国际”的普遍发展规律，但却符合了我国当时的国情。这一战略长期决定着我国的旅游发展格局，直到上世纪末国内旅游的大规模兴起才逐渐改变。由于入境旅游长时间在中国旅游业中占据主导地位，决定了历年国务院政府工作报告中较多出现“国际旅游业”的表述，直至1999年的政府工作报告还将“国际旅游业”和“国内旅游业”在不同的位置分开表述。

同志们：

在全省上下认真学习贯彻党的*精神，扎实推进旅游产业大省建设和首届安徽旅游成功举办之际，我们召开这次全省旅游质监工作会议，非常重要。会议的主要任务是总结回顾去年以来全省旅游质监工作情况，研究分析旅游质监工作面临的新形势，安排部署明年的重点任务，推动全省旅游质监工作又好又快发展。

总体上看，今年以来，各级旅游质监机构克服人少、事多、条件差等实际困难，不断加大旅游市场监管力度，公正处理各类旅游纠纷，有效维护了旅游者和旅游经营者的合法权益，为优化我省旅游市场环境、提升安徽旅游目的地形象和推进旅游产业大省建设做出了重要贡献。在此，我谨代表省旅游局、代表江山局长向长期奋战在旅游质监工作一线的同志们表示衷心的感谢和亲切的问候！

刚才，建民同志作了全省旅游质监工作报告，内容很全面，任务很明确，要求也很具体，希望大家结合实际，抓好贯彻落实。下面，我就全省旅游质监工作再讲三点意见。

一、认清形势，进一步增强旅游质监工作的责任感

一要认清全省旅游发展形势。今年以来，在省委、省政府的坚强领导下，全省旅游系统坚持科学发展观，认真贯彻落实全省旅游发展大会精神和郭金龙书记、王金山省长对旅游工作的一系列重要指示精神，紧紧围绕“推进旅游产业大省建设”的战略目标，真抓实干，创新创业，实现了旅游产业又好又快地发展。今年前三季度，全省实现旅游总收入385亿元，同比增长32.7%。1-10月份，全省接待入境旅游者90.26万人次，同比增长33.5%，完成年度任务的95%，旅游外汇收入2.34亿美元，同比增长49%。与此同时，通过大力实施旅行社提高年、旅游景区创A和旅游饭店提升工程，全省旅游产业规模进一步扩大，新增旅行社61家，总量达到701家；新增四星饭店5家，星级饭店总数达到399家；新增旅游景区36家，总量达到142家；旅游商品生产企业达到340余家。之所以列举这样一组数字，一方面是提示我们各级旅游质监干部要关心大局、了解大局、服务大局，另一方面，提示我们我省旅游产业已经具备相当规模，意味着我们今后的工作领域将更宽，工作对象将更多，工作也将更加辛苦，对此我们必须要有充分的思想准备。

年是“十一五”规划的最后一年，也是贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》的开局之年。一年来，全市旅游工作在市委、市政府的正确领导下，在省旅游局的关心、指导下，以科学发展观为指导，认真开展“创先争优”和“三查三看”等教育活动，着力加快旅游综合改革和旅游重大项目建设，强化市场监管，提升旅游服务质量，推进旅游国际化发展，旅游业保持了良好的发展态势。

一、年工作回顾

（一）旅游经济指标持续快速增长

年，全市接待旅游者620万人次，同比增长10.71%，其中：接待国内旅游者611.41万人次，同比增长10.75%；接待海外旅游者8.95万人次，同比增长14.60%。实现旅游业总收入30.76亿元，同比增长30.98%，其中：国内旅游收入29.23亿元，同比增长31.84%；旅游外汇收入2257.94万美元，同比增长15.80%。市场总体表现为：旅游人气较旺，各项旅游指标均呈两位数增长；“”品牌效应凸现，到客旅游形式仍以观光自助自驾游为主，休闲度假游为辅，客源市场多以地区和、、等省市为主。年，先后获省人民政府授予年中国昆明国际文化旅游节最佳花车巡游、最佳广场表演奖和省旅游经济指标目标责任制考核一等奖。

（二）旅游综合改革发展试点工作稳步推进

4月29日，省人民政府对《旅游产业改革发展综合试点总体规划》进行了批复，下发了《关于同意县旅游产业改革发展综合试点总体规划的批复》（云政复〔〕18号）；市委、市政府根据《省旅游产业发展和改革规划纲要》，及时研究制定了《关于贯彻〈省旅游产业发展和改革规划纲要〉的实施意见》，加快明确旅游业的战略性支柱产业定位和发展思路，并细化了涉及全市旅游发展的各项具体任务和措施。围绕市委、市政府的战略部署，旅游综合改革试点大胆探索以旅游业为主导产业的区域发展模式，以旅游项目为龙头的8平方公里新城区建设快速推进，世纪金源体育休闲中心、玛御谷温泉旅游小镇、翡翠城等一批旅游重点项目稳步推进，带动了经济、社会快速发展。1—12月，旅游项目完成投资26.83亿元；积极探索旅游用地方式，争取到省政府单列旅游用地指标250公顷；新签约招商引资项目7个，协议资金42亿元；《省和镇保护条例》获省人大常委会通过，于年6月1日正式实施；成功引进了全球顶级度假酒店品牌——控股有限公司入驻；打造了适应旅游发展、保持艺术水平、引导文化消费的表演艺术精品——《梦幻》；旅游标准化建设工作在全面启动。

2008年，在区委、区政府的正确领导下，全区旅游行业认真贯彻“三个代表”重要思想，落实科学发展观，牢固树立“没有安全就没有旅游，安全是旅游的生命线”的思想，通过扎实有效的工作，保证了2008年全区旅游安全生产工作的良好态势，未发生旅游安全生产责任事故。

一、2008年安全生产工作总体情况

1、高度重视安全生产工作。

安全是旅游业的生命线。我局一直将旅游安全工作摆在全区旅游业发展的首要位置。将对旅游安全的重视体现在不折不扣地执行区委、区政府和市旅游局对安全生产工作的指示精神上，始终贯彻“安全第一，预防为主”的方针，通过制定切实可行的措施，实现了我区良好的旅游安全态势。

2、强化旅游行业安全管理，定期开展全区性安全生产大检查、安全教育培训工作。

根据社会安全生产形势，针对旅游行业的特点，我局2008年重点对旅游景区、旅游星级饭店、旅行社安全管理等旅游行业中重点问题进行了排查、整改，全年共进行八次大范围的安全和质量检查。同时，在全旅游行业开展了“安全生产月”活动。通过张贴悬挂宣传标语、安全生产大检查、开展现场旅游安全咨询等多种形式的活动，进一步提高了旅游从业人员和游客的旅游安全意识及安全防范能力。为使旅游安全生产管理工作不流于形式，由于今年我区大型的节庆活动比较多，所以我局在节庆活动前和每个旅游黄金周到来前都部署进行全区旅游安全生产大检查工作。检查工作组都由局领导带队，对旅游景区（点）及旅行社、星级饭店等旅游企业进行旅游安全生产督导。通过督导检查，强化旅游从业人员的安全意识，及时查找及消除安全隐患，保证旅游市场的健康、安全。对各旅游企业贯彻落实安全生产方针、政策、法律法规，建立和落实安全生产责任制，建立安全管理和监督机制，制定和实施安全生产规划，加大安全投入，加强应急救援体系建设情况及隐患排查情况等进行督察。此外，我局按照上级部门的要求认真开展了旅游行业安全生产百日督察专项行动，并在全区旅游行业进行了一次安全生产知识竞赛活动。根据市旅游局《旅游安全生产隐患排查治理实施方案》的要求，组织旅游企业进行隐患排查、自查。

在县委、政府的正确领导和高度重视下，在假日办各成员单位的共同协作努力下，我县年“十一”黄金周假日旅游接待工作取得较好成绩，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

一、基本情况

10月1日—7日，全县共接待游客20.8万人次，同比增长5.7%，实现旅游总收入1.6亿元，同比增长19.7%。其中火山热海、等六个景区共接待游客6.34万人次，同比增长13.7%，六个景区门票收入311.42万元，同比增长18.5%;接待旅游团队326个，同比增长36.9%;机场起降航班98架次，输送旅客0.97万人；星级饭店住宿率82.2%，非星宾馆住宿率87.6%；旅游入城车辆1.24万辆。黄金周各项旅游经济指标较以往相比继续增长，旅游经济运行质量有了明显提高。

二、主要特点

（一）旅游安全形势良好。

按照县委、政府的统一部署，“十一”黄金周之前，县假日办组织旅游、交通、工商、物价、公安、安监、质监、城建、卫生、旅游、文产办等相关部门，对各旅游接待单位安全、服务、物资储备等进行了全面检查，各相关单位均制定了周密详尽的应急处置预案和安全防范预案。由于组织有力，措施到位，确保了“十一”黄金周旅游工作安全运行，黄金周期间全县未发生旅游安全事故。

2020年以来，在旅游扶贫攻坚战中，县充分发挥“旅游+”的功能，加强旅游业与一、二、三产业的融合，坚持大旅游、大产业、大扶贫，结合贫困地区实际，围绕旅游产业发展相关产业，坚持以旅游景区为支点，以发展产业为基础，以乡村旅游为重点，以就业增收为目的，推进旅游扶贫工作，使贫困地区经济社会文化得到了长足发展，引领大批贫困村和贫困户走上了旅游致富之路。2020年以来，发展乡村民宿及藏（农）家乐53户，其中“民宿示范户”22户，省级旅游扶贫示范村5个，落实12个旅游扶贫公益性岗位，156人依靠发展旅游实现脱贫，探索出“旅游+”的扶贫工作新经验。

一、旅游扶贫工作开展情况

（一）旅游产业项目完成情况

2020年，省、州下达旅游扶贫专项资金63.92万元；2017年，省、州下达旅游扶贫专项资金130万元；2018年，省、州下达旅游扶贫专项资金314.32万元。

1、2020年，省、州下达旅游扶贫专项资金63.92万元，已完成拨付63.92万元，用于支付大寨乡村旅游扶贫项目、施家堡乡村村旅游扶贫项目、旅游厕所提升改造项目、应急平台建设项目等。

2、2017年，省、州下达旅游扶贫专项资金130万元，已完成资金拨付90.88万元，用于支付尕里台一体化观景平台建设项目。现阶段已完成项目的建设工作，待竣工验收合格后拨付剩余工程款。

4月11日上午，县委、县政府召开了全县环境创优年深化思想作风建设动员大会；4月11日晚，县委、县政府又召开全县领导干部大会，对各单位组织收看环境创优年深化思想作风建设动员大会情况进行通报。县旅游局高度重视，采取措施迅速贯彻落实，现将有关情况汇报如下：

一、认真学习，深刻领会会议精神

4月11日，县旅游局要求干部职工晚上8点收看电视转播，学习县委书记在环境创优年深化思想作风建设动员大会的讲话，并各上交一篇收看心得体会；4月12日下午，我局先后召开领导班子会、全体干部职工大会，认真传达学习了县委蒋书记，县委副书记、县长在全县环境创优年深化思想作风建设动员大会的讲话；通报了全县领导干部大会会议情况；对未组织收看电视直播的相关责任人进行了处理。会上，局党委书记、局长同志要求每位同志要深刻领会会议及讲话精神，把握会议实质，认真反思这次深刻教训，对照检查，开展自查自纠；认真落实各项规章制度，特别是领导干部一定要严格要求自己，率先垂范，以身作则，扑下身子抓落实，重树旅游人良好新形象。

二、逗硬问责，及时严肃处理

针对我局未组织职工及时收看涉及县委、县政府重大决策部署的环境创优年深化思想作风建设动员大会情况，在全县造成了不良影响，县旅游局班子决定：一是对局主要领导、分管领导、办公室主任扣发一个季度的津补贴；二是免除负有直接责任的办公室主任职务，以三个月为限进行考察，如果工作不好，则建议进行行政问责并调离旅游局；三是直接责任人在全体职工会进行公开深刻检讨。

三、强化管理，抓好机关干部思想作风建设

年以来，监察大队在局党组的正确领导下，坚持依法办事，突出执法检查，随时发现问题，随时整改，使旅游监察工作走上制度化、规范化、程序化的轨道。在局全体人员的共同努力下，监察大队执法环境得到进一步的改善，行政执法水平逐步提高。截止目前，大队共出动巡查次，拆除违章建房两间，拆除偷建、翻建的坟墓座共穴，处理各类旅游投诉起。现将一年来的工作总结汇报如下：

一、维护景区资源，保障旅游可持续发展

为了更好的保护风景旅游资源，大队把景区的资源保护作为日常工作的重点，依据《省风景名胜区管理条例》对擅自违章建设、开山采石、挖沙取土、建坟或其他破坏景区资源的行为，予以坚决打击毫不手软。主要工作如下：⒈依法查处各类违章建筑，早发现、早处理，对一意孤行者交由法院强制执行。月日，对不进行整改的钉子户，我局会同玉苍林场工作人员对玉苍山景区玉苍道观旁的简易棚进行强制拆除，电视台拍摄了整个拆违过程，播出后起到了很好的宣传效果。⒉青山白化回潮，建一个拆一个。近段时间抢建、翻建坟墓的现象有所抬头，我们在接到举报后，第一时间赶赴现场，对施工人员进行谈话取证，扣留施工工具，并依法现场拆除。月日，我局会同金乡镇政府、炎亭管理所共三十多人，进行声势浩大的青山白化整治行动，对在⒌日双休日期间抢建、翻建的两座坟墓进行现场拆除，同时电视台跟踪拍摄并报道了此事，对景区青山白化治理，起到了一个很好的宣传、警示的效果。⒊景区资源保护，迫在眉睫。月日我局和林业部门配合浦亭乡打击非法采石活动，对一非法采石场进行清理，发现该采石场有刚作业过的痕迹，人员已逃离，于是（更多精彩文章来自“秘书不求人”）没收了采石场作业用的机械葫芦等非法的设备，捣毁非法采石的各种设施，严厉的打击了非法采石者的嚣张气焰。日接到群众举报，渔寮联盟村穿境公路正在进行改扩建，路直通渔寮大沙滩，据现场勘察工程已经基本完工，恢复起来有极大的难度，局里以人为本考虑到村民的利益，决定在靠近沙滩的路段改为台阶上下，保留公路为村民提供方便。

二、突出旅游安全、确保旅游发展的生命线

⒈为贯彻市旅游局和县府办《关于进一步加强旅游安全工作的通知》的文件精神，月日我局会同县工商、卫生、消防、质监、海事等部门，走访了全县各大景区、星级宾馆饭店、旅行社，对全行业进行了一次系统、全面的安全大检查，检查中对不符合要求的企业进行现场查办，起到了很好的效果。此次检查涉及面之广、联合部门之多，都是有始以来第一次，为风景旅游监察工作开辟了一种全新的模式。

⒉安全事故，警钟长鸣。和事件给正自得于以安全工作为荣的我们当头一棒，如何给游客创造一个安全舒适旅游环境？怎样创造这样的环境？以确保此类事故不再发生，成为当前迫切需要解决的问题。为此，我局举一反三，对景区的安全隐患进行全面排查不留死角，并督促整改，及时向局领导汇报，此次整改局领导非常重视，划拨专项经费用于整改，使整改工作很快得以完成。月日我局会同县工商局、马站派出所，对渔寮景区民房住宿进行安全隐患检查，对不具备安全设施设备的经营场所责令进行整改。月日我局联合海事、港航、质监、安监、渔寮乡，对渔寮景区沙滩娱乐项目进行检查，不符合安全质量标准的经营户不予运营。

今年我局政法综治工作，以党的十七大和十七届三中全会精神为指导，深入学习实践科学发展观，按照构建社会主义和谐社会和“发展是硬道理，是第一要务，稳定是硬任务，是第一责任”的要求，努力实现生活安宁、生产安全、百姓安居、社会安定的目标，全面加强社会治安综合治理，为争创全国平安县打下坚实的基础，为建国63周年庆典营造和谐平安的社会环境，为实现旅游经济社会又好又快的发展营造和谐稳定的社会环境。

一、强化组织建设，维护社会安全稳定

2012年是建国63周年的大事年，我县还举办了第三届温泉旅游节，因此，旅游综治工作是工作的重中之重。今年为了切实加强对旅游系统社会治安综合治理工作的领导，全面落实各项管理措施，维护社会政治稳定，确保旅游系统安全，为广大游客提供安全的旅游环境，我局高度重视政法综治工作，并将其列为全局重点工作，在今年年初便调整健全了综治机构，成立了由局长为主任、分管领导为副主任的县旅游局综合治理委员会，并成立了局综治办公室，具体负责日常工作。组织机构的成立，使我局在综治工作中的指导、督促、检查等管理作用显现出来，使综治工作更加规范，措施更加得力。

在局综合治理委员会的组织下，我局加强了群防群治队伍建设，先后成立了综合治理领导小组、义务消防队、治安保卫小组、看楼护院队等安全维稳团体机构，从而建立了国家安全人民防线，随时协同国家安全机关打击违法犯罪活动。今年以来，未发生一起重大群体性事件、群死群伤重大治安灾害事故和生产安全事故，在两会期间也未发一单位内部人员进京赴省上访事件。

二、健全安全制度，提高安全意识

健全的组织机构是做好工作的前提条件，但如果没有制度作为保障，职能作用就难以发挥。因此，必须制订相关的系列管理制度。今年我局在建章立制方面做了大量工作。

一、工作思路及目标

以为游客营造“放心、舒心、安心”的旅游市场环境为目标，促使全县旅游行业质量意识、标准意识和品牌意识明显提高，旅游市场秩序明显好转，旅游经营环境明显改善，旅游服务品质明显提升，广大游客和人民群众对旅游服务的满意度不断提高。

二、工作原则

（一）坚持围绕中心，服务大局原则。以创建全域旅游示范县和建设国际旅游目的地为中心，优化旅游资源配置，努力促进全县旅游经济良性发展。

（二）坚持服务群众，以人为本原则。着眼全县旅游业发展和群众实际需求，切实维护旅游从业人员和广大游客的切身利益，全力助推全县旅游精准扶贫和民生改善。

（三）坚持质量强县，环保优先原则。牢固树立质量强县和环境保护意识，严格环保审批手续，强化环保督查检查，大力实施旅游业转型升级和质量强县战略。